圖吧“LBS+銀行”打造管理和服務模式創新

隨着信息技術的飛速發展,地理信息系統的不斷完善,位置服務已經被越來越多的傳統行業及新興產業所接受和使用,逐漸深入的應用到各行業的產品、業務、管理中。始終走在信息化建設前沿的銀行業在“互聯網+”的趨勢下更是步伐緊湊、與時俱進。近年來,國內衆多一線銀行客戶紛紛投奔圖吧,基於企業級LBS服務打造移動互聯網時代下的智能化企業管理及產品和服務體驗。

以下是圖吧在銀行業的典型案例分享:

【工商銀行總行】


工商銀行是中國五大銀行之首,世界五百強企業之一,擁有中國最大的客戶羣,是中國最大的商業銀行,在國內擁有超過二萬多網點。正是由於銀行的快速發展,國內的網點越來越多,越來越難以實現統一、精細化的管理。爲此工商銀行總行牽手圖吧,爲自己升級網點知識庫管理系統和完善網點查詢功能,主要爲全國客戶提供互聯網上特色查詢業務、全國範圍分類業務查詢、手機wap端網點查詢、客戶端iphone/ipad 網點查詢服務,方便客戶隨時隨地查詢信息,增加客戶粘度,提高客戶服務質量。


【民生銀行總行】


民生銀行在全國大多城市擁有網點,業務領域拓展的越來越廣,民生銀行的用戶量也在不斷增加,過去,銀行工作人員只能爲用戶提供銀行的地址,無法滿足用戶“如何去?怎麼去?有多遠?”等問題,爲此,民生銀行總行進過深入的市場考察,最終選用地圖信息服務行業最爲專業的圖吧爲自己解決這個技術難題,基於圖吧專業、領先、成熟的地圖信息技術,爲民生銀行用戶提供實時準確的關鍵字查詢、行車指路、公交查詢等服務,還爲民生銀行提供了貼心的便民信息服務,包括衣、食、住、用、行等日常生活相關的各種信息服務,爲用戶提供了良好的增值服務體驗。


【北京農村商業銀行總行】


北京農商行是國務院首家批准組建的省級股份制農村商業銀行,目前,已經擁有694家網點,居北京市各銀行機構之首,面對如此龐大數量的網點,如何滿足客戶網點查詢、路線導航需求,幫助用戶更加快捷方便的到農商行辦理業務,成爲北京農商行亟待解決的問題。爲此北京農商行與圖吧達成合作,按照北京城區以及銀行網點分類規則,提供網點精準查詢,展示銀行精準位置,並提供查找公交,駕車,及與銀行網點相關的衣食住行信息,切實有效地提高了農商行的服務品質及用戶黏性。


【中國銀聯】


“銀聯錢包”是中國銀聯於2013年推出的一項增值服務,在銀聯支付網絡基礎上,通過合作商戶,爲用戶提供優惠折扣、積分業務、會員服務等權益。 2015年銀聯加大對錢包業務的投入,爲了更好的幫助用戶查詢“銀聯錢包”簽約網點,尋找最佳優惠商鋪的實際地點,中國銀聯特聯合圖吧,基於圖吧的MPS混合定位和移動端地圖服務,爲持卡客戶提供網點查詢、商鋪定位導航等豐富的服務內容,幫助持卡客戶更加快捷方便的查詢商鋪,快捷消費,提升持卡人消費體驗。


【無錫農商行】


無錫農商銀行在過去的小額信貸業務中,客戶資料收集、背景調研、貸款授理審批等都通過傳統的線下“跑腿”方式辦理,沒有科學規劃的拜訪方式,造成時間成本和人力成本的嚴重浪費,如何提高業務員拜訪效率、優化小額信貸業務流程?成爲無錫農商行亟待解決的技術難題。爲此無錫農商行聯手圖吧,基於WebGis平臺和導航SDK開發包,提前標註即將拜訪的客戶,通過多途徑點的路徑規劃功能選擇最佳路線出行;同時可以實現客戶拜訪、客戶背景調查、客戶資料上傳、客戶貸款申請直接在移動端線上一站式完成;還可以對業務員的位置和工作行程軌跡進行定位和軌跡追蹤,全面加強了業務員的工作流程管理,也進一步提升了無錫農商行小額信貸業務的風險把控能力和業績的有效提高。

 

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