站在2020年回看近40年來的全球信息化發展過程，毫無疑問的是軟件，特別是操作系統的出現極大推動了全球信息化進程和應用生態的繁榮。1990年微軟推出的Windows 3.0加上1985年英特爾推出的80386芯片，這二者的組合推動了全球PC電腦時代的飛躍式發展，之後出現了個人和企業應用軟件的大發展，應用軟件又反過來促進了硬件的不斷升級。
在2020年6月9日的2020阿里雲峯會上，阿里雲智能總裁張建鋒認爲同樣的進程也將發生在雲計算產業：公共雲作爲全社會計算“硬件”，還需要新的“操作系統”，二者深度結合將推動全社會數字化轉型的飛躍式發展，進而帶動雲應用產業的大發展。而阿里雲歷經11年的堅定投入和發展，不僅提供了以云爲代表的新型計算架構，更誕生了釘釘這樣的新型操作系統，兩者深度綁定形成整體，爲政企提供面向數字經濟時代的新型基礎設施。
（阿里雲智能總裁張建鋒）
張建鋒於2018年底出任阿里雲智能總裁，當時也將阿里雲升級爲阿里雲智能，是阿里巴巴集團中臺戰略的延伸和發展，以構建數字經濟時代面向全社會基於雲計算的智能化技術基礎設施爲目標。時隔一年多，張建鋒再次提出“中臺”是雲時代、大數據時代、智能化時代和移動化時代的新型操作系統，並提出釘釘就是新型操作系統的典型代表，這意味着中國雲計算產業進行了一個全新的發展階段：全社會一臺“雲電腦”。
新時代的計算範式
全球雲計算產業自2006年誕生以來，就一直以全社會公共計算資源爲定位。實際上，雲計算的本質就是把數據中心等計算資源進行全社會的集中化管理與優化，再通過互聯網等網絡基礎設施向企業和個人交付計算服務，企業和個人只需按使用時間付費即可。但以公共云爲代表的雲計算模式並不僅僅是全社會計算資源的大集中，還代表了一種全新的軟件和計算模式。
過去，以PC爲代表的計算模式下，計算資源的服務對象爲個人、政府和企業，這些計算服務的對象處於電腦之外，通過鍵盤等工具進行人機交互。而到了公共雲時代，當把全社會計算資源連接在一起形成一個龐大的虛擬“雲電腦”時，計算資源所服務的對象其實是處於“電腦”之內，也就是說人們的生產和生活都成爲了“雲電腦”的一部分，計算已經不是一個獨立的工具而是成爲了社會的一個有機組成部分，這個時候的軟件形態也將發生重大變化。
本次2020阿里雲線上峯會以“數字時代新基建”爲主題，提出從“全面上雲”到“全速重構”的計算範式重大進化理論。張建鋒強調：“全面上雲”是計算基礎設施從非雲到上雲的過程，主要強調技術升級；而“全速重構”則關注更廣的層面，包括理念升級、組織升級、經營模式和運營模式升級等，要實現“全速重構”還需要一個“操作系統”，這個“操作系統”將是“全速重構”的創新基礎。
怎麼理解呢？以釘釘爲例。很多人把釘釘理解爲一個溝通工具，但釘釘是遠遠超越溝通本身的。張建鋒舉例說，在整個“戰疫”期間，全國上千萬企業、近2億人通過釘釘開啓在家辦公模式，近1.5億人每天在釘釘上健康打卡“報平安”，30多個省份、300多個城市的學校加入釘釘“在家上課”計劃，截至3月9日全國11省份超100座城市陸續使用釘釘開啓企業“碼”上覆工。
釘釘CEO陳航介紹，目前釘釘用戶數已突破3億、企業組織數突破1500萬家。因此，對於3億多釘釘用戶、1500多萬家企業組織來說，釘釘就是每天生產生活的“操作系統”，而他們也每天生活工作在這個“操作系統”裏。更爲重要的是，這些用戶和企業組織還通過自己每天的操作，重構了釘釘自身：立白、東方希望、太平洋保險、廣東農信等企業開發了數十萬種企業應用，目前還有超過20萬企業應用開發者在釘釘上幫助企業定製屬於自己的應用。
釘釘代表了新時代的計算範式：3億人用釘釘工作與學習，釘釘對於這3億人來說就是一個APP，在這一個APP之上生長出很多應用，而在這一個APP之下就是一個阿里雲智能，那麼整個社會形成了一臺“雲電腦”，而“釘釘+阿里雲智能”就是新時代的“Windows+Intel”。
全社會全速重構
公共雲計算模式對社會的重構，其實自2006年以來就一直在點滴發生中。全社會的政府、企業、組織一邊在上雲，一邊在雲上嘗試着重新構建各種業務、流程和模式。但爲什麼是現在提出“全速重構”呢？
以東方希望集團爲例。創立於1982年的東方希望集團是我國改革開放後建立的第一批民營企業。通過釘釘應用，東方希望集團初步建立了全集團統一的移動辦公平臺，釘釘被應用到智慧行政與後勤、生產管理、系統集成（ERP、eHR、MES系統），包括52個釘釘微應用：eHR、MES系統、NC、QCS、出勤情況統計、待辦審批、點餐、風險隱患、行政派車、合同管理、考勤審批、設備管理等。2015年5月，東方希望集團使用釘釘的人數僅一萬餘人；2017年年底，釘釘使用人數達到了24000餘人；截至2019年8月，已接近全員入網。
很多政企都像東方希望集團這樣，自2015年開始考慮上雲，到2019年就已經達到或接近全公司上雲、全員入網，“全面上雲”已經達成或階段性完成。而在2019年，很多鄉村鎮級政府機構等數字化程度較低的組織也陸續全面上雲。例如臨浦鎮位於蕭山區南部，下轄34個村、社區，常住人口10萬。2019年，臨浦鎮與阿里巴巴釘釘戰略合作開發“平安釘”系統，提升社會治理現代化水平。“平安釘”系統2019年3月份正式上線，目前已形成“你釘我辦、村民議事、信息報送、巡邏日報、一鍵呼叫、有獎答題、平安學堂、信用頭盔”等八大版塊，實現全鎮每家每戶、租客、個體工商戶、企業、商店、公共場所等全域覆蓋。
（“平安釘”。來源：浙江新聞）
進入2020年，企業、學校、醫院、基層政府機構、社會公益組織等不僅全員上雲，更開始了雲上重構的加速。2月10日開學第一天，當天全國300多個城市的60萬人民教師變身主播，通過釘釘直播爲學生們上課，教育模式就此拉開了新篇章。前面提到的臨浦鎮在疫情期間通過“平安釘”累計發佈防疫知識、疫情動態、闢謠公告、管控措施等宣傳信息1428篇，疫情期間建立了臨浦鎮企業復工答疑釘釘羣，指導服務企業釘釘復工申請三步驟操作、落實專人在線答疑，幫助800餘家企業復工復產，政府服務與企業運營模式就此有了全新體驗。
張建鋒認爲，經此一“疫”，原本需要3到5年的數字化進程，將在未來1年之內加速完成。2020年2月5日，阿里旗下移動辦公應用“釘釘”首次超過微信，躍居蘋果AppStore排行榜第一；這也是蘋果應用商店中，辦公類應用產品歷史上首次躍居第一。這從一個側面說明了全社會從“全面上雲”進入到了“全速重構”新階段。
雲釘一體：火線進化
如果把全社會看成一臺“雲電腦”、通過一個“操作系統”完成每日的生產生活，那麼“雲釘一體”就這個新計算範式的典型代表。“雲釘一體”並不是簡單的操作系統與電腦硬件的關係，而是像Windows操作系統與Intel電腦那樣的深度集成。
以疫情期間爲例，2020春節以來，在家辦公及在家上課的強需求，使得釘釘後臺系統峯值流量暴增百倍。釘釘通過阿里雲連續擴容10萬臺雲服務器，成功扛住這一巨大的流量衝擊！爲了應對突來的峯值流量，保障網絡授課、視頻會議、羣直播等在線業務，釘釘運用了阿里雲的海量計算資源，僅視頻會議一個功能就擴容數萬臺雲服務器。基於阿里雲彈性計算資源編排調度服務，釘釘在短短2小時內新增部署了超過1萬臺雲服務器，這個數字也創下了阿里雲上快速擴容的新紀錄。此外，阿里雲遍佈全球的2500個CDN節點和120T帶寬，也爲羣直播、視頻會議等提供強有力的支持。疫情期間，不少在線辦公、教育平臺持續崩潰，釘釘成爲使用最頻繁最流暢的平臺。
在2020阿里雲線上峯會上，阿里雲智能總裁張建鋒首次對外展示了阿里雲再生長的三大方向：“做深基礎”，從飛天雲操作系統向下延伸定義硬件；“做厚中臺”，將釘釘這樣的新型操作系統與阿里雲進行深度融合，實現“雲釘一體”；“做強生態”基於雲和新型操作系統，構建一個繁榮的應用服務生態。
張建鋒表示，原來做信息化系統相對來說比較簡單，程序員理解清楚業務流程後，把它變成一個信息系統就可以了。但今天面臨一個非常大的變化，信息系統不再是一個簡單的業務流問題，還有數據流，還要移動化，還要用人工智能的辦法來處理大數據，這些都是以前的信息系統沒有遇到過的。當然，隨着越來越多的政企組織機構使用釘釘開發企業和政府應用，也對支撐釘釘的阿里雲提出了更高的要求。
本次2020阿里雲線上峯會就展示了阿里雲智能的火線進化成果。例如：阿里雲數據中臺做了全新升級，從電商走向零售、金融、政務等領域——新版Dataphin實現了自助化、服務化、輕量化；Quick BI與釘釘打通，拿着手機即可隨時隨地，智能決策；上新的Quick Audience和Quick A+，分別定位於智能增長實現“全方位洞察、多渠道觸達”，及跨多端的全域應用洞察。而阿里雲新一代雲原生數據倉庫和數據庫解決方案，基於創新的技術架構，一份存儲多種計算，支持PB級別數據關聯分析亞秒級響應，實現離線、實時、分析、服務一體化；阿里雲自研的分佈式數據庫PolarDB-X基於雲原生一體化架構設計，可支撐千萬級併發規模，專注解決海量數據存儲、超高併發吞吐、大表瓶頸以及複雜計算效率等瓶頸問題。
對於政企在疫情期間急需的視覺智能服務，達摩院的CT影像分析技術可在20秒內準確判讀（計算時間最短僅2秒），準確率達99%，而快速全基因測序，疫情趨勢預測及口罩佩戴規範性檢測，都爲疫情管控提供了有力的技術支撐。這些能能力都將通過阿里雲視覺智能開放平臺對外提供，涵蓋醫學影像識別、OCR、圖像識別、視頻識別等13個大類，首期推出100多項視覺AI算法，通過API接口一秒即可接入，提供一站式視覺AI技術。
在更爲底層的雲計算基礎設施硬件領域，本次發佈的第七代阿里雲ECS、大規模商用的含光800雲服務器、新一代容器服務和混合雲等等，都深刻反映了“做深基礎”的意義：“做深基礎”並不是簡單替換，是基於雲的特點構建整套基礎體系。以新一代容器服務爲例，它基於神龍架構，具備極致性能、高效調度、全面安全的特點：結合高密度網卡和智能CPU調度算法能爲客戶縮減50%的計算成本，單集羣一分鐘啓動上萬個容器，安全容器提升端到端安全隔離，與開源方案相比性能提升30%；此外，容器服務還新增對含光800的多核調度支持，成倍提升高性能AI業務的利用率和性價比。
過去11年間，阿里雲自研出了多項世界級技術：飛天操作系統，單集羣可達10萬臺規模；神龍雲服務器，解決了困擾雲計算行業十多年的虛擬化性能損耗問題；自研數據庫AnalyticDB，打破TPC-DS基準測試世界紀錄；含光800AI芯片，比目前業界最好的AI推理芯片性能快4倍……這些都是基於雲的應用和操作系統，反過來重構硬件基礎設施。
總結來看：2020年的雲計算產業進入了一個新的拐點，從“全面上雲”到雲上“全速重構”，不僅是對政企業務和組織模式的“全速重構”，也是對雲計算自身發展模式和全社會計算範式的“全速重構”。當全社會全員都處於一臺“雲電腦”之中時，數字經濟時代就真的來臨了！（文/寧川）