聯想價格烏龍損失1億 1888平板標成999

新京報訊 （記者林其玲 陳白）誰都有犯暈的時候，只是有的人要付出慘痛代價。昨天聯想的官方商城後臺升級時就犯了暈，把原價1888元的3G版本聯想平板電腦S5000標成了999元，後果就是，聯想爲此要賠1個億。對此，聯想方面稱不會取消下單，損失由聯想承擔。


聯想商城“半價”賣平板


3月18日凌晨，聯想官網商城系統後臺升級，把原本1888元的3G版平板電腦S5000價格錯標爲999元。至早上8點，京東發現聯想S5000官方價格出現變動，隨即對售價作出了調整，以999元的“斬首”價銷售。


999元的超低價，引發了網友對3G版聯想S5000的瘋搶，不到11點，京東商城聯想S5000頁面顯示售罄。等到聯想恍然發現“錯價”問題時，聯想平板S5000已經“半價”賣出了近11萬臺，聯想賠了近1個億。


對於這個烏龍，聯想只能自認倒黴。聯想的相關負責人隨後表示“官網商城和京東上的價格確實出現錯誤，這個情況目前正在排查到底是哪裏出了問題”。隨後，聯想中國區總裁也在微博上表示“聯想和京東絕不會取消任何下單，稍後我們會給出令大家滿意的說法”。


對此說法，有已經下單完成的用戶在網上發帖說，下單顯示成功，聯想必須發貨。


聯想稱不會取消下單


下午一點半左右，聯想正式通過官方微博宣佈“不會取消3月18日在聯想官方商城和京東商城的訂單，並將依照下單價格按時發貨。對於受影響的顧客，我們再次致以衷心的歉意”。


聯想高級副總裁，中國區總裁陳旭東表示，不會取消任何下單，所有損失由聯想承擔。聯想此舉讓很多用戶都拍手稱讚。


聯想網上商城早在2008年就犯過這一錯誤。據當時媒體報道，聯想美國網站出現系統錯誤，將售價1700美元的聯想ThinkPadT61筆記本標價爲224美元。


最後聯想美國網站銷售部向訂戶發了一封郵件，表示由於出現了“預料之外的錯誤”，超低價訂單全部取消。並未進行賠付。


不過也有網友稱聯想此舉有炒作的嫌疑，很可能是一次成功的市場營銷。隨即有網友稱，歡迎更多的廠商如此炒作。


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電商烏龍頻現


此前不少電子商務網站均出現過類似情況。


2011年，噹噹網在推出的一場圖書大促銷活動中，一批原價1800元的叢書被標以50元的“驚爆價”，引發衆多網民搶購。不久後，噹噹網卻以“標錯價”爲由單方面取消訂單並拒絕發貨，引發千餘名消費者集體維權，並陸續將其告上法庭。




2012年2月7日，京東商城搞情人節促銷活動，一款華爲手機標價爲1899元，促銷活動描述：下單立減600，再送8G卡。活動吸引了很多用戶去購買。北京的沈先生自己購買了兩臺，幫朋友買了兩臺，並完成支付，可沒想到當天晚上京東刪除了他的訂單。理由是用同一IP地址下單超過三臺則被認定爲經銷商，因此幫他“主動取消訂單”。


易迅網“烏龍”事件的主角是羅技的TF15耳機，實際售價爲1299元。其售價被工作人員誤標爲1495元，同時保留了下單減700元的優惠，從當天晚上7時到11時，有幾百名消費者以795元成功下單。易迅當時承諾，將按照網友所拍價格正常發貨，易迅因此虧損數十萬元。