“老板,你为什么不看我做的报表?”

十一七天长假,大师兄和一群老友相聚,酒足饭饱后,大家聊起了成年人生活的焦虑,听见我做报表兄弟吐槽:“天天辛苦画报表,老板看都不看就扔在一旁,我太难了”

 

朋友刚到他公司的时候,系统里躺着1000多张报表,每天被查看的报表不到1/8,访问量也就100多UV(公司有近3000号人)。原本以为这样的报表工作很轻松,但干了几天发现需求可真不少。一个个火急火燎说今天就要用,领导等着下周汇报...这种情况到月末更是喷涌而来。大部分的报表和一次性的稿纸没异样,用于应付每次汇报或会议,之后就再不会看。

 

在江湖摸爬滚打多年,这种现象大师兄听说过很多,这样的报表工作其实无形之中就玩死了:业务需求可劲儿提,写完报表又没人看,评价贡献无处寻。

 

实际上,报表阅读率从来都不高。很多部门从来都是懒得看报表,需要数了就会提需求。管理层也是如此,小李我要某某数据,然后我们就吭哧吭哧的给他提数。

 

我曾经做过报表阅读率分析,发现销售部门、分公司经理、区总等高级领导都是在例会前看报表,看看可以骂谁。基层干活的一般在月底看报表,看看会不会业绩没做好要被人骂,仅此而已。

 

报表的价值渐渐被淡化了。但报表人还要垂死之中安慰自己:报表是企业经营的温度计,业务和经营状况,都要靠报表反应。

 

报表为什么没人看

报表为什么没人看?

 

有多少同学分析过自己的报表用户画像?研究过报表的阅读率与目标人群?

 

其实报表有分层级,每个人的需求都不一样。

 

这是一张所有人都能够看懂的企业金字塔组织结构图,我们现在把企业报表和这张结构图对应起来,再结合当前你所认识的、了解的企业报表工作,你将不难发现,总是有一些企业,在报表分析当中,不分管理层级需求,将所有能够看到的数字以报表形式上报,没有体系,只有混乱。

 

 

以我的经验,企业看报表用报表的可以分为三类,这三类人对于报表的需求各不一。比如高级管理关心的事核心结果数据,比如销售额多少,他们没有功夫去看密密麻麻的格子类报表;比如基层业务,关注的是自己的业绩,订单的生产进度。对于报表他们更多的是向上填些数据,查询一些进度数据…

 

下面分别具体来讲讲针对上述三类人群报表该怎么做?

 

01

高级管理层

 

这类用户对报表的诉求,可以理解为一屏掌握公司核心经营数据

 

  • 大老板关注营收状况、利润等数据,越核心越好,这是他们最在意的

  • 像销售总裁关注销售额、利润等部门核心指标,这是每次会议必覆盘的

  • 像生产总裁就关注成本、供应链、生产进度,这是企业的运动神经

 

不需要一张张报表递给他们,对于他们关心的数据尽可能展现在一张报表上,他们更多的需求是随时随地看到实时结果,有掌控感。对于数据背后的问题,可以通过联动钻取等简单的数据操作发现一些趋势,至于细致的原因和结果是什么让下属去分析汇报。

譬如下方的经营驾驶舱:

 

 

所以,给领导层的数据汇报做成大屏、驾驶舱移动端类的,他们总是更为欣喜。

 

1、大屏:面向企业领导层的数据,往往要求在一个报表中综合汇总企业的多类信息进行集中展示,业内称之为管理驾驶舱。关键词:可视化、核心数据。

 

如何制作呢?这在FineReport的报表分类里就叫决策报表。表格、图表、控件以组件化的方式存在,通过简单的拖拽操作即可构建,然后自适应不同尺寸的液晶大屏、LED大屏。在同一个页面整合不同的企业数据,展示企业的各类业务指标,实现数据的多维度分析。

 

 

2、移动端:就是决策报表的移动数据可视化。关键字:随时随地、与PC端应用相近的移动交互体验(别给我看表格了)、核心数据。

 

简单来讲,就是把上述的可视化报表搬到手机端,打开链接就能看报表,随时随地。

 

 

3、简单的数据分析:领导看报表容易发现异常,喜欢追问原因。所以报表不能过于死板静态,赋予一些可分析性。反应到报表之制作上可以给可视化报表赋予联动、钻取的功能,让看报表的人能够从产品维度、时间维度、区域维度、部门维度等做切片分析。

 

 

02

中层业务管理人员

 

中层业务管理人员的数据分析诉求和高级管理者接近,但不同的是所需关注的数据相对明细,纯纯的可视化无法满足刨根问底式的分析。这时候就需要查看一些明细数据宽表,因为它可以涵盖更多的指标维度并且更加适合阅读。

 

给这类人用的报表,需要关注3个层面的功能。

 

1、报表展现:表格已表格+简单的图表为主,伴随一些简单的数据分析(同上)和不同维度的查询。

 

 

这种图形化与表格结合的报表制作起来比较复杂,但这恰恰就是FineReport的优势,以组件化的方式制作表格、图表模块,快速实现复杂报表。

 

2、导出分析:上面提到如果大领导需要你对数据做出解释的时候,可以对相对原始的数据导出成excel做二次加工与分析,对固化的报表直接导出成PDF/EXCEL做PPT汇报。像FineReport现在可以通过插件直接导出成PPT。

 

3、强制数据关注:如何让中层管理者养成看报表、关注数据的习惯?IT部门可以通过定时调度,把报表通过邮件、微信等移动端的方式主动推给责任人。

 

 

03

基层业务人员

 

1、核心需求——报表展现

 

这类用户的最核心的数据需求,就是能够快速看到我权限范围以内的数据结果,举2个例子

 

  • 一个销售业务员,能看到自己的实时业绩,看到自己订单的生产进度

  • 一个采购or供应链人员,能及时看到自己负责采购任务的进度

 

 

他们所需要的报表更多的查询和取数。可以任意选择自己权限范围的不同维度(不同产品,不同订单)来看结果。所以在制作报表时需要埋设查询维度,就是参数设置。学会这一步,能把N张报表汇总成一张模板。

 

 

2、围绕业务场景的一些数据采集工作

 

围绕数据的工作报表其实不只有展现,数据采集也占很大一部分。比如固定式数据的上报可以有原先收集Excel转变为web页面数据上传。

 

一些零散的数据上报场景,用FineReport可以快速实现业务流程的。举些例子:

 

  • APP的扫码功能应用于商超的商品查询、商品盘点等。FineReport移动端支持调用手机摄像头扫描二维码,条形码识别输入信息,完成扫码查询、扫码填报入库等动作。

  • 能够设备清点、设备巡检

  • 拥有定位功能,能够考勤、管理行程

 

基于这种填报功能,很多相对偏的业务场景(没有被大型信息化产品覆盖)的,都可以搭建。

 

最后,理清了报表的各种使用场景,是不是舒畅很多。企业数据工作路漫漫兮,报表只是第一步。但如果做的报表真的被用起来了,公司业绩确实更好了,这里面也少不了报表工作人员的一杯羹。

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