近幾年來，政府網站由引導型政府正在慢慢的轉變爲服務型政府，由最初的信息發佈逐步轉變成爲公衆服務；從歷屆的政府網站建設績效評估中也可以看出，服務類的事項在所有評比項中佔得比例已經超過了75%。作爲一個做網站羣的公司——We7，爲客戶服務了這麼多年，下邊就這幾年積累的經驗拿出來分享，供各級政府部門參考。
1、國外領先政府網站發展趨勢
看過很多的國外網站，也研究過很多，他們的特點大概可以分爲5個方面；
首先，從頁面上來說，國外領先網站的頁面簡潔清晰，基本上是一屏或者一屏半，頁面上重點區域全部突出的是服務，比如美國、英國的政府網站，以美國政府網站的服務最爲突出，除了頁頭和頁尾外，全部的版面都是服務；
其次，國外領先政府網站制定了統一的標準，規範整合下級的服務資源，這也是網站羣的一種表現形式；
第三，跟移動互聯網緊密的結合，政府網站本身就會提供很多應用供用戶去下載，包括教育、醫療、經濟等等，從美國、英國還有加拿大的政府網站上可以看出，他們的移動應用幾乎涵蓋了所有的行業；
第四，智能搜索；目前大部分的政府網站都有自己的搜索，但是僅僅提供簡單的文章搜索功能。領先的政府網站搜索服務可以從美國和英國的政府網站上深深體會到，搜索結果的第一條就是服務事項，從服務到文章，想辦事的公民可以很輕鬆的找到自己需要的信息；
第五，基於Web2.0，實時與公民互動，這點在國內外來講基本上都做的很好了，公衆互動的效果反饋也不錯。
2、國內領先政府網站建設發展趨勢
國外的特點說完，接下來對國內優秀的政府網站做下總結。
第一，也是國內優秀的政府網站最明顯的特點，梳理業務職能，全面整合服務資源；以前的政府網站，基本上突出政府三大版塊（信息公開、在線辦事、政民互動），優秀的政府網站，在三大板塊的基礎上，着重的對常用的、關係到民生的服務提到了前邊；比如首都之窗的首頁頁面，重點服務很突出，針對不同的人羣做的引導式服務使人很輕鬆到達最終的目的；
第二，利用網站羣平臺搭建政府網站，建立跨部門、層級的聯動體系，基於業務流程整合服務資源，這也是We7網站羣的基本功能。
第三，統一建設統一規劃分級管理；把網站管理平臺和政府的三大板塊統一起來建設，制定統一的標準，各級部門按照標準分級管理。這個特點目前也已經形成了體系。
第四，多元化服務體系；通過客戶端、手機站、微博、微信等方式，開通多渠道的服務系統，代表網站有北京、湖北、深圳、青島等。
3、現階段下各級政府網站建設思路
經過上述對國內外優秀網站的分析，總結現下各級政府網站建設的思路如下：
首先，要做好欄目及網站架構的梳理，也就是做好業務流程的梳理；這不是廠商提供一個產品就可以做好的，需要廠商要有梳理欄目的經驗，真正的服務型政府不是指在線辦事這一項，而是融合了政府三大板塊；
其次，選取專業的網站羣平臺，考慮到易用性、擴展性、開放性以及其和移動互聯網的對接。這部分僅以We7網站羣舉個例子，易用性體現在可視化建設、擴展性表現在自定義數據結構上、開放性有插件商場支撐、移動互聯網有移動門戶再做後盾；市面上各家廠商產品都有各自優劣勢，此處不做過多說明，僅提供例子供大家參考；
最後，做好整體的網站實施規劃；利用網站羣平臺分期分批建設，前期把主站及三大板塊梳理好，後期做好多元化發展以及各下屬單位站點建設。
以上建議純屬個人分享，僅供大家參考，同時也希望大家多多關注We7網站羣，有興趣的我們可以共同探討。