談談RCS

簡述

寫完很久了，纔想起來我忘記發了，趕緊趁着今兒有空，發出來~

鄉親們，大家好，今天送上一篇科普文+豪橫的預測文。接下來你講看到前所未有的介紹和分析，請大家擦亮雙眼，開啓啃文模式。

簡單的介紹下，相信一些鄉親已經瞭解了，還有一些不知道，原諒我在這囉嗦幾句，科普一下不知道的。

4月8日上午，中國移動、中國電信、中國聯通聯合舉行線上發佈會，宣佈共同發佈《5G消息白皮書》，推出“5G消息”業務。除了這些運營商外，國內手機廠商（11家）也紛紛表態，將對這個業務予以全力支持。

這個消息一出，引起了行業內部的猛烈震動，媒體們紛紛報道，相關RCS類的股票價格連續漲停。在網絡上這些天也有很多說法（5G消息即將幹掉微信、5G消息即將成爲新時代的社交通訊方式等等）。這裏我先不展開說這些說法的對與錯，等我將下面的內容介紹完畢，相信每個人心中都有一個答案。

廢話不多說太多，開始進入主題；

1.什麼是RCS？

概念

RCS，全稱是Rich Communication Suite，富媒體通訊套件。國內也翻譯成融合通信。指的是通訊技術和信息技術的融合。

RCS和傳統短信的區別？

• 傳統短信：長傳數字限制，大段文字內容，止於通知；（現代的我們來講，就是用來接收驗證碼的）
• 智慧短信：包含短信好嗎識別、場景服務卡片，短信公衆號；
• RCS MaaP：包含MaaP企業認證、情景卡片、關鍵詞氣泡、智能交互聊天等功能；

下面幾幅圖片帶你瞭解一下RCS短信；

爲了實現RCS商業富媒體消息，運營商在自身網絡上架設了MaaP能力增強開放平臺和Chatbot聊天機器人。平臺面向企業開放API接口，以提供服務。

MaaP介紹

MaaP定義

MaaP （Message as a Platform）是應用於第三方企業和消息用戶之間消息傳遞能力增強平臺，它基於 RCS全球統一標準定義的標準富媒體消息功能，結合使用聊天機器人（chatbot）、插件和AI實現面向行業的消息服務。MaaP定位於行業 A2P短信的升級，使企業能向客戶發送基於 RCS的通信和內容，如業務訂購、業務查詢、訂單查詢等，提升用戶體驗，爲企業帶來更多便利和收益。

MaaP特點與優勢

爲了將 MaaP 打造爲一個完善的 A2P RCS 生態系統，GSMA定義了MaaP的以下9個關鍵特徵。

1. 開放性：統一的平臺匯聚，整合運營商 RCS 基礎業務，確保企業客戶和其他合作伙伴能夠通過統一的開放接口簡單接入並輕鬆運營。
2. 創新性：基於富媒體消息業務的絕佳體驗，創新企業對客戶的服務，提高企業競爭力。
3. 可達性：運營商具有天然優勢，任何業務都可觸達到其所有消息客戶。
4. 高質性：業務的消息性能 、交互等必須參照統一規範標準，尊重用戶偏好和安全隱私。
5. 安全性：運營商掌控對其客戶的訪問控制能力，並嚴格遵守安全監管和標準要求。
6. 回報性：生態中所有成員，包括運營商和合作伙伴（企業服務提供者、開發者、平臺提供商、解決方案提供者等）將根據貢獻的價值分享回報。
7. 價值性：MaaP模式具有清晰的商業價值鏈。
8. 透明性：MaaP 生態中的價值流和收益價值鏈對所有參與者可見。
9. 隱私性：企業客戶隱私和運營商用戶信息應當得到保護。

2.RCS發展史？

有關RCS，我們可以追溯到多年前。當年PC互聯網的快速發展，給人們帶來了前所未有的信息大爆炸。尤其是即時通訊軟件的橫空出世，讓我們體驗到更多的樂趣。當人們的興趣不僅僅在PC上的時候，人們就想是不是可以移植到手機上？

國外RCS推進個情況：

• 谷歌2015年開始發力RCS，藉助其GMS生態優勢取得了不錯的成果。

• 2015年，谷歌將專注於RCS的創業公司Jibe收歸門下。該公司着手處理一種名爲Universal Profile的新GSMA標準實施，爲其引入谷歌的技術，並將它整合到Messenger應用。

• 2016年11月與美國運營商Sprint進行合作，啓用後RCS將通過短信向Android用戶提供增強的短信體驗，包括更好的羣聊，高分辨率照片共享，閱讀收據和打字指示器等功能。通過應用升級的方式，使用LG以及Nexus手機的Sprint的用戶可以自動支持RCS。

• 2018年1月，谷歌和華爲正在合作加速採用RCS消息。谷歌已經宣佈，其基於RCS的Android Messages應用將很快整合到華爲的智能手機中。

• 2018年2月，谷歌推出“RCS商業信息”。合作的品牌廠商包括禮品花卉電子商務公司1-800 FLOWERS、隱形眼鏡公司1-800 Contacts、DHL、http://Booking.com以及Subway。

• 2018年9月，谷歌宣佈與三星合作，使Android Message和三星消息應用程序使用融合通信解決方案無縫地協同工作。

• 2019年1月，谷歌在在Google Fi網絡上推出RCS Chat消息服務。

• 2019年6月，在英法兩國上線RCS功能。於前不久的2019年3月，關閉了Allo通信。

國內RCS推進情況:

• 中國的3G和4G建設啓動普遍晚於歐美日韓。3G就不用說了，晚了8年。4G是晚了5年。2013年底，工信部才發放了LTE商用牌照。
• 中國移動在2014年LTE大規模建網的同時，就非常看重IMS、VoLTE、RCS的商業價值。
• 2015年，就在國內LTE網絡覆蓋初具規模之後，中移大幅提前了國內各省IMS和VoLTE網絡的建設進度，並積極推動廣州研究院的RCS業務驗證和測試。
• 隨着5G的到來，運營商必須加速2/3G網絡的退網。而依附在2/3G網絡上的傳統語音和短信業務，必須儘快遷移到LTE和IMS網絡上。（國內LTE網絡的成熟覆蓋，IMS的建設完成，使得RCS的推出具備了很好的時機。）

“5G消息”，主要是希望藉助5G的品牌，體現RCS業務和傳統消息業務之間的代差。

3.RCS的出現優勢是什麼？

• 它不需要單獨安裝第三方APP，手機原生就可以支持。這大幅降低了用戶使用門檻，也節約了推廣成本。
• 就是RCS業務和手機號碼直接關聯，用戶號碼就是賬號，無需註冊。
• 是RCS牢牢掌握住了用戶通信錄這個社交金鑰匙，無需添加好友，即刻就能建立社交網絡。

RCS支持點對點消息，支持羣發、羣聊，支持語音、圖片、視頻多媒體消息，還支持發送位置、名片等，甚至還支持消息雲備份和閱後即焚。

4.RCS的出現將會顛覆微信的地位嗎？

微信和QQ作爲即時通信軟件，讓溝通變得更加方便快捷。近幾年，隨着互聯網發展，我國即時通訊用戶規模不斷擴大。據CNNIC數據顯示，2011年中國互聯網即時通信用戶規模達5.13億人，佔整體網民比例達到80.9%。2018年中國互聯網即時通信用戶規模達8.29億人，佔整體網民比例達到95%。

隨着移動互聯網的發展，互聯網即時通信也在向移動化擴張。2018年中國手機即時通信用戶規模爲78029萬人，與2017年末相比增長8670萬人，佔手機網民的95.5%。

即時通信不再是一個單純的聊天工具，它已經發展成集交流、資訊、娛樂、搜索、電子商務、辦公協作和企業客戶服務等爲一體的綜合化信息平臺。

再回顧一下微信，相信微信現在在大家的生活中已經是很難分開了，無論是生活還是工作，每天都在使用，這也奠定了微信強大的用戶基礎，這其中曾經有人想顛覆微信，結果大家也知道那幾個app已經石沉大海。

再來思考下，微信用了多年來培養用戶的使用習慣，讓用戶在微信的操作更加方便，雖然RCS也同樣的考慮到了用戶體驗，也去兼容了一下類似於微信的操作。而且大量的聯繫人信息都在微信上，通訊錄中的人真的是沒多少。你不妨看看你的微信聯繫人和自己手機通訊錄中的手機號記錄的比例。想必你心中也會有個答案。

這樣來看，RCS就無法顛覆微信的地位了嗎？
在我看來，RCS和微信他們的關係應該不是競品關係，而是互爲補品。什麼是補品？就是互相補充其功能的短板吧。下面從3方面跟大家分享下；
1.對於個人用戶來講，短時間看來，微信是個無法被顛覆的地位。
2.對於企業用戶來講，雖然微信推出了企業微信、公證號、小程序，但是這些的數據都建立在微信的生態基礎上，這對於一些企業的營銷和推廣產生了一定的侷限性。
3.系統平臺，手機現在有蘋果和安卓系統，RCS在蘋果系統是不支持的，蘋果系統有單獨自己的IMessage。所以想要更好的推廣RCS，需要蘋果公司也集成這些吧。

這也就是我所說的，互爲補品，我更看好RCS對於企業方面的助力。

5.RCS將會有哪些機會？

RCS對於個人，暫時還沒有想到更好的機會使用方式，所以這裏暫時空一下，留着後面想好了再補充。
RCS對於企業，這裏面要講的是針對大型企業和中小企業。
對於大型企業：
對於大型企業這裏，企業已經有很多用戶數據，通過企業數據的信息分析，進行人物畫像，對企業數據中的用戶進行匹配的劃分（這個很多大型企業其實已經搞定了），通過RCS創建企業平臺（暫且叫RCS短信服務號），利用用戶畫像進行點對點的營銷推廣or廣告投送。
對於中小企業：
對於中小企業這裏，我覺得乾脆就RCS改個名字，叫助力中小企業營銷服務號。爲什麼這麼講？首先有一些中小企業（非互聯網企業）並不具備開發單獨APP的能力。而RCS就很好的對這些企業就進行了很好的補充。沒有很高的開發成本的投入，就讓用戶一站式體驗了APP的效果。這就很nice啊。通過這種方式，中小企業也可以快速的去建設自己的私有流量池，讓更多的用戶進入到自己的池子中。

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對於未來，有太多的可能，面對現在信息和個人思維的侷限性，暫時想這麼多，希望大家能提寶貴意見，也希望大家能夠在新的5G浪潮中實現財富自由。