一家做实物家具的公司，和普通的卖家具的店铺不同的是，这个家具公司有自己的加工厂，从工厂直接生产，不需要从工厂批发到店铺然后再销售，所以他的成本相对较低，一开始其实是挺赚钱的一家店，后面老板看着这家店做得还不错就想扩大规模，多开了几家店，结果店开多了之后反而不太理想，第一家店的成功模式无法得到完全复制。老板就到处参加学习，企图能找到什么能让生意好转的办法。最后，经过无数次测试和实践，他找到了一套能够把任何一家店做好的流程。
这个老板做了些什么呢？他首先就分析，什么人会买家具，上哪去找他的客户。这也是营销当中非常关键的一点，就是明确你的目标客户在哪。后来他发现，通常是买了新房子，搬了新家的人，装修完之后，会需要购买家具。于是他就找到了卖装修材料的人，卖装修材料的人也说生意不好做，竞争大，都是价格战。然后这个老板跟他们说，当顾客在你们这里买了超过5000块钱的装饰材料之后，那你就送他价值2000元的桌椅板凳，这2000块钱的座椅板凳由我来免费提供，你只需向顾客承若，买了5000块钱的装饰材料，送他一张礼品券，可以到我这里来免费领取2000元的桌椅板凳。这一说卖装饰材料的老板当然愿意了，能增加成交率又不会增加他自己的成本。就这样，他和好多家装饰材料店的老板达成了这样的合作。
就这样一个策略，就把目标客户进店的问题给解决了，后面每天都有不少人拿着礼品券来店里领取，在顾客来领取的时候，又使用了一个非常关键的动作，他跟顾客说，因为不知道你的房间和装修风格是怎样的，为了能够让你订到一套最满意的桌椅，所以我们会派一个专业的工匠师傅到你家去看一下，根据你的房间和装修风格给你量身定做一套桌椅。这些都是免费提供的服务，顾客听了当然愿意了。在去他家里的时候，除了派里一名工匠师傅外，还另外安排了一名专业销售人员一起去，销售人利用送礼这样一个契机，就向顾客进行专业的讲解和推荐销售，成交率能够达到百分之三四十，也就是每送出10套家具，就会有3到4个顾客订购一整套完整的家具。这样就慢慢的把生意做起来了。
下面就来分析一下他的成本，因为他是自己生产，所以送的这一套家具的成本只有200块左右，而他成交一单，可以赚到2000块以上的利润，送出去10套，成交一单就能回本，而通过这样免费送的方式，他的成交率达到了百分之四十，后面赚的利润能够远远超过前面送出去的成本，当然能赚到钱了。而且通过免费送，广告宣传，也不需要了，顾客自己找上门。就这样做下去，同行都看不懂他生意是怎么做的，一年销售额就翻了10倍。