如何委婉而高效地溝通?

      最近收到姊妹A的諮詢,她對男友B的家庭問題有點焦慮,感覺各項問題處理不好都不想結婚了,希望我能提供意見。

      大致情況是:B的父親C得了癌症,最多能活1年,希望A和B能在C去世前結婚。B和繼母D素無往來,但父親C和繼母D婚姻關係良好,C和D育有一個女兒E。父親C打算在老家給兒子B置辦婚房,他出首付,房貸由A和B還。繼母D提出婚房要寫她的名字,父親同意了。A的困擾在於婚房有繼母D的名字,而貸款由A和B承擔,相當於A婚後要幫B的繼母D打工30年,故此她寧願不要男方家出首付,也不想寫繼母D的名字。但B不敢將A的意思轉達給C,因爲害怕C生氣會加劇病情惡化。因此,當C提出婚房要寫繼母D的名字時,B同意了。A因爲還沒結婚,沒有資格參與B的家庭討論,很多事情她乾着急也沒有用,故來徵詢我的看法。

      由於我從A的表述中並不能完全瞭解B家的具體情況,不能提出什麼有益辦法,於是約週末時間和A、B當面討論。

      討論前,B詳細介紹了家庭基本情況和主要問題。目前是父親C想以B和繼母D的名義購房,A和B負責還貸,而A和B不同意房產證有D的名字。我問B爲什麼他父親C想要在婚房房產證上寫繼母D的名字時,B回答C認爲D和他是一家人,不希望他去世以後這個家就散了,所以想出的辦法就是通過A和B承擔房貸,A、B、D、E以及B的奶奶F一起住在這個房子裏的辦法,將5個人綁在一起。但事實上他們彼此之間有交集只是因爲C還在世,C去世後,他和繼母D其實沒有關聯。只是B不想打破C的幻想,讓C接受3個家庭不能住在一起的事實,因爲C的心中,C的現任老婆D、女兒E、母親F、兒子B都與他是一家人。

      我問道:“就是說你知道應該怎樣處理,只是不清楚如何表述才能不傷害父親的感情對嗎?”

      B坦誠地回答:“是呀,我總不能這樣單刀直入的說,我不想接手權責利不清的房貸,想過清爽日子吧?再說了,父親C也都是“爲我們好”,以至於主動犧牲自己來成全大家,對他說錢都省下來給他們付首付,只給自己留N萬元治病。我覺得還不如全部都用來給自己治病,不要留錢付首付呢。”

      我先生思忖片刻,道:你們確實不能簡單地說房子堅決不能加繼母D的名字,因爲首付是繼母和父親的共同財產,加D的名字也是合理的,而要從情、理、法三個方面委婉勸說,才能不激怒你父親。

      我笑着說:“你既然知道了父親的想法,後面就好說了。你可以抽時間探望父親,在父親提到購置婚房話題的時候,順勢說:爸爸你爲了我們全家不惜犧牲自己實在讓我感動,我非常感激你的好意,願意爲我出婚房的首付。如果妹妹將來生活中遇到什麼困難,我也是能幫就幫,畢竟她也是我的親妹妹(此處省略同父異母)。奶奶是我的親奶奶,我必然會盡心盡力照料。然後再說,你的初衷非常好,不過爲我們購置婚房不一定能實現預期的效果。俗話說得好,貧賤夫妻百事哀,我們也不例外。因爲奶奶和妹妹目前都沒有賺錢的能力,卻可能會有很多不可預見的支出,如果現在把錢都花在了房貸上,遇到需要用錢的時候就會產生矛盾,比如奶奶如果生病,錢從哪裏出?治還是不治?如果實在缺錢,需要出售房子回籠資金,售房款應該怎麼分?可能不論怎麼分都會有矛盾,畢竟這套房子住了5個人,產權證上3個人,還貸2個人。我覺得更好的方案就是…………。這樣既可以避免矛盾,又對每一個人都好,你覺得呢?”

      B很高興地說,我知道應該怎樣處理了,主要是提出一個更好的方案,而不是單單說不想接盤房貸,接下來我會抽時間找父親談。A說她一開始只覺得讓她還貸卻房產證寫繼母的名字不公平,感覺這事解決不了就不想結婚了,沒從他父親的角度考慮,還是你先生的想法周全。我由衷的祝福:“希望下次你們來找我的時候,你們已經結婚了。”

      我認爲自己一直是一個感情淡漠且說話直接的人,特別是對自己的父親,居然在解決別人家庭矛盾的時候,還能幫助別人如何委婉表達。這算是我從別人的案例中汲取自己的經驗吧。人的心理微妙複雜,如果單知道細節的成因,只能舒緩當下情緒,卻不能解決實際問題。只有從全局的角度看待問題,輔之以良好的心態,才能避免不必要的溝通障礙。男人傾向解決問題,女人喜歡分享情緒。快樂是獎賞,痛苦是成長,願你每天能像我一樣不斷從成長中獲得獎賞。如果能妥善解決自己生活、工作中的各項問題,順便能幫別人解決,心情自然不會差。

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