自下而上的一点想法

当一个人有一个观点或者感悟,如果这个人不那么自以为是的话,他可能会问自己:这个是自己个人的想法还是其他人也这么认为?因为很多时候,你真的不确定别人会不会有和你一样的感受,特别是每个人的背景和经历等都不太一样。也正因为如此,当你有一个具体的想法,留在心里很久,而某天和人聊天,别人无意中说出一样的感受的时候,就会有一种共鸣的感觉。

最近就有一个这样的体验,不妨写出来看看是不是有更多人有类似的体会。

一个有明确产品经理职位的公司,在外部开来,开发团队(包括Dev和QA) 就是按照产品经理的设想来实现一个定义好的产品,没有太大的发挥的空间。但是实际上,大家自己做过产品都会知道,其实有大量的细节,包括设计和实现。比如产品经理说我们的产品要有report的功能,可以告诉用户我们一段时间处理了多少请求,比如HTTP的页面访问。这个看似明确的功能其实有很多的实现细节,比如:
- 基于客户端的分类数据
- 基于用户ID的分类数据
- 页面的size统计数据
- 页面或者网站的类型
- top x最常被访问的页面
- 有问题或者满足特定条件的页面
- 按时间段的显示
…...
还有很多类似的需求。每个需求又对应着更细节的设计的考虑,比如页面排序等。这些细节很多时候是开发团队讨论决定的,也就是说我们是有决定权的(当然,不包括Steve那样追求细节的老板)。
从另一个方面,对于用户而言,哪些设计更好用更方便,其实在设计的时候就是知道的,因为有一些能想到的常见的操作。

也正是因为这其中有大量的细节,就提供了巨大的空间,基于实现的考虑,要不要做,做到什么样?而这就直接牵涉到开发和测试的复杂度和工作量。

很多时候面对这样的状况就会有两股力量在纠结。
一方面项目的时间都很紧。现实中的商业项目应该都是这样,都会有schedule的压力,这个互联网时代就更是这样了,看看现在产品的推出速度就知道了。在面对这样的压力的时候,很容易做的一件事情就是简化。少做一些东西,简单的做一些东西。这看似也没有什么不合理。

另一个方面,大家都希望做一个成功的产品,希望我们做出来的东西用户会喜欢,会有人愿意买,被很多人用,商业上成功。而这,有时候就需要花费大量的经历把一些东西做得精,有些不能妥协。

这两个方面是会一些矛盾,现实中也是综合考虑的结果。而在这个过程中,开发团队的主管起到很大的作用,他们的思维导向往往很大程度上会影响最后的决定。也很难简单的说好坏,但是有一种情况应该是不太好的,那就是过分的妥协选择更易于实现的方案。

从外面看起来应该开发团队的成员会喜欢这个方案,因为按要求完成了项目而大家也不会那么累。但是实际上我发现这样会造成一些内伤。内伤的原因是很多开发人员,特别是那些技术好有追求的人,他们往往内心深处想做一些值得骄傲的产品或者模块,而不只是完成一个东西。这样的想法直接说出来会显得矫情和做作。但是实际上就是这样的。你想想这些热爱产品和技术的人钻研很多东西,而且常常花很多业余时间看书,做东西,和别人讨论,为的是什么?难道不是做出更好的东西? 如果只是追求做更少,一般,能完成就行了。似乎不太能解释。

他们希望他们设计出来的产品有很不错的功能,usability很好,性能和健壮性都很好,测试的人希望他们测的模块没有什么缺陷(尽管总会留下一些),从用户的角度也很好,更进一步,整个产品都是很棒的,比竞争对手的更好,在市场上很受欢迎。

但是
可能很少会有人跳出来说,“我宁愿加班也要做那个对用户更方便但是花费更多时间的方案”。

在manager参与的review中,尤其是有巨大的时间压力的情况下,说这样的话简直有点不对路。有一些人可以做到说出自己的想法,据理力争,但是我看到的是很多人不会。
因为心理上也会有很大的压力(我也亲身感受过舌战群儒的体验),感觉是在和整个团队作对。

这些都是些自下而上的想法,也许从上往下很难理解。拿的钱一样,干活更少不是对你更好吗?

实际可能真的不是这样,做不好的东西有时候对士气也是一种伤害。甚至有些人会用更激烈的方式来面对。

我们很多时候在讲对于人员的motivation。最直接想到的是钱,工资、股票和福利等等,但是实际上,被要求做高品质的东西的那个challenge也是一种motivation。当一个工程师认为他做的东西很有价值,质量很高(粗俗的说就是很牛x),内心里会有一种被激发的自豪感和成就感,也是很大的动力。

那么有些人会觉得,这些人很傻,从个人的角度。真的很傻吗?其实不然,即便从个人的角度,做这样的东西其实才能算是真正的积累,在这个过程中,个人也在增值。

我们工作久了都会有机会带领一个团队或者指导别人,写下此文自鉴一下。不要忘了这种激励,也是为别人的career负责任吗,当然主要责任还是自己。



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