關於緊迫感

來源和摘編自劉瀾blog

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《緊迫感》的中心思想是:建立緊迫感光靠事實和說理還不行,必須要打動情感。有四種具體方式:第一,從外部(顧客)引入緊迫感;第二,通過自己的行動體現出緊迫感;第三,利用危機讓大家感受到緊迫感;第四,讓總是說“不”的人閉嘴。

 

什麼是緊迫感,就是一個很深刻的話題。

 

緊迫感和危機感不同。張瑞敏的“戰戰兢兢、如履薄冰”和蓋茨的“微軟離破產只差18個月”不是緊迫感,而是危機感。危機感可以帶來緊迫感,也可以帶來焦慮感。

 

緊迫感和焦慮感不同,明天就要大學畢業了,現在工作還沒有找好,怎麼辦啊?這是焦慮感,不是緊迫感。焦慮感往往是缺少緊迫感的惡果。

 

緊迫感和緊急感不同。老闆明天就要這份文件,所以我今天必須完成,這是緊急感,不是緊迫感。緊急感是緊迫感的敵人。

 

那麼什麼是緊迫感?緊迫感就是時刻知道什麼是重要的事情(不僅僅是抽象的變革,而是要變革什麼,要具體做什麼事情來變革,或者如海菲茲所說的“適應性工作”),而且時刻努力在重要的事情上取得儘可能大的進展。

 

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當然,科特的有些著作是很好的。我推薦大家閱讀《變革的力量》、《領導變革》(中譯本名《變革》)和《變革之心》。我把這三本書稱爲科特的“變革三部曲”。

科特除了重複自己,還對領導力領域已經有的研究成果視而不見。比如利用危機部分,怎麼拿捏好製造危機的火候?哈佛大學的另一位領導力大師羅納德·海菲茲的《沒有容易答案的領導力》和《火線領導力》中其實講了很多,講得很好。科特自己所講的,遠遠沒有海菲茲講得深刻。

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