孫正義跟我有同一個觀點，一個方案是"一流的Idea加三流的實"；另外一個方案，"一流的實施，三流的Idea"，哪個好？我們倆同時選擇"一流的實施，三流的Idea"。
＊如何把每一個人的才華真正地發揮作用，我們這就像拉車，如果有的人往這兒拉，有的人往那兒拉，互相之間自己給自己先亂掉了。當你有一個傻瓜時，很傻的，你很會很痛苦；你有５０個傻瓜是最幸福的，吃飯、睡覺、上廁所排着隊去的；你有一個聰明人時很帶勁，你有５０個聰明人實際上是最痛苦的，誰都不服誰。我在公司裏的作用就象水泥，把許多優秀的人才粘合起來，使他們力氣往一個地方使。
＊網絡公司將來要判斷兩個：第一它的team;第二，它有technology;第三它的concept，擁有這些東西，纔是存在的必要。
＊Judge 一個人， 一個公司是不是優秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford.不要judge裏面有多少名牌大學畢業生，而要judge這幫人幹活是不是發瘋一樣幹，看他每天下班是不是笑眯眯回家。
＊30%的人永遠不可能相信你。不要讓你的同事爲你幹活，而讓我們的同事爲我們的目標幹活，共同努力，團結在一個共同的目標下面，就要比團結在你一個企業家底下容易的多。所以首先要說服大家認同共同的理想，而不是讓大家來爲你幹活。
＊我認爲，員工第一，客戶第二。沒有他們，就沒有這個網站。也只有他們開心了，我們的客戶纔會開心。而客戶們那些鼓勵的言語，鼓勵的話，又會讓他們像發瘋一樣去工作，這也使得我們的網站不斷地發展。
＊看見10只兔子，你到底抓哪一隻？有些人一會兒抓這個兔子，一會兒抓那個兔子，最後可能一隻也抓不住。CEO 的主要任務不是尋找機會而是對機會說NO。機會太多，只能抓一個。我只能抓一隻兔子，抓多了，什麼都會丟掉.
＊我們公司是每半年一次評估，評下來，雖然你的工作很努力，也很出色，但你就是最後一個，非常對不起，你就得離開。在兩個人和兩百人之間，我只能選擇對兩個人殘酷。
＊您能用一句話概括您認爲員工應該具備的基本素質嗎？今天阿里巴巴的員工我們要求誠信，學習能力，樂觀精神，和擁抱變化的態度！
＊互聯網是四乘一百米接力賽，你再厲害，只能跑一棒，應該把機會給年輕人。
＊在前一百米的衝刺中，誰都不是對手，是因爲跑的三千米的長跑。你跑着跑着，跑了四五百米後才能拉開距離的。
＊我們花了兩年的時間打地基，我們要蓋什麼樣的樓，圖紙沒有公佈過，但有些人已經在評論我們的房子怎麼不好。有些公司的房子很好看， 但地基不穩，一有大風就倒了。
＊我們與競爭對手最大的區別就是我們知道他們要做什麼，而他們不知道我們想做什麼。我們想做什麼， 沒有必要讓所有人知道。
＊網絡上面就一句話，光腳的永遠不怕穿鞋的。
＊今天要在網上發財，概率並不是很大，但今天的網絡，可以爲大家省下很多成本。這個世界沒有人能替你發財，只有你自己才能替你發財，你需要的是投資和投入，spend time，invest time，on the internet，把自己的時間投資在網絡上面，網絡一定會給大家省錢，但不一定今天就能賺多少錢，賺錢是明天的事，省錢，你今天就看得到。
＊電子商務最大的受益者應該是商人，我們該賺錢因爲我們提供工具，但讓我們做工具的人發了大財，而使用工具的人還糊里糊塗，這是不正常的。所謂新經濟，就是傳統企業利用好網絡這個工具，去創造出更大的經濟效益，使其成幾十倍地增長，這纔是真的新經濟的到來。今天新舊經濟是兩張皮。
＊互聯網上失敗一定是自己造成的，要不就是腦子發熱，要不就是腦子不熱，太冷了。
＊我覺得網絡公司一定會犯錯誤，而且必須犯錯誤，網絡公司最大的錯誤就是停在原地不動，最大的錯誤就是不犯錯誤。關鍵在於總結我們反思各種各樣的錯誤，爲明天跑的更好，錯誤還得犯，關鍵是不要犯同樣的錯誤
＊我們是教人釣魚，而不是給人魚。
＊企業家是在現在的環境，改善這個環境，光投訴，光抱怨有什麼用呢？國家現在要處理的事情太多了，失敗只能怪你自己，要麼大家都失敗，現在有人成功了，而你失敗了，就只能怪自己。就是一句話，哪怕你運氣不好，也是你不對。
＊中國電子商務的人必須要站起來走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。
＊我們知道當時可以敲幾個鑼，就可以圍那麼多人的時候，鑼都敲得好，把戲還能不好？ 敲鑼都敲出花來了。
＊我是說阿里巴巴發現了金礦，那我們絕對不自己去挖，我們希望別人去挖，他挖了金礦給我一塊就可以了。
＊我深信不疑我們的模式會賺錢的，亞馬遜是世界上最長的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個好的企業靠輸血是活不久的，關鍵是自己造血。
＊我們說上市就像我們的加油站，不要到了加油站，就停下來不走，還得走，繼續走。
＊互聯網是影響人類未來生活30年的3000米長跑，你必須跑得像兔子一樣快，又要像烏龜一樣耐跑。
＊我爲什麼能活下來？第一是由於我沒有錢，第二是我對INTERNET一點不懂，第三是我想得像傻瓜一樣。
＊發令槍一響，你是沒時間看你的對手是怎麼跑的。只有明天是我們的競爭對手。
＊如果早起的那隻鳥沒有吃到蟲子，那就會被別的鳥吃掉。
＊"If not now，when?If not me,who?"？
＊互聯網像一杯啤酒，有沫的時候最好喝。
＊聽說過捕龍蝦富的，沒聽說過捕鯨富的。
＊我們不能企求於靈感。靈感說來就來，就像段譽的六脈神劍一樣。
＊阿里巴巴的六脈神劍就是阿里巴巴的價值觀：誠信、敬業、激情、擁抱變化、團隊合作、客戶第一。
＊我永遠相信只要永不放棄，我們還是有機會的。最後，我們還是堅信一點，這世界上只要有夢想，只要不斷努力，只要不斷學習，不管你長得如何，不管是這樣，還是那樣，男人的長相往往和他的的才華成反比。今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，但絕對大部分是死在明天晚上，所以每個人不要放棄今天。
＊男人的長相往往和他的的才華成反比
＊在我看來有三種人，生意人：創造錢;商人：有所爲，有所不爲。企業家：爲社會承擔責任。企業家應該爲社會創造環境。企業家必須要有創新的精神。
＊三年以前我送一個同事去讀MBA，我跟他說，如果畢業以後你忘了所學的東西，那你已經畢業了。如果你天天還想着所學的東西，那你就還沒有畢業。學習MBA的知識，但要跳出MBA的侷限。
＊對所有創業者來說，永遠告訴自己一句話：從創業得第一天起，你每天要面對的是困難和失敗，而不是成功。我最困難的時候還沒有到，但有一天一定會到。困難不是不能躲避，不能讓別人替你去抗。九年創業的經驗告訴我，任何困難都必須你自己去面對。創業者就是面對困難。
＊ｅｂａｙ是大海里的鯊魚，淘寶則是長江裏的鱷魚，鱷魚在大海里與鯊魚搏鬥，結果可想而知，我們要把鯊魚引到長江裏來。"
＊一個公司在兩種情況下最容易犯錯誤，第一是有太多的錢的時候，第二是面對太多的機會，一個ＣＥＯ看到的不應該是機會，因爲機會無處不在，一個ＣＥＯ更應該看到災難，並把災難扼殺在搖籃裏。
＊淘寶網的主業決不該放在與對手的競爭上，而是把眼睛盯在提升客戶體驗上。
＊上世紀80年代掙錢靠勇氣，90年代靠關係，現在必須靠知識能力！
三年前的馬雲談到B2C 和C2C的時候絲毫不心動，在論壇上還試圖說服8848創始人王峻濤、譚智相信B2C 和C2C沒有前途。互聯網似乎和馬雲開了一個玩笑，讓他去做自己原先最不看好的事情。"不是我不明白，這世界變化快"，馬雲發出了這樣的感嘆，"主要是形勢的變化太快了，我只能與時俱進"。 "既然B2B在中國能夠成功，我想在大環境改變的形勢下再試試C2C"，對於新進入的C2C領域，馬雲這樣解釋。"在全球範圍內，基於個人網上交易服務的模式已經成爲互聯網產業最爲重要的領域，美國的亞馬遜、Ebay，日本雅虎均在行業內具有舉足輕重的地位，以中國上網人口的龐大基數，中國也應該有可能造就一個巨大的個人網上交易市場"，馬雲進入角色似乎很快，經過半年多的考察，他對C2C的前景很是看好。
馬雲絲毫不避諱拿淘寶網和易趣對比，"一口價、拍賣、買賣街這些模式我們都會採用，當然也會採用易趣開始運行的免費策略，時機合適的時候我們會收費，很可能是三年之後。"——陳金國：《阿里巴巴向淘寶網斥資一億元引來衆多懷疑》互聯網週刊2003年7月14日
馬雲說，b2b和c2c有很多相似的地方，阿里巴巴犯的所有錯誤，淘寶都可以避免。
——黃錇堅：《互聯網十年之馬雲：跟着使命感走》經濟觀察報2003年12月24日
"模式沒有好和壞之分，任何一個模式都可以做得很好，天下飯店很多，有的飯店就是虧本，有的飯店很好，所以我覺得B2B、C2C都不錯，我們發現整個中國電子商務在C2C方面發展更大，我本人認爲現在公司也認爲在未來幾年以後中國電子商務將會突破B2B、C2C的概念。"
"今天我們對C2C是大膽嘗試，很多客戶跟我們一起爲淘寶的發展努力，我們花出的是時間和金錢，他們應該得到免費服務，因爲培養電子商務市場除了我們努力之外還有客戶的努力。對於淘寶來講我們希望通過三年免費服務瞭解客戶的需要，怎麼樣能夠做好服務，所以淘寶沒有壓力，所有淘寶人都明白一點好好做好服務，三年以內不要考慮賺錢問題，之要考慮怎麼讓客戶開心。"
——《馬雲：融資背後的故事》網易科技報道2004年2月28日
馬雲認爲，國內的C2C三強可謂各具優勢：易趣在中國苦守4年多，佔據"天時"之利；雅虎和新浪的聯合，實質上是全球網站中點擊率最高的網站間的強強聯合，頗得"地利"；而淘寶的優勢則在於它的核心團隊，也就是"人和"。
——許揚帆：《馬雲"淘寶"：C2C市場準備打仗》IT經理世界2004年3月
"在C2C市場，我們看到中國電子商務的迅速發展，但一家企業是打不開中國電子商務市場的，所以我們投資1億元建立淘寶網。有了淘寶，易趣的訪問量從去年到今年增加了很多，我們現在也很歡迎新浪和雅虎進來，因爲在中國市場往往是三足才能鼎立，一枝獨秀卻很難。"
"相對B2C、C2C，我更看好C2C，所以我們先進入C2C。我們認爲，電子商務今後很難再標準地分爲B2B、B2C或C2C，電子商務實際上是一個平臺，我們一直在建立一個平臺，我們既然可以建一個B2B的平臺？爲什麼不可以建一個C2C的平臺，所有的技術和構思都差不多。另外，阿里巴巴有很多別人沒有的東西，團隊、技術、品牌、強大的資金準備等。"
——薛彩雲：《馬雲訪談錄：如何建立阿里巴巴的虛擬王國》經濟觀察報2004年6月15日
在談到淘寶所處的中國的C2C市場環境時，馬雲稱，"我們認爲中國C2C市場目前幾乎不可能盈利。"他補充說，至少在兩年內，他並不打算在這個尚不成熟的市場上賺錢。
——《路透社專訪馬雲：阿里瞄準美國市場》路透社舊金山2004年9月27日電
馬雲對記者宣稱："eBay內部曾說要用18個月滅了淘寶。還有一個月就到期限了，估計要滅淘寶是不太可能了。eBay有個非常出色的團隊，我很尊重他們。但應該說，在第一個回合，eBay輸了。"
——張旭光：《馬雲：eBay輸了第一回合》北京晨報2004年10月21日
"說到Ｃ２Ｃ，過去的１３個月，我們的淘寶網站和ＥＢＡＹ展開了激烈的競爭，現在在訪問量、登錄產品數和會員數上都超過了對方。現在他們的日子不好過了。"
本的道理，你告訴別人你模式多麼好的時候你一定會出問題。 ”－－－－馬雲“以前香港很多人一定要問我怎麼賺錢的，我跟香港很多人說第一我不告訴你，我爲什麼告訴你，前幾年你是什麼模式誰都有權利責問你，就像問一個女孩子你幾歲這是不禮貌的。所以我那時候說我不告訴我的模式除非您是我的投資者，所以我的投資者跟我三、四年下來以後才明白，當然我們這麼說不是永遠不告訴你，上了華爾街以後一切很透明。今天阿里巴巴模式不是我們未來的模式，不跟別人探討模式，並不意味着我們沒有模式，等我們跟你探討模式的時候，我們這個模式已經成爲了昨天的事情，這是一個做商人很基
“說實話，我覺得這個跟中國教育體制有關係，很多學校因爲市場上流行什麼建什麼專業，建專業時候他們沒有真正分析，我最近也收到很多簡歷是某某某某學校電子商務專業，我很好奇電子商務有專業了，而且很多案例讓我更吃驚的不是這些案例從哪來的，所以我覺得很多大學可能在培養電子商務專業人才時候可能要跟網絡公司進行聯手辦學，去年我們已經覺得這是一個問題了，尤其今年我們收多越來越多簡歷都是電子商務畢業的。所以我想作爲一個電子商務公司這是好事，同時我想跟大家講的是找機會到這些好的網絡公司實習，務實，理論說的清的往往實踐不一定做得到。 ”－－－－馬雲語錄
馬雲說
狼和狗
狗和狼長得很像，但生性絕對不同。有的時候，一羣狗混在幾隻狼裏面，企圖混淆視聽。但不管是共同生活，還是決鬥，狼肯定是要找同類的。對狗，狼的態度就是不屑一顧。
鞭炮，炸彈
我既要扔鞭炮，又要扔炸彈。扔鞭炮是爲了吸引別人的注意，迷惑敵人；扔炸彈纔是我真正的目的。不過，我可不會告訴你我什麼時候扔鞭炮，什麼時候扔炸彈。遊戲就是要虛虛實實，這樣纔開心。如果你在遊戲中感到很痛苦，那說明你的玩法選錯了。
老大，老二，老三
在阿里巴巴這個家族裏面，阿里巴巴是大哥，沒念過書，是個泥腿子，辛辛苦苦掙錢養家，弟弟妹妹們上學都靠他來供；淘寶是妹妹，性格活潑，可以拿着大哥給的錢買花裙子、紅頭繩，每天開開心心，現在已經初中畢業，將來要念復旦大學，老三是支付寶，今年才上小學，但它最有志氣，要在未來扛起養家的重擔。大哥決定不惜一切代價供他上美國的哈佛，因爲那裏有最先進的思想。
●關於成功與失敗
我沒有成功，我覺得我們遠遠沒有成功，我們還是個很小的企業，但是我覺得最大的經驗就是千萬不要放棄，要永往直前，而且不斷的創新和突破，突破自己，直到找到一個方向爲止，而且我覺得還有更重要的一點，我們今天面對將來的信心是來自於我們前五年的殘酷經驗，我們堅信明天更加慘酷。
●如何把每一個人的才華真正地發揮作用，我們這就像拉車，如果有的人往這兒拉，有的人往那兒拉，互相之間自己給自己先亂掉了。當你有一個傻瓜時，很傻的，你很會很痛苦；你有５０個傻瓜是最幸福的，吃飯、睡覺、上廁所排着隊去的；你有一個聰明人時很帶勁，你有５０個聰明人實際上是最痛苦的，誰都不服誰。我在公司裏的作用就象水泥，把許多優秀的人才粘合起來，使他們力氣往一個地方使。
●網絡公司將來要判斷兩個，第一它的team，第二，它有technology，第三它的concept，擁有這些東西，纔是存在的必要。Judge 一個人， 一個公司是不是優秀，不要看他是不是Harvard， 是不是Stanford.不要judge裏面有多少名牌大學畢業生，而要judge這幫人幹活是不是發瘋一樣幹，看他每天下班是不是笑眯眯回家。
●我認爲，員工第一，客戶第二。沒有他們，就沒有這個網站。也只有他們開心了，我們的客戶纔會開心。而客戶們那些鼓勵的言語，鼓勵的話，又會讓他們像發瘋一樣去工作，這也使得我們的網站不斷地發展。
●看見10只兔子，你到底抓哪一隻？有些人一會兒抓這個兔子，一會兒抓那個兔子，最後可能一隻也抓不住。所以阿里巴巴有一點不會改變，永遠爲商人服務，爲企業服務。我們不是因爲投資者而建網站，我們也不會因爲媒體的批評而建網站，我們更不會因爲網絡評論家們說，現在流行ASP了而改變我們的方向，我們只做B2B。對於機會，我絕大部分時候都說no。CEO 的主要任務不是尋找機會而是對機會說NO。機會太多，只能抓一個。我只能抓一隻兔子，抓多了，什麼都會丟掉.
●我們公司是每半年一次評估，評下來，雖然你的工作很努力，也很出色，但你就是最後一個，非常對不起，你就得離開。在兩個人和兩百人之間，我只能選擇對兩個人殘酷。
●在前一百米的衝刺中，誰都不是對手，是因爲跑的三千米的長跑。你跑着跑着，跑了四五百米後才能拉開距離的。所以，我隨心所欲地發展，真正的高科技，出手時讓人想都想不到。
●我們花了兩年的時間打地基，我們要蓋什麼樣的樓，圖紙沒有公佈過，但有些人已經在評論我們的房子怎麼不好。有些公司的房子很好看， 但地基不穩，一有大風就倒了。
●我們與競爭對手最大的區別就是我們知道他們要做什麼，而他們不知道我們想做什麼。我們想做什麼， 沒有必要讓所有人知道。
●關於傳統產業與互聯網產業
任何行業正因爲你有歷史，你有光輝燦爛的歷史，纔會阻礙你的發展。如果你在傳統行業做得很好的情況下，你根本就不用去學互聯網，這都很正常。有的人因爲窮，而窮則思變嘛，對不對？你因爲有錢做得很好的時候，你根本就不用去想着做新的行業。而我們這些年輕人從來都不知道怎麼使棍使劍，但是，我們看到一把槍就去使一下。使棍使得好的人不一定會去學使槍，因爲他覺得使棍使得好，沒必要去學使槍。
●網絡上面就一句話，光腳的永遠不怕穿鞋的。
●我們堅信一點，新經濟也好，舊經濟也好，有一樣東西，永遠不會改變，就是爲客戶提供實實在在的服務。如果沒有有價值的服務，網站是不可能持續發展的。
●今天要在網上發財，概率並不是很大，但今天的網絡，可以爲大家省下很多成本。有人說，阿里巴巴要是能讓我發財的話，我明天就上網去了。我說，這個世界沒有人能替你發財，只有你自己才能替你發財，你需要的是投資和投入，spend time，invest time，on the internet，把自己的時間投資在網絡上面，網絡一定會給大家省錢，但不一定今天就能賺多少錢，賺錢是明天的事，省錢，你今天就看得到。
●互聯網上失敗一定是自己造成的，要不就是腦子發熱，要不就是腦子不熱，太冷了。
●我覺得網絡公司一定會犯錯誤，而且必須犯錯誤，網絡公司最大的錯誤就是停在原地不動，最大的錯誤就是不犯錯誤。關鍵在於總結我們反思各種各樣的錯誤，爲明天跑的更好，錯誤還得犯，關鍵是不要犯同樣的錯誤。
●任何企業家不會等到環境好了以後再做任何工作，企業家是在現在的環境，改善這個環境，光投訴，光抱怨有什麼用呢？國家現在要處理的事情太多了，一個好的企業家你就應該去做很多去改善環境，等到所有的環境都好了，還要你企業家幹嗎呢？對不對，我是這麼覺得，今天，失敗只能怪你自己，要麼大家都失敗，現在有人成功了，而你失敗了，就只能怪自己。就是一句話，哪怕你運氣不好，也是你不對。
●電子商務對中小型企業來說門檻並不高。阿里巴巴目前推出的服務全部免費。大企業，買得起別墅，大企業你去用美國的套路，你可以住在別墅區，買不起別墅的肯定就要住公寓了，兩居室，我們這些人給他們做兩居室，我們要宣傳，而且是不要錢的兩居室，像“康居工程”一樣。
●中國電子商務的人必須要站起來走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。我們跟市場的關係是手夠得着，我們與用戶的關係，是要他們自己站起來走。幫助需要幫助的人，他纔會感謝你的幫助。
●關於賺錢
阿里巴巴可以賺錢的道路實在太多，我現在不想賺這點小錢，因爲現在信息應該是免費和共享的。我們講過一個例子，你現在在跑馬拉松，路邊有很多牛奶、汽水，你可以邊喝跑，你等你喝飽，再跑，還是喝一口只要能跑下去就跑下去，喝一口能跑下去就跑下去，等到你拿到冠軍以後，你的獎金可以買五十噸、一百噸牛奶。你傻乎乎坐在那兒喝牛奶，然後就跑不動了，這個你要有自己的加油速度，你要自己知道自己的體力，所以你今天讓我去做這種事情的話，那我們阿里巴巴就跟一個開小店的人沒什麼區別，我們的心大着呢。
有人說，阿里巴巴有一天收費的時候，用戶就會跑掉，我可以告訴他，阿里巴巴現有服務免費的，將來也永遠不會收費。將來我們推出新的服務，我們會收費，你覺得不好，就別付費，就這麼簡單。現在有人說阿里巴巴不收費都那麼好，要收費那還得了，不知好成什麼樣。
我們有一個原則，免費不等於劣質。我們的服務要做到比收費的網站還要好。
●就像他今天是種蘿蔔的，纔剛種下去，你們就要讓我把苗拔起來，看是否長出蘿蔔，看蘿蔔長得多大。只要是蘿蔔，總能長成大蘿蔔的。
●我們知道當時可以敲幾個鑼，就可以圍那麼多人的時候，鑼都敲得好，把戲還能不好？ 敲鑼都敲出花來了。
我這個鑼敲得很響，讓有錢的人來聽，這些人都是聽過大戲院的人，他們聽得好的話，他們是支付得起錢的。不叫轉彎，那叫加速，如果從開始就說，交易前、交易中和交易後，信息交流然後到資金交流，到物的交流這三個階段，我們現在信息交流全部都是免費，敲鑼，資金交流我們提供一整套的服務和方案，如果你覺得值錢，你要用，你就用，你不用完全可以用以前的那種免費的服務，對不對，你就有錢的出錢，沒錢的捧個人場。這個人場還是要有的，對不對？所以，如果你覺得好的，你扔幾個錢，不好的，你就走，不用，這很正常。
●我是說阿里巴巴發現了金礦，那我們絕對不自己去挖，我們希望別人去挖，他挖了金礦給我一塊就可以了。你去挖，挖了以後發財了，你給我一點點。自己去挖，要被別人殺死的，怎麼守得住呢。他發財我也發財。我自己不去挖，很多人喜歡把金礦去牢牢守住。這種是我們的商業模型，我們去幫助別人發財，別人發財我們才能發財。因爲我們所需並不多。
●阿里巴巴能夠走到今天有一個重要因素就是我們沒有錢，很多人失敗就是因爲太有錢了。以前我們沒錢時，每花一分錢我們都認認真真考慮，現在我們有錢了還是像沒錢時一樣花錢，因爲我今天花的錢是風險資本的錢，我們必須爲他們負責任，我知道花別人的錢要比花自己的錢更加痛苦，所以我們要一點一滴的把事情做好，這是最重要的。
●我深信不疑我們的模式會賺錢的，亞馬遜是世界上最長的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個好的企業靠輸血是活不久的，關鍵是自己造血。
●關於上市
我們說上市就像我們的加油站，不要到了加油站，就停下來不走，還得走，繼續走。在中國我們也要考慮上市，中國的股市現在不好，未必將來不好，中國這麼大的市場，這麼多的人口，資金量這麼雄厚。股票是個加油站，目的不是去加油站，目的是做事情，你覺得要加油了就去加個油，加好油再跑。現在我們看好我們的路線，我們知道我們要去哪兒.
●30%的人永遠不可能相信你。不要讓你的同事爲你幹活，而讓我們的同事爲我們的目標幹活，共同努力，團結在一個共同的目標下面，就要比團結在你一個企業家底下容易的多。所以首先要說服大家認同共同的理想，而不是讓大家來爲你幹活。
●您能用一句話概括您認爲員工應該具備的基本素質嗎？今天阿里巴巴的員工我們要求誠信，學習能力，樂觀精神，和擁抱變化的態度！
●互聯網是四乘一百米接力賽，你再厲害，只能跑一棒，應該把機會給年輕人。
●電子商務最大的受益者應該是商人，我們該賺錢因爲我們提供工具，但讓我們做工具的人發了大財，而使用工具的人還糊里糊塗，這是不正常的。所謂新經濟，就是傳統企業利用好網絡這個工具，去創造出更大的經濟效益，使其成幾十倍地增長，這纔是真的新經濟的到來。今天新舊經濟是兩張皮。
●我們是教人釣魚，而不是給人魚。
●企業家是在現在的環境，改善這個環境，光投訴，光抱怨有什麼用呢？國家現在要處理的事情太多了，失敗只能怪你自己，要麼大家都失敗，現在有人成功了，而你失敗了，就只能怪自己。就是一句話，哪怕你運氣不好，也是你不對。
●我們知道當時可以敲幾個鑼，就可以圍那麼多人的時候，鑼都敲得好，把戲還能不好？ 敲鑼都敲出花來了。
●我是說阿里巴巴發現了金礦，那我們絕對不自己去挖，我們希望別人去挖，他挖了金礦給我一塊就可以了。
●我深信不疑我們的模式會賺錢的，亞馬遜是世界上最長的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個好的企業靠輸血是活不久的，關鍵是自己造血。
●我們說上市就像我們的加油站，不要到了加油站，就停下來不走，還得走，繼續走。
●互聯網是影響人類未來生活30年的3000米長跑，你必須跑得像兔子一樣快，又要像烏龜一樣耐跑。
●我爲什麼能活下來？第一是由於我沒有錢，第二是我對INTERNET一點不懂，第三是我想得像傻瓜一樣。
●發令槍一響，你是沒時間看你的對手是怎麼跑的。只有明天是我們的競爭對手。
●如果早起的那隻鳥沒有吃到蟲子，那就會被別的鳥吃掉。
●“If not now，when? If not me, who?”？
●互聯網像一杯啤酒，有沫的時候最好喝。
●聽說過捕龍蝦富的，沒聽說過捕鯨富的。
●我們不能企求於靈感。靈感說來就來，就像段譽的六脈神劍一樣。 阿里巴巴的六脈神劍就是阿里巴巴的價值觀：誠信、敬業、激情、擁抱變化、團隊合作、客戶第一。
●我永遠相信只要永不放棄，我們還是有機會的。最後，我們還是堅信一點，這世界上只要有夢想，只要不斷努力，只要不斷學習，不管你長得如何，不管是這樣，還是那樣，男人的長相往往和他的的才華成反比。今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，但絕對大部分是死在明天晚上，所以每個人不要放棄今天。
●男人的長相往往和他的的才華成反比。
●在我看來有三種人，生意人：創造錢；商人：有所爲，有所不爲；企業家：爲社會承擔責任。企業家應該爲社會創造環境。企業家必須要有創新的精神。
●三年以前我送一個同事去讀MBA，我跟他說，如果畢業以後你忘了所學的東西，那你已經畢業了。如果你天天還想着所學的東西，那你就還沒有畢業。學習MBA的知識，但要跳出MBA的侷限。
●對所有創業者來說，永遠告訴自己一句話：從創業得第一天起，你每天要面對的是困難和失敗，而不是成功。我最困難的時候還沒有到，但有一天一定會到。困難不是不能躲避，不能讓別人替你去抗。九年創業的經驗告訴我，任何困難都必須你自己去面對。創業者就是面對困難。
●一個公司在兩種情況下最容易犯錯誤，第一是有太多的錢的時候，第二是面對太多的機會，一個ＣＥＯ看到的不應該是機會，因爲機會無處不在，一個ＣＥＯ更應該看到災難，並把災難扼殺在搖籃裏。
●上世紀80年代掙錢靠勇氣，90年代靠關係，現在必須靠知識能力！
我沒有成功，我覺得我們遠遠沒有成功，我們還是個很小的企業，但是我覺得最大的經驗就是千萬不要放棄，要永往直前，而且不斷的創新和突破，突破自己，直到找到一個方向爲止，而且我覺得還有更重要的一點，我們今天面對將來的信心是來自於我們前五年的殘酷經驗，我們堅信明天更加慘酷。
●如何把每一個人的才華真正地發揮作用，我們這就像拉車，如果有的人往這兒拉，有的人往那兒拉，互相之間自己給自己先亂掉了。當你有一個傻瓜時，很傻的，你很會很痛苦；你有５０個傻瓜是最幸福的，吃飯、睡覺、上廁所排着隊去的；你有一個聰明人時很帶勁，你有５０個聰明人實際上是最痛苦的，誰都不服誰。我在公司裏的作用就象水泥，把許多優秀的人才粘合起來，使他們力氣往一個地方使。
●網絡公司將來要判斷兩個，第一它的team，第二，它有technology，第三它的concept，擁有這些東西，纔是存在的必要。Judge 一個人， 一個公司是不是優秀，不要看他是不是Harvard， 是不是Stanford.不要judge裏面有多少名牌大學畢業生，而要judge這幫人幹活是不是發瘋一樣幹，看他每天下班是不是笑眯眯回家。
●我認爲，員工第一，客戶第二。沒有他們，就沒有這個網站。也只有他們開心了，我們的客戶纔會開心。而客戶們那些鼓勵的言語，鼓勵的話，又會讓他們像發瘋一樣去工作，這也使得我們的網站不斷地發展。
●看見10只兔子，你到底抓哪一隻？有些人一會兒抓這個兔子，一會兒抓那個兔子，最後可能一隻也抓不住。所以阿里巴巴有一點不會改變，永遠爲商人服務，爲企業服務。我們不是因爲投資者而建網站，我們也不會因爲媒體的批評而建網站，我們更不會因爲網絡評論家們說，現在流行ASP了而改變我們的方向，我們只做B2B。對於機會，我絕大部分時候都說no。CEO 的主要任務不是尋找機會而是對機會說NO。機會太多，只能抓一個。我只能抓一隻兔子，抓多了，什麼都會丟掉.
●我們公司是每半年一次評估，評下來，雖然你的工作很努力，也很出色，但你就是最後一個，非常對不起，你就得離開。在兩個人和兩百人之間，我只能選擇對兩個人殘酷。
●在前一百米的衝刺中，誰都不是對手，是因爲跑的三千米的長跑。你跑着跑着，跑了四五百米後才能拉開距離的。所以，我隨心所欲地發展，真正的高科技，出手時讓人想都想不到。
●我們花了兩年的時間打地基，我們要蓋什麼樣的樓，圖紙沒有公佈過，但有些人已經在評論我們的房子怎麼不好。有些公司的房子很好看， 但地基不穩，一有大風就倒了。
●我們與競爭對手最大的區別就是我們知道他們要做什麼，而他們不知道我們想做什麼。我們想做什麼， 沒有必要讓所有人知道。
●關於傳統產業與互聯網產業
任何行業正因爲你有歷史，你有光輝燦爛的歷史，纔會阻礙你的發展。如果你在傳統行業做得很好的情況下，你根本就不用去學互聯網，這都很正常。有的人因爲窮，而窮則思變嘛，對不對？你因爲有錢做得很好的時候，你根本就不用去想着做新的行業。而我們這些年輕人從來都不知道怎麼使棍使劍，但是，我們看到一把槍就去使一下。使棍使得好的人不一定會去學使槍，因爲他覺得使棍使得好，沒必要去學使槍。
●網絡上面就一句話，光腳的永遠不怕穿鞋的。
●我們堅信一點，新經濟也好，舊經濟也好，有一樣東西，永遠不會改變，就是爲客戶提供實實在在的服務。如果沒有有價值的服務，網站是不可能持續發展的。
●今天要在網上發財，概率並不是很大，但今天的網絡，可以爲大家省下很多成本。有人說，阿里巴巴要是能讓我發財的話，我明天就上網去了。我說，這個世界沒有人能替你發財，只有你自己才能替你發財，你需要的是投資和投入，spend time，invest time，on the internet，把自己的時間投資在網絡上面，網絡一定會給大家省錢，但不一定今天就能賺多少錢，賺錢是明天的事，省錢，你今天就看得到。
●互聯網上失敗一定是自己造成的，要不就是腦子發熱，要不就是腦子不熱，太冷了。
●我覺得網絡公司一定會犯錯誤，而且必須犯錯誤，網絡公司最大的錯誤就是停在原地不動，最大的錯誤就是不犯錯誤。關鍵在於總結我們反思各種各樣的錯誤，爲明天跑的更好，錯誤還得犯，關鍵是不要犯同樣的錯誤。
●任何企業家不會等到環境好了以後再做任何工作，企業家是在現在的環境，改善這個環境，光投訴，光抱怨有什麼用呢？國家現在要處理的事情太多了，一個好的企業家你就應該去做很多去改善環境，等到所有的環境都好了，還要你企業家幹嗎呢？對不對，我是這麼覺得，今天，失敗只能怪你自己，要麼大家都失敗，現在有人成功了，而你失敗了，就只能怪自己。就是一句話，哪怕你運氣不好，也是你不對。
●電子商務對中小型企業來說門檻並不高。阿里巴巴目前推出的服務全部免費。大企業，買得起別墅，大企業你去用美國的套路，你可以住在別墅區，買不起別墅的肯定就要住公寓了，兩居室，我們這些人給他們做兩居室，我們要宣傳，而且是不要錢的兩居室，像“康居工程”一樣。
●中國電子商務的人必須要站起來走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。我們跟市場的關係是手夠得着，我們與用戶的關係，是要他們自己站起來走。幫助需要幫助的人，他纔會感謝你的幫助。
●關於賺錢
阿里巴巴可以賺錢的道路實在太多，我現在不想賺這點小錢，因爲現在信息應該是免費和共享的。我們講過一個例子，你現在在跑馬拉松，路邊有很多牛奶、汽水，你可以邊喝跑，你等你喝飽，再跑，還是喝一口只要能跑下去就跑下去，喝一口能跑下去就跑下去，等到你拿到冠軍以後，你的獎金可以買五十噸、一百噸牛奶。你傻乎乎坐在那兒喝牛奶，然後就跑不動了，這個你要有自己的加油速度，你要自己知道自己的體力，所以你今天讓我去做這種事情的話，那我們阿里巴巴就跟一個開小店的人沒什麼區別，我們的心大着呢。
有人說，阿里巴巴有一天收費的時候，用戶就會跑掉，我可以告訴他，阿里巴巴現有服務免費的，將來也永遠不會收費。將來我們推出新的服務，我們會收費，你覺得不好，就別付費，就這麼簡單。現在有人說阿里巴巴不收費都那麼好，要收費那還得了，不知好成什麼樣。
我們有一個原則，免費不等於劣質。我們的服務要做到比收費的網站還要好。
●就像他今天是種蘿蔔的，纔剛種下去，你們就要讓我把苗拔起來，看是否長出蘿蔔，看蘿蔔長得多大。只要是蘿蔔，總能長成大蘿蔔的。
●我們知道當時可以敲幾個鑼，就可以圍那麼多人的時候，鑼都敲得好，把戲還能不好？ 敲鑼都敲出花來了。
我這個鑼敲得很響，讓有錢的人來聽，這些人都是聽過大戲院的人，他們聽得好的話，他們是支付得起錢的。不叫轉彎，那叫加速，如果從開始就說，交易前、交易中和交易後，信息交流然後到資金交流，到物的交流這三個階段，我們現在信息交流全部都是免費，敲鑼，資金交流我們提供一整套的服務和方案，如果你覺得值錢，你要用，你就用，你不用完全可以用以前的那種免費的服務，對不對，你就有錢的出錢，沒錢的捧個人場。這個人場還是要有的，對不對？所以，如果你覺得好的，你扔幾個錢，不好的，你就走，不用，這很正常。
●我是說阿里巴巴發現了金礦，那我們絕對不自己去挖，我們希望別人去挖，他挖了金礦給我一塊就可以了。你去挖，挖了以後發財了，你給我一點點。自己去挖，要被別人殺死的，怎麼守得住呢。他發財我也發財。我自己不去挖，很多人喜歡把金礦去牢牢守住。這種是我們的商業模型，我們去幫助別人發財，別人發財我們才能發財。因爲我們所需並不多。
●阿里巴巴能夠走到今天有一個重要因素就是我們沒有錢，很多人失敗就是因爲太有錢了。以前我們沒錢時，每花一分錢我們都認認真真考慮，現在我們有錢了還是像沒錢時一樣花錢，因爲我今天花的錢是風險資本的錢，我們必須爲他們負責任，我知道花別人的錢要比花自己的錢更加痛苦，所以我們要一點一滴的把事情做好，這是最重要的。
●我深信不疑我們的模式會賺錢的，亞馬遜是世界上最長的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個好的企業靠輸血是活不久的，關鍵是自己造血。
●關於上市
我們說上市就像我們的加油站，不要到了加油站，就停下來不走，還得走，繼續走。在中國我們也要考慮上市，中國的股市現在不好，未必將來不好，中國這麼大的市場，這麼多的人口，資金量這麼雄厚。股票是個加油站，目的不是去加油站，目的是做事情，你覺得要加油了就去加個油，加好油再跑。現在我們看好我們的路線，我們知道我們要去哪兒.
●30%的人永遠不可能相信你。不要讓你的同事爲你幹活，而讓我們的同事爲我們的目標幹活，共同努力，團結在一個共同的目標下面，就要比團結在你一個企業家底下容易的多。所以首先要說服大家認同共同的理想，而不是讓大家來爲你幹活。
●您能用一句話概括您認爲員工應該具備的基本素質嗎？今天阿里巴巴的員工我們要求誠信，學習能力，樂觀精神，和擁抱變化的態度！
●互聯網是四乘一百米接力賽，你再厲害，只能跑一棒，應該把機會給年輕人。
●電子商務最大的受益者應該是商人，我們該賺錢因爲我們提供工具，但讓我們做工具的人發了大財，而使用工具的人還糊里糊塗，這是不正常的。所謂新經濟，就是傳統企業利用好網絡這個工具，去創造出更大的經濟效益，使其成幾十倍地增長，這纔是真的新經濟的到來。今天新舊經濟是兩張皮。
●我們是教人釣魚，而不是給人魚。
●企業家是在現在的環境，改善這個環境，光投訴，光抱怨有什麼用呢？國家現在要處理的事情太多了，失敗只能怪你自己，要麼大家都失敗，現在有人成功了，而你失敗了，就只能怪自己。就是一句話，哪怕你運氣不好，也是你不對。
●我們知道當時可以敲幾個鑼，就可以圍那麼多人的時候，鑼都敲得好，把戲還能不好？ 敲鑼都敲出花來了。
●我是說阿里巴巴發現了金礦，那我們絕對不自己去挖，我們希望別人去挖，他挖了金礦給我一塊就可以了。
●我深信不疑我們的模式會賺錢的，亞馬遜是世界上最長的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個好的企業靠輸血是活不久的，關鍵是自己造血。
●我們說上市就像我們的加油站，不要到了加油站，就停下來不走，還得走，繼續走。
●互聯網是影響人類未來生活30年的3000米長跑，你必須跑得像兔子一樣快，又要像烏龜一樣耐跑。
●我爲什麼能活下來？第一是由於我沒有錢，第二是我對INTERNET一點不懂，第三是我想得像傻瓜一樣。
●發令槍一響，你是沒時間看你的對手是怎麼跑的。只有明天是我們的競爭對手。
●如果早起的那隻鳥沒有吃到蟲子，那就會被別的鳥吃掉。
●“If not now，when? If not me, who?”？
●互聯網像一杯啤酒，有沫的時候最好喝。
●聽說過捕龍蝦富的，沒聽說過捕鯨富的。
●我們不能企求於靈感。靈感說來就來，就像段譽的六脈神劍一樣。 阿里巴巴的六脈神劍就是阿里巴巴的價值觀：誠信、敬業、激情、擁抱變化、團隊合作、客戶第一。
●我永遠相信只要永不放棄，我們還是有機會的。最後，我們還是堅信一點，這世界上只要有夢想，只要不斷努力，只要不斷學習，不管你長得如何，不管是這樣，還是那樣，男人的長相往往和他的的才華成反比。今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，但絕對大部分是死在明天晚上，所以每個人不要放棄今天。
●男人的長相往往和他的的才華成反比。
●在我看來有三種人，生意人：創造錢；商人：有所爲，有所不爲；企業家：爲社會承擔責任。企業家應該爲社會創造環境。企業家必須要有創新的精神。
●三年以前我送一個同事去讀MBA，我跟他說，如果畢業以後你忘了所學的東西，那你已經畢業了。如果你天天還想着所學的東西，那你就還沒有畢業。學習MBA的知識，但要跳出MBA的侷限。
●對所有創業者來說，永遠告訴自己一句話：從創業得第一天起，你每天要面對的是困難和失敗，而不是成功。我最困難的時候還沒有到，但有一天一定會到。困難不是不能躲避，不能讓別人替你去抗。九年創業的經驗告訴我，任何困難都必須你自己去面對。創業者就是面對困難。
●一個公司在兩種情況下最容易犯錯誤，第一是有太多的錢的時候，第二是面對太多的機會，一個ＣＥＯ看到的不應該是機會，因爲機會無處不在，一個ＣＥＯ更應該看到災難，並把災難扼殺在搖籃裏。
●上世紀80年代掙錢靠勇氣，90年代靠關係，現在必須靠知識能力！
創業要找最合適的人，不一定要找最成功的人。
所有的初創型企業都面臨先生存再發展的問題，有的企業希望一上手迅速做大做強，企業要想活下來的話，第一個想法是做好，不是做大。
服務是全世界最貴的產品，最佳的服務就是不要服務，最好的服務就是不需要服務，完善好一個良好的體系最重要。服務型企業的最終目的一定是要讓你的客戶不需要服務，這樣企業才能做好。
誠信不是一種銷售，不是一種高深空洞的理念，是實實在在的言出必行，點點滴滴的細節，誠信不能拿來銷售，不能拿來做概念。
“很多時候創業者因爲自己搞不清楚而不去創業，實際上等你搞清楚以後就更不會去創業了。書讀的不多沒有關係，就怕不在社會上讀書。”
大勢好未必你好，大勢不好未必你不好。”
丟了一個重要客戶不可怕，可怕的是沒有建立一套服務的體系。
讓你的員工爲共同的目標工作，絕不要爲你的人格魅力工作。
成功的企業一定要搞清楚，你爲什麼能成功！
小企業要有大胸懷，大企業要從細節做起。
這個世界上，最不可靠的就是關係。
最優秀的企業一定是最簡單的。
所有的初創型企業都面臨先生存再發展的問題，有的企業希望一上手迅速做大做強，企業要想活下來的話，第一個想法是做好，不是做大。
服務是全世界最貴的產品，最佳的服務就是不要服務，最好的服務就是不需要服務，完善好一個良好的體系最重要。服務型企業的最終目的一定是要讓你的客戶不需要服務，這樣企業才能做好。
誠信不是一種銷售，不是一種高深空洞的理念，是實實在在的言出必行，點點滴滴的細節，誠信不能拿來銷售，不能拿來做概念。
“很多時候創業者因爲自己搞不清楚而不去創業，實際上等你搞清楚以後就更不會去創業了。書讀的不多沒有關係，就怕不在社會上讀書。”
大勢好未必你好，大勢不好未必你不好。”
丟了一個重要客戶不可怕，可怕的是沒有建立一套服務的體系。
讓你的員工爲共同的目標工作，絕不要爲你的人格魅力工作。
成功的企業一定要搞清楚，你爲什麼能成功！
小企業要有大胸懷，大企業要從細節做起。
這個世界上，最不可靠的就是關係。
最優秀的企業一定是最簡單的。