1.先ping外网
先 ping baidu.com 确定是否可以连接网络，如果能够ping通，但是不能上网，可能是浏览器代理问题，关闭Windows代理即可。
2.再ping网卡
如果1没有通过那么可以：ping 127.0.0.1检查网卡是否正常，如果网卡地址ping不通那么需要更换网卡.
3再ping局域网网关
可以使用ipconfig来查看默认网关，再ping 网关，目的是排除物理链路（网线，网卡，驱动，ip设置等）
4ping公网ip地址
如果网关可以ping通，那么可以ping下公网ip地址，ping 14.215.177.38 如果公网ip地址ping不通那么就是路由器的问题。
除了以上四点外也要考虑DNS相关配置，ISP线路问题。