采访录|爱折腾的售楼姑娘

忠姑娘,是我的第一届学生。可能是因为年龄只相差四五岁聊得来,加上性格又相似,表面上大大咧咧实则内心细腻,于是我们就成了无话不谈的好朋友。

大学毕业后,她走了一段弯路,但毕竟还年轻,什么都可以重来。后来她在三亚与人合伙开了一家宠物店,一年后由于意见不合就退出了。

进入房产销售之前,她一共揹负着12万的债,不到一年时间就还清了所有的债务。但由于公司的发展问题,做了两年她就辞职了,转身来到了陌生而美丽的西双版纳。

17年的那个夏天,忠姑娘从三亚回来,与我见了一面。在岁月的洗礼下,当初那个快乐天真的小不点变得成熟了,美丽了,自信了。

我们慵懒地窝在沙发上,或横七竖八地躺在床上,聊着那年高三发生的故事,以及毕业后所经历的种种。

即便是时隔多年,那段共同度过的时光,那些一起见证过的往事,一经触碰,就能那么轻易而清晰地浮现在眼前。

往后的日子里,尽管已分散天涯,但各自忙碌又默默关心着彼此的近况。我想,这就是成年人维持感情的最好方式吧。


Q1:我觉得销售是最能锻炼人的,无论是自己的心性磨练还是与人打交道方面,都会主动或被动地迈出那个舒适区。初入这个行业,您有什么样的感觉?

A:应该说很期待吧。在售楼处,一群美女蜂拥而至所带来的生机在一潭死水里激起了无尽的波浪,更在我的心中产生了一种莫名的兴奋。那时候的直觉是我很喜欢这个团队,事实上我也非常适应,觉得在这里工作会是自在而又上进的。

Q2:上进是必然的,这是一个适者生存的小丛林,但同时也会感觉到压力山大吧。在一开始还什么都不懂的情况下,如何调整自己与这些压力和平共处呢?

A:俗话说万事开头难。初期面临着诸多压力,比如公司和开发商在合同上有约定的销售任务完成不了,就需要我们自己出去签约分销、跑渠道;团队组员之间的竞争;一个月没开单就没底薪要主动离职的心理压力;还有每次临近下班时领导的开会和培训等等。

不过这些压力都在佣金机制和销售冠军奖励(现金+最新版苹果手机)等一系列的保障下,营造出了一种积极有奔头的氛围。让人觉得只要肯努力,肯钻研,就会有意想不到的回报,于是心里就有了一种比较踏实的安全感。

Q3:第一次接单是在上岗后多久?当时是不是觉得很激动?毕竟有了一个好的开端,之后就会信心大增。

A:第一次接单,是我正式上岗的第一天。那位客户我到现在都记忆犹新,当时他指着消防管道问我那是什么,我说是下水道,还指着阳台的空调冷凝管问我是什么。我知道他肯定知道我是个什么都不懂的新手,就很坦诚的告诉了他我是新来的还什么都不会,但我知道这套房的底价。然后客户就笑了笑。回到售楼处时,我借力经理的谈判就成单了。

其实成了后,我都感觉自己很丢脸,因为什么都不知道。后来就去三亚的图书馆专门办了一张借书证,借了四五本基础房地产书,啃了一个多月,有的写得特别好,浅显易懂。慢慢地,就开始学以致用了。

Q4:离开三亚时还有多少佣金没有拿到?还有关注着那边的后续问题吗?

A:还有六七万的样子。当时回来的时候,有几个玩得好的分销都在问我们为什么不闹事。我都回答齐不了心,起诉了又有什么用?不想在这里耗着了。但真正的原因是,一开始对公司对老总印象太好了,真的厌恶不起来。现在回想起来,在那里的两年时间像是谈了一场以惨淡收尾的恋爱,前一年拼命维护公司荣誉,后一年因怀疑猜忌而心生失落。

Q5:转战到西双版纳后,尽管还是做着同样的事情,但公司制度与文化也许和以前有所不同,新的人际关系也要时间去适应。不管在哪里,同事之间都免不了竞争,有没有出现过因为抢客户而与别人闹得不愉快的事情?

A:讲真我很讨厌那些勾心斗角、曲意逢迎的场景,一心一意只想卖房,但有时免不了会争吵,会冷言冷语地嘲讽,当然也有相处得好的三两好友。来到版纳后,至少有半年都不想和任何人交朋友,就静静地上下班,三点一线,一年后当了主管。

Q6:和客户一起去喝个茶或唱个歌什么的,还无伤大雅,但难免有些人会趁机提出无理要求。可能在势差明显的情况下有些人就禁不住诱惑,没有干净利落地拒绝,从而导致自己的价值观慢慢地发生了动摇。这种现象是不是很常见?

A:这一行里确实有太多的潜规则,但只要自己坚持底线坚持原则,别人无论如何也动摇不了。还记得有一天我带了一个在北京做工程的客户,他说可以在我手里选两套房源,但前提是得陪他去亚龙湾。我直接指着大门的位置说,滚咯,你买房还要附加条件的,大门口就在那,恕不奉陪。那是我第一次怼客户,经理都被我吓到了,我也在公司里出名了。

Q7:有些情况下,比起模棱两可的拒绝,坚定地说“No”才是保护自己的方式。卖房的这几年,见过了有钱人的世界,也见过了太多人为了利益而暴露人性恶的一面吧。

A:是的。碰到过山西的煤老板、钢老板,一掷千金,花几个亿买物业不眨眼;碰到过夫妻之间为了买房离婚吵架、打官司;碰到过在澳门赌博输了钱全款买一套房写高价来欺骗老婆;碰到过朋友之间为了买房赚取差价后来撕破脸皮等等。

Q8:有没有碰到过对您的人生有正面意义或者影响比较大的客户呢?

A:一位40多岁的大哥,把他在宁夏的所有物业都卖了,在版纳买了两栋客栈。在这里从头开始他的事业,跑茶山、做茶叶、考茶艺师证。他跟我说,生命在于折腾。我真的能从他身上深刻体会到这句话的涵义。他那时候购买物业的时候刚好是在房价的最高点,而所有的政策都吃紧,现在他投资在物业上的资金都基本不能动。

我第一次有点后悔,我知道是自己心虚,觉得他买得不合适,觉得买了以后和他以前在宁夏的生活出入太大了。他可以为了学茶叶,一心一意地在茶山上一待就是十天半个月。他儿子对他妈妈说,妈,你给我爸寄些羊肉过去吧,他现在真得好可怜。我内心波动很大,总觉得有种亏欠心理。但他还是很乐观、充实,说会继续坚持。他对我很好,我也希望他能好起来。

Q9:与有钱人相处得久了,思维方式或者行为习惯都会或多或少地发生改变。当手里积攒了一些钱后,利用自己是售楼员的优势,投资一两套房,可能就会比同龄人更早实现弯道超车。随着经济能力的提升,见的世面更宽广,和几年前的自己相比,您觉得思想层面上发生的最大变化是什么?

A:我觉得最大的变化是关注点从别人慢慢过渡到了自己身上。简而言之,一定不要成为议论别人,想当然地要别人活成什么样的人,也不要成为别人觉得你应该成为什么样的人。

Q10:见证了太多的风花雪月,还是选择相信爱情,并最终迎来了自己想要的爱情。在这段感情里,是不是感觉很有底气?

A:随着年龄的增长,对爱情的看法也会发生改变。细水长流、人品好带给我的安全感和满足感会比物质这块来得更强烈。靠自己努力争取与经营得来的幸福是满满的,不惧怕很多未婚女性所担心的那些风险。

Q11:从销售冠军到销售主管,各方面的能力在不断提升,未来的目标是晋升为经理,还是另有打算呢?有对自己的职业生涯作规划吗?

A:我觉得在这个行业里到28岁这个年纪,可能更想稳定,更想去感受结婚生子带给自己的另外一种磨练和快乐,销售靠的是精气神,两者太难兼顾。有位客户说过,年轻人在35岁之前赚的钱都不是自己的,35岁才是稳定的黄金时期。

卖房子虽然看上去赚得多,但太不稳定了。从主管到经理再到总监,瓶颈期就会如约而至,不可控的因素太多了。未来的几年里应该会转行,想考个专升本,再考个教师资格证,想进体制内当老师。

我:体制就像一座围城,稳定的向往漂泊,漂泊的期待稳定。当身处其中一种生活方式时,会不自禁地羡慕另一种生活。也许当经过一段历程,尝试过其中的酸甜苦辣后,才知道内心真正想要的是什么。想要就去行动,换一个想法,换一种活法。

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