6年前，剛進公司不久，老闆曾經組織過一次《人月神話》的讀書會，因爲之前在學校的教研室和上一家公司，都從來沒有辦過讀書會這種活動，沒想到在公司裏也有這樣濃厚的學習氛圍。老闆說“我們是學習型的組織”。之後的幾年工作中，參加國大大小小的讀書會（不論最後有沒有堅持到底）、聽過各種各樣Topic的簡報、還有每年轟轟烈烈的新人培訓……自己也從一名參與者成長爲策劃者、組織者。一直以來，就真的以爲這足以充分說明“我們是一個學習型的組織”了。
不久前，在《商業評論》2010年2月刊上，看到這樣一篇文章《測一測，你離學習型組織有多遠》。文章中說明了學習型組織的定義；以及構成要素；並介紹了一種具體的綜合性調查工具，用以評估組織內部的學習情況。摘錄如下：
1. 關於學習型組織的定義：所謂學習型組織，指的是組織的員工擅長創造、獲取和傳遞知識。這種組織具有三大構成要素：支持性學習環境；具體的學習流程和方法；有助於強化學習的領導行爲。
2. 關於學習型組織的構成要素：
1）構成要素一：支持性的學習環境
即一個有利於學習的環境，具有四項基本的特徵；包括：心理安全、欣賞差異、接受新思想和留出時間思考。
2）構成要素二：具體的學習流程和方法
學習流程涉及信息的生成、採集、解讀和傳播，它們包括：爲了開發及測試新產品和服務所做的試驗；爲了追蹤競爭對手、消費者及科技潮流所收集的情報；爲了發現問題和解決問題所做的認真分析和解讀；爲了讓新老員工獲得個人發展所進行的教育和培訓。
3）構成要素三：
領導者行爲對組織的學習起着舉足輕重的作用。領導者積極詢問並聆聽員工說話，從而激起對話和辯論，大家就會因此大受鼓舞，樂於學習。如果領導者表示花時間去發現問題、傳播知識、事後做反思性的評估是很重要的，這些活動就很有可能開展的如火如荼。掌權者以自己的行動表示願意接受不同的觀點，員工就會有勇氣提出新思想和新方案。
根據文章提供的綜合性調查評估工具，我在公司內做了一次問卷調查。抽樣了25位普通員工（不包括主管），大約佔研發總人數的2/5。
調查結果如下：
這是從三個構成要素衡量的總評估結果。可以看到，“具體的學習流程和方法”這個構成要素，我們落在了四分位區間的最低一級。
在“支持性學習環境”這個構成要素中，“接受新思想”這個特徵落在四分位的最低位。
在“具體的學習方法和流程”這個構成要素中，“信息採集”、“教育和培訓”和“信息傳遞”這三個特徵，我們的組織落在了四分位區間的最低層。
結論：
組織目前從以下四個領域進行改善，包括:
1. 接受新思想
2. 信息採集
這一點主要原因是我們的組織運營方式，我們都是承接來自公司產品部的軟件開發任務。不直接面對客戶，基本上除了Bug Report，幾乎聽不到任何來自客戶的聲音。雖然在進行需求分析的時候會進行一些競爭對手軟件的分析；但並沒有系統的、更主動的去進行信息的採集。
3. 教育和培訓
組織對於新員工的培訓還是相當重視的，這這方面主要落後在對於老員工的教育和培訓上。
4. 信息傳遞
最近正在公司內推組織知識庫的建設，主要從技術工作指引、經驗共享、RD析錯、QA析錯（來自客戶的品質案例）、來自前線AE的一些客戶應用案例、RD管理視點、QMS等一些方面進行知識積累。希望能夠進一步深化組織的學習深度。但說實話，改善以上4個領域具體可以採取哪些可以操作的方法，還真是一個難題……
附：
評估問卷及在組織內調查的平均結果（前兩個要素是7分制；從1到7表示從Highly Inaccurate ~ Highly Accurate；；第三個要素是5分制；從1到5表示 never ~ always）
一. 支持性的學習環境：
心理安全
1. 在這個單位，你有什麼想法都可以暢所欲言*(6)
2. 如果你犯了錯，常常會引起大家 的負面反應*(3)
3. 在這個單位，人們常常坦然地討論問題，提出不同意見(6)
4. 在這個單位，人們渴望分享什麼是行得通的，什麼是無效的(5)
5. 在這個單位，小心謹慎是獲得成功的最佳途徑*(3)
欣賞差異
6. 在這個單位歡迎不同的意見（6）
7. 在這個單位，一個人提出的意見與大多數人的認識一致時纔會被重視*（4）
8. 在這個單位，人們傾向於私下處理不同意見，而不是直接和團隊一起解決*（3）
9. 在這個單位，人們願意接納完成工作的不同方式（5）
接受新思想
10.在這個單位，人們重視新思想（6）
11.在這個單位，除非一種思想已經長期存在，否則沒人想聽*（3）
12.在這個單位，人們對更好的工作方法感興趣（6）
13.在這個單位，人們常常排斥未嘗試過的方法*（3）
反思時間
14.在這個單位，人們所受壓力過大*（3）
15.在這個單位，儘管工作繁忙，人們還是會抽空回顧工作進展（6）
16.在這個單位，人們會因爲時間緊張而降低工作標準*（3）
17.在這個單位，人們忙得無暇改善工作質量*（3）
18.在這個單位，人們根本沒有時間反思*（2）
二. 具體的學習流程和方法
試驗
19.這個單位經常試驗新的工作方法（4）
20.這個單位經常試驗新產品或新服務（4）
21.這個單位有一個實施和評估試驗或新思想的正式流程（5）
22.這個單位在嘗試新思想時，經常使用原型試驗或模擬方法（5）
信息採集
23.這個單位系統化地採集競爭對手的信息（4）
24.這個單位系統化地採集消費者的信息（4）
25.這個單位系統化地採集經濟和社會趨勢信息（5）
26.這個單位系統化地採集技術趨勢信息（5）
27.這個單位經常和競爭對手進行績效對比（4）
28.這個單位經常和最優秀的同行進行績效對比（4）
分析
29.這個單位在討論中會出現建設性衝突和辯論（4）
30.這個單位在討論中尋求不同意見（5）
31.這個單位在討論中從不審視早已被大家認可的觀點*（4）
32.這個單位經常找出可能影響關鍵決策的基本假設，並予以討論（4）
33.這個單位在討論中從不注意不同的觀點*（3）
教育和培訓
34.這個單位對新員工進行充分培訓（5）
35.這個單位對有經驗的老員工提供“定期培訓和技能更新培訓”（4）
36.這個單位對有經驗的老員工提供“在調任新職務時的培訓”（4）
37.這個單位對有經驗的老員工提供“新計劃啓動時的培訓”（4）
38.這個單位重視培訓（5）
39.這個單位爲教育和培訓活動騰出時間（5）
信息傳遞
40.這個單位舉行討論會，讓與會人員與“其他部門、團隊或分公司的專家”見面並向他們學習（4）
41.這個單位舉行討論會，讓與會人員與“外部專家”見面並向他們學習（4）
42.這個單位舉行討論會，讓與會人員與“消費者和客戶”見面並向他們學習（3）
43.這個單位舉行討論會，讓與會人員與“供應商”見面並向他們學習（3）
44.這個單位定期和組織內的專家網絡分享信息（4）
45.這個單位定期和組織外的專家網絡分享信息（3）
46.這個單位快速準確地向關鍵決策者傳遞信息（5）
47.這個單位定期開展事後評價和行動後回顧（5）
三 有助於強化學習的領導力
48.我的上司在討論時主動詢問他人的意見（5）
49.我的上司承認自己在知識、信息或者專業技能上有侷限性（4）
50.我的上司提出的問題具有探究性（5）
51.我的上司聚精會神地聆聽（5）
52.我的上司鼓勵多維思考（4）
53.我的上司提供時間、資源及場地來確認問題和組織的挑戰（5）
54.我的上司提供時間、資源及場地來反思過去的表現，以便改進（4）
55.我的上司批評與自己不同的看法*（2）
評估工具：https://surveys.hbs.edu/perseus/se.ashx?s=381B5FE533C282FF