工作流引擎 (2007-10-12 16:53)

工作流引擎是 BOS 系統的一個重要組件。它可以根據客戶具體的業務邏輯，來定義工作流模型。整個應用程序就根據所定義的流程來運行。它把應用系統模塊和工作流程分開。當流程發生變化，只需修改流程模型，具體的應用程序無需修改。
　　
　　參考wfmc 標準，我們把工作流分成幾個模塊。
　　
　　·流程定義模型
　　·用戶端
　　·工作流引擎
　　·建模工具
　　·組織架構
　　
　　在虛線框中代表工作流的服務器端。它對於用戶是透明的。用戶通過工作流引擎所提供的客戶端來對工作流引擎進行操做。客戶端包括建模工具，管理工具和任務列表。各模塊之間的關係如下圖
　　
　　　
　　
　　工作流的操作可以分爲，建模階段（Process Design&Definition）和運行階段(Run Time). 運行階段又可分爲工作流引擎端和客戶端。
　　
　　客戶首先通過建模工具，建立一套工作流的模型定義(Process definition)。工作流引擎（Workflow Enactment Service）根據模型所提供的信息，把具體任務交給用戶來完成。用戶在登入後，會發現有一項新的任務在他的任務列表中。在他選擇執行後，預先設定的應用程序將被激活。在執行應用程序的過程中，所調用的應用程序會和工作流引擎交換數據。告訴工作流引擎目前運行的狀態。當他完成任務後，工作流引擎得到反饋，將按流程把任務交給下一個人，直到完成整項工作。
　　
　　　
　　
　　　我們將通過一個簡單的例子，來解釋工作流引擎的作用
　　
　　上面是一個假想的銷售流程圖。任何工作流程圖都包含起始節點和結束節點。起始節點可以是單獨的一個節點，也可以隱含在一個任務節點中。在上圖中，線索就是一個起始節點。用戶得到一個線索後，第一步是輸入線索。因爲下一步是和客戶聯繫(contact customer)，需要由銷售代表來完成，而銷售代表(sales rep)有多個，工作流引擎將把任務分配給銷售部的經理。由銷售部經理把任務分配給某個銷售代表。這個銷售代表就會在他的任務列表中看到這個任務。當他聯繫了客戶後，發現這個客戶有可能買我們的產品，就把相關信息輸入到數據庫重。結束了這個環結的工作。工作流引擎就會把任務傳給下一個環節。如果客戶不感興趣，就轉移到結束節點。此工作流程就結束。
　　
　　下一個環節是建立銷售計劃(sales plan)，需要市場部經理來做。因爲市場部經理只有一個，就把任務直接分配給市場部經理(marketing manager)。 Marketing manager 做出銷售計劃後，需要公司的CEO 和CFO來審批。當兩位經理都對此做出審批後，將把信息反饋到 sales manager. 假設CEO 的評審沒有通過，銷售經理需要修改 sales plan, 再進行審批，直到通過爲止。下一個環節是拜訪客戶。如果一切順利，就可得到定單，整個流程結束。以上的例子是一個假想的例子，但它反映了工作流引擎的一些重要功能
　　
　　1. 用戶看到的只是自己的任務列表。當他完成了這項任務後，由工作流引擎根據流程，把任務分配給下一個環節的負責人。
　　2. 每一個任務都由一個角色來完成，由工作流引擎，根據組織架構，決定具體由誰來做。
　　3. 有些過程（審批）需要重複進行，直到通過。
　　4. 有些過程（審批）需要所有的前置任務（CEO review, CFO review）都完成，才進入下一個階段。
　　5. 有些過程不需要人來操作，比如，審批節點自動等待 CEO和CFO 都審批完後，把結果反饋到市場部經理。
　　
　　工作流引擎對於用戶來說是透明的，用戶通過它的客戶端來對它進行操作。客戶通過建模工具來建立模型，通過任務列表來知道自己當前的任務。通過管理工具來對工作流程進行維護。