第十一章：囚徒困境（博弈論1）
背叛是有價格的
一天，警察抓了兩名罪犯，分別單獨對兩個人進行審訊。警察說：“如果你們兩個人都認罪了，各判5年，如果你們之中有一個人認罪，那麼認罪的人將被釋放，而沒認罪的那個會被判10年”，如果你是其中的罪犯，你會怎麼做呢？
- 損人往往不能利己——人不爲己天誅地滅不是一個正當理由
- 增加被別人背叛的成本
- 引入第三方——增加結果的不確定性
第十二章：人質困境（博弈論2）
假如你在銀行時，銀行的所有人被歹徒劫持了，罪犯提出的條件是警察很難答應的，而這時候只要有一個人組織其他人，就很有可能制伏歹徒，你願意做這個人嗎？
- 力挺“出頭鳥”
- 保護“出頭鳥”
- 獎勵“出頭鳥”
第十三章：智豬博弈（博弈論3）
豬圈裏有一頭大豬和一頭小豬，豬圈左側有一個踏板，每踩一次踏板，豬圈右側就會掉落食物，小豬自己去踩，由於跑得慢，等它跑回來，大豬已經吃完了。如果你是小豬，你會去多踩幾次以吃到足夠的食物嗎？
如果你在作爲競爭中弱勢的一方，要有：
- 自知之明
- 盯緊大豬，搭便車
- 順應認知，靜靜等在自己的“風口”
第十四章：鬥雞博弈（博弈論4）
兩隻公雞，分別走在了一座獨木橋的兩頭，誰後退誰就會沒面子，硬向前走更會兩敗俱傷。
- 用實力說話——清楚雙方的實力
- 釋放信號，展示決心
- 永遠考慮機會成本
第十五章：槍手博弈（博弈論5）
當我們作爲三方博弈中最弱的一方時。要學會：
- 坐山觀虎鬥
- 聯吳抗曹——減少惡行競爭
- 抱緊大腿
以弱勝強，以小博大不是沒有可能
第十六章：心裏賬戶
- 當你已經準備了300塊錢，去看演出，卻在買票的時候，發現你丟了300塊錢，你還會去看演出嗎？
- 當你已經花了300塊錢買了一場演出的票，當你的票丟了之後，你還會再花300元去買一張嗎？
這兩種情況得到的結論卻恰恰相反，大部分人再丟了300元錢後願意去買票，而少部分人在丟了價值300元的票時，就不會再買票了——同樣是損失了300元，爲什麼結果不一樣呢？
對不同的人、不同的事，同一個人的消費觀念會大不相同，所以要讓消費者買單，你需要給他一個更容易說服自己的理由
- 概念替換——腦白金是典型的例子（消費賬戶替換成禮品賬戶）
- 創造收益——滿減（滿200-100，你會潛意識裏覺得你省了100塊錢）
- 項目打包——包消費者不太願意接受的費用，打包到他接受的費用裏
第十七章：損失規避
如果讓你拋一枚硬幣，如果是正面你將得到5w元 ，如果是反面你將失去5w元。這樣一個公平的遊戲，絕大部分人都不願意玩，這是爲什麼？
因爲失去5w元的痛苦 > 得到5w元的喜悅
- 避免損失描述——通過語言的描述，避免讓用戶意識到他的損失
- 消除損失疑慮——多做一些事情，讓用戶不再擔心他的損失
- 放大損失感受——如果你要下載殺毒軟件，他會提示你你的電腦可能會受到xxx種病毒的攻擊
第十八章：路徑依賴
每個人都或多或少的受到習慣的束縛，而商家要做的就是培養用戶的新習慣
- 補貼策略
- 任務策略
- 場景化的情景策略
第十九章：比較偏見
假如你要買去買一輛車，銷售員問你，如果你填一份問卷，就可以省100塊錢，你有多大的動力去填問卷呢？如果你去吃飯，最後一買單300，同樣填一份問卷就可以省100塊錢，你是不是馬上就會去填呢？同樣是省100元，積極性卻大不相同。
大家都會不自覺地去計算比例，馬雲捐款一萬和你捐款一萬，你心裏的想法一樣嗎
- 放大促銷價值——同樣是九折，10元就標九折，10000元就標立省1000元～
- 巧設參考對象——換購就是最直接的例子
- 善用搭配銷售
第二十章：賭徒謬誤
你以爲的，不一定是你以爲的
如果你連續拋了10次硬幣都是正面，第十一次你會猜哪一面呢？按我們的邏輯，都已經10次正面了，怎麼也該輪到反面了，此時我們就帶着賭徒的心理去思考問題。
現在再想想你路過彩票站時，裏面一羣大爺大媽坐在椅子是，對着歷史中獎的數字寫寫畫畫，一研究依舊一天，你會不會笑出聲來？
那麼如何儘量的避免呢
- 獨立判斷，客觀評價
- 排除干擾，合理分析
- 錯就翻倍，除非無限