這次又被單位派到了現場。
本以爲自己的任務完成後，就無須再去。可是現場驗收的不順，導致單位緊急安排我飛到現場。
在路上，我一直在想，我去能做什麼呢？我負責的模塊，應該沒有啥問題。至於另一通信模塊的不穩定，與我有何關係呢？
到了現場，才發現問題的嚴峻。因爲我們設備的不穩定，使得甲方對我們意見很大。 主管測試我們設備的人員，一直向上面彙報我們設備的種種弊病。
很是納悶。爲何和測試單位尤其這位測試主管關係如此僵硬？
於是趕緊向現場同事瞭解情況。經過大量事實的梳理，分析了幾個原因。
一、剛開始派到現場的人員不瞭解設備功能，在跟外單位聯試時，無法說出通信失敗原因，並且相互推諉，甚至指責外單位，給測試單位造成很惡劣的印象。
二、沒有跟主管測試我們設備的人員搞好關係。雖然我們跟測試單位的處級以上領導關係很好，但是在現場的這批測試人員，我們並不熟悉。尤其是主管測試我們設備的人員，我們忽略了和她的溝通。
三、測試出問題後，因爲現場人員不對口，沒能及時整改，使得問題仍然存在。這使得測試單位覺得我們極不配合，在敷衍他們。
以上原因，歸結到一點，就是溝通出了問題。張老師說，項目經理主要應具備的素質是強大的溝通能力和人際交往能力。的確，這個溝通能力不光體現在協調工作進度，項目組成員之間的關係；更要體現在如何和甲方打交道。
驗收----這麼關鍵的環節，單位卻沒能重視。剛派到現場的人員，有一個是“老”同志，該同志一副“捨我其誰”的態勢，說話語氣常常咄咄逼人，讓測試單位很反感。 還有一個是新來的，對語言的技巧還掌握不夠，有時也會得罪測試單位。這樣一來，一個糟糕的開始，就意味着失敗了一半。後面無論採取什麼措施扭轉這一局面，都比登山還難。
既然溝通出了問題，那就只能從這一方面着手。於是，我方派了一個性格活潑開朗容貌姣好的小姑娘到現場。很快該女孩跟測試單位的測試人員熟悉了，這爲我方查找問題提供了方便。之前，我們在調試我們設備的時候，很難得到測試單位的配合，無法進行調試。在該女孩的努力下，測試人員不再刁難我們，允許我們使用其他單位的設備，允許我們使用信道查找問題。很快我們便查到問題所在。於是我們一方面承認是自己設備的確存在不穩定現象。另一方面我們把原因告訴給測試單位----是因爲信道存在誤碼和滑碼，導致加密模塊一直無法同步，導致無法通信成功。
而我們領導也加強了跟測試單位領導的溝通，採取了種種措施來彌補。
在我們上上下下的共同努力之下，雙方的關係不像以前那麼僵了，隔閡也消除了。雖然試驗還是終止了，但是測試單位同意我們在本次測試結束後，立即加入到另外一個系統，進行測試。這樣不影響設備年底的定型。對我們來說，這也是測試單位一個難得的讓步。
不過，教訓還是要吸取的。溝通的確很重要，任何時候，跟任何人，都不能不溝通。