購物基本需求:
求實,求廉,求美,求新,求穩,求名
消費觀:
炫耀型消費:彰顯身份、地位,財富,越是失敗的人越會有這種心理,滿足自己的虛榮心
銷售基本行爲準則:
1.不瞭解用戶心理,不要亂說話,亂拍馬屁(選擇不是對比性的,羣體性的話語)(比如:客戶想購買有個性服飾,凸顯自己,如果你說:“您太會挑選啦,這款衣服很多人購買,銷量很高”)
2.迎合消費者興趣(提高自己知識面,善於發現消費者興趣)
3.虛報價格(滿足用戶征服感)
3.不能急於降價(使用戶有廉價感)
買東西原因:
買東西可能是因爲賣的人
消費心理:
1.征服感(成功討價還價,獲得征服感)