如何寫好週報的思考
2016-03-19
現在的週報有什麼問題？
- 最好不寫，不是因爲佔用時間，而是覺得寫了等於沒寫，沒人看，沒人正向有內容的回覆。
- 不知道怎麼寫，沒有參考模板，覺得流水賬就夠了。也不清應該從哪些方面思考。
爲什麼要寫好週報？
週報是一件浪費時間的事情，有這功夫還不如多寫幾行代碼？
週報是寫給別人看的
“如果主管不知道你做了某件事情，相當於你就沒有做過這件事情。”聽上去不近人情，其實完全符合實用邏輯。工作分很多類別，有結果容易顯露出來的，比如策劃案；有不容易顯露出來的，比如市場調研和用戶維護；有重複性較強的，比如內容審覈和數據統計；還有種情況是任務週期較長，在這個過程中需要讓別人瞭解進展情況。不管什麼工作，我們都希望得到一個公正的評價。
週報是寫給自己看的
- 工作週報：寫給被人看，被動，受命於人，屬於履行任務，追求的是效率，希望儘可能快的完成，有可能避重就輕。
- 個人週報：寫給自己看，主動，自發性的，屬於自我反省，追求的是問題的發現-解決-反饋，需要靜下心來思考。
真正對你有用的是工作週報還是個人週報？
如何更好的組織週報？
本週工作進展
- 檢查計劃中關鍵任務的完成進度是否符合預期
- 反饋各任務的執行結果，如：完成情況/未達預期的原因/失敗的原因
- 統計日程表中各任務的耗時情況是否正常，有沒有效率特低或特高的情況，原因寫到備註中
- 回溯上一週面臨的問題是否得到解決，解決方案是否有效，並對問題解決的過程進行概括
- 總結本週面臨的新問題，描述問題並概括導致問題出現的原因，準備以何種解決方案應對
- 對工作、學習、生活（主要是人際關係）三方面進行評估，一方面對重點任務進行陳述性總結，另一方面評估重點任務的完成質量
備註：
- 如果是上司已經知道的成績，一筆帶過即可（別記流水賬）。關鍵是介紹上司可能不清楚的部分。如果你不講，上司連這個事情有做沒做都不知道，多半要當你沒做。結果你委屈，上司也心裏不踏實，覺得諸多事項怎麼就沒人管了，大家每天都在瞎忙些什麼。
- 工作總結不是寫本週幹了哪些事情，比如說完成了一個功能上線，修復一個BUG等。你可以這麼寫，不過這並不能幫助你的上司更好的瞭解你的工作。完成功能上線了，然後呢？有什麼效果？比預期好還是比預期差？有風險沒有？需不需要再投入一些時間上去改進改進？如果你不能打消上司的這些疑惑，那就只能說明你的工作彙報還不到位。說到底上司所希望的是你從他所關注的角度來彙報工作，這就需要我們改變原來的觀念，不再是我做了哪些事情，而是這些事情進展到何種程度了。
示例：開發一個新功能需要彙報如下方面：
- 背景：爲什麼要開發這個功能，想要達到什麼目標。這個非常重要，有時候一些不靠譜的產品和技術提出了一些不靠譜的方案，實際上是有更爲優雅的方案和手段，或者說根本就沒有必要去做。做彙報的時候至少能夠讓上司有機會瞭解到這些點，儘早避免無意義的時間浪費。不然你都悶頭做出來，其他部門一堆產品技術也配合你忙活了大半個月，再想改變就非常難了。
- 計劃：開發這個功能需要幾周時間，截止時間是多久，每週各需要做哪些事情。這部分是用來給你上司一個大概的預期，讓他不至於擔心你做不完這件事情。
- 進展：代碼開發到何種程度，是否已經提交測試等等。這部分不僅需要包含你自己做的工作，也需要包含你的上游和下游合作方的工作。例如做多機房的隔離，就需要彙報數據庫隔離的進展（DBA的工作），緩存的隔離（運維的工作），代碼開發的進展（你自己的工作）。因爲你對整件事情負責，所以必須從整體上把握事情的進展，其中任何一項缺失都可能會導致項目延期或者失敗。收集進展這件事情不會耗費多少時間，但是卻能夠讓你對項目有一個更強的控制力。
- 問題：數據庫資源申請慢，可能會影響上線時間。這個也非常重要，只有你把工作的問題暴露出來，上司纔有可能幫你去調配資源，協調時間等。
- 總結：任務完成的效果如何。這個部分需要收集一些數據來支撐你的任務，比如說上線功能的平均響應時間，PV，UV，是否達到初期的目標等。
下週任務安排
- 列出能預見到的項目/任務
- 細化任務，一方面要計劃任務量，另一方面要計劃時間分配
嚴格來說，這部分並不是給上司看的，而是給自己看的，寫在週報裏只是爲了向上司證明自己有計劃，有妥善的安排。合理的計劃決定時間管理水平，時間管理又決定工作效率的高低。
本週工作的感慨
包括對工作的思考/疑問/不滿/建議等等。其實上司都愛看這部分，因爲可以更深入地瞭解一個人，但大部分週報都不愛寫這玩意兒，覺得犯傻氣，沒話說，如果平時發言也不多，更容易被當作是“不積極，沒想法”。這時你可能又委屈了，甚至還悲憤了，但你不來主動溝通，我又從何得知你“很有想法”或是“有所不滿”呢？管理者要做的事情很多很雜，沒時間頻繁找你開會或是私聊，週報是上下級之間高效率的溝通手段，也是你得到上司理解、幫助最便捷的工具。
一週工作的自我評價
自省，針對自己本週的工作評分（五分制：極好、 好、中、差、極差）
自省內容也可以是：
- 黃金時間分佈段：是否把重點任務分配到精力最集中，最不容易受干擾的時間段去做
- 總結任務的分類，各分類下的任務量，無需腦力的Brain Dead任務和需要靜下心做的Deep Time任務各佔了多少時間
- 如果你有建立一個靠譜的目標，你每天花費多少時間在上面？
- 評估你的精力狀況，避免因爲安排太多任務而透支
如何讓週報起到更好的作用？
讓回覆變得有意義
“詢問”+“讚賞”+“期望/想法”缺一不可
- 詢問
- 後續…怎麼辦？
- 你想…?你能？
- 能告訴我更多關於…?
- 讚賞
- 期望/想法
- 我期待，我希望
- 繼續執行，持續關注中
更加的公開及透明
週報是完全公開透明的，週報抄送給部門所有同事包括上級，上級同樣也會寫週報抄送給大家。
- 讓大家瞭解各自所做的事情，增進認識
- 有問題拋出來，有分享也發出來，互相協助
寫的好並且感同身受所有轉載了，希望更多人一起學習
參考