網易有道產品筆試及個人解答(小部分題目)

1、 1/4 1/3 1/2 27/35 ()
找到一個規律但是沒有答案
2/8
5/15
12/24
27/35
也就是每一項的分子(第一項除外)等於前一項分子乘以2+1或2或3···一直遞增
而每一項分母就等於3^2 -1、4^2-1··
那麼括號中就應該是
(54+4)/(49-1)= 58/48 = 29/24

2、列舉至少5個p2p應用
QQ
迅雷
PPTV
酷狗
人人貸(p2p理財)

3、列舉至少三個垂直類社交app
探探
陌陌
QQ情侶
易信
友祕
知乎

4、push是測試用戶活躍度的主要方式,請問你最關注的數據有哪些?如果數據都不好,怎麼處理?

什麼是push?
其實大家對push應該都不會陌生,上班的時候,手機響起,發現沒有短信,沒有電話,彈出來的只是一些有的沒有的消息,這樣非但不能提升用戶的活躍度,反而更加容易引來用戶的反感,甚至卸載。PUSH不能避免的特點就是它不是一個長期積極的東西,總會在一定程度或者某些時候帶去一些不好的影響。那麼怎樣把握用戶活躍度和PUSH之間的度就顯得非常重要。

主要關注以下數據:
1.打開率。這個應該是所有APP的push都需要關注的最關鍵最基本的一個指標。顧名思義就是打開人數/到達人數,打開率越高,當然說明你此條推送的文案越好,和用戶越相關。提高打開率可以從以下兩個方面入手:
A. 定向發送Push,每個定向push內容不同,針對的人羣不同,當然,人羣顆粒度越細緻,打開率越高,一般可以按性別/偏好類目/年齡層/終端型號/所在地區/甚至是否有家庭/職業偏好等等等等,你也知道的,從人的角度出發,可以涉獵的維度實在是多種多樣,可以玩的無窮無盡,甚至安卓和IOS分別發送的內容也要不同。總之,分析好你要運營的APP的人羣,把人羣儘可能細分,並分別推送他們不同的內容;
B. 文案!!!不要小瞧文案,在推送的時候更不要爲了推送而隨便寫一條文案,這是在消費客戶!在文案上,不要死板,詼諧幽默,關注時下熱點詞彙,簡短擊中要害已經是基本要求啦。建議可以做以下改進:一是加上數字,用戶對數字還是非常敏感的,比如“發送紅包”和“發送紅包,人均10元”等等,讓他覺得,你說的這個事兒和他可能有關係,所以最好用數字體現;二是可以加上emoji表情,開始我也覺得這個不重要,都是表面功夫,但是,經過測試,真的不一樣,一條文案內,有1-2個emoji表情絕對可以提高你的打開率!
C. 發送時間,這個每個APP可能有很大差別,要靠你多測試,我的經驗是一般是早上和晚上打開率比較好,晚上是說8/9點的時候。開始覺得下班時間應該不錯的,後來發現,下班時間,打開率最爛,比工作時間還爛,後來反思了一下,確實是,下班很多人忙着趕車,忙着開車,忙着買菜做飯,忙着接孩子,忙着和家人一起,忙着聚會,誰來看你的推送!!!!所以以人爲本是多麼重要…..
D. 通知類/功能類push打開率高於營銷類Push。這個相信你也肯定能理解的,舉個例子,來了個電話,銀行打來的,如果告訴你你的貸款辦理下來啦,需要你什麼時候再去辦什麼事情,你肯定會耐心聽下去吧。但如果是跟你講我行又出了什麼什麼理財產品,我ca,好煩,直接掛掉!這點Push也是一樣,所以,不要以爲你費老大力氣想出來的文案或者內容用戶就一定要點開,從用戶的角度出發,儘量觸發功能類/通知類的推送,而且要比營銷類的push節省人力,因爲系統開發好,自動觸發即可。
2. 卸載率。很多做APP運營,會有這麼個疑惑:爲什麼每天有不少下載激活的新用戶,但是怎麼用戶數增長還是如此緩慢甚至不變!因爲有卸載,相信很多人也都知道,但是卸載原因肯定是有很多啦,別的原因我不說啦,我這裏說的卸載率是指推送消息的卸載率。
每條push都應該有對應的卸載率,某條推送卸載率=推送1h後卸載人數/到達人數。如果你的APP能夠監測到這個數據,你會發現,當你的push,尤其是營銷類push發送後1h內卸載數量那真的是蹭蹭蹭的上去了。所以這也是推送的弊端所在,不要天真的以爲發的push在拉高日活,同時也在拉高卸載!如果你問,爲什麼分子是1h之內的卸載數量,那我只能回答,這個只是我在運營的時候反覆測試了數據,相對準確,有非常大的參考價值。當然1h之後也有因爲此條push卸載的人羣,但我覺得可以忽略不計了。曾經卸載率最高一次達到13%,當時這個心疼啊,說明每100個用戶收到我發的push,就有13個人卸載,肉疼!
降低卸載率有什麼辦法呢,第一,請從人的角度出發,跟提升打開率差不多啦,你大半夜的發送,或者文案隨便一寫,用戶卸載也是應該的;第二,也是最重要的,一定要有疲勞度控制!!!這個一定要做成產品,做成系統。控制用戶每天只能收到一條營銷類push,至於一條還是兩條,這個完全根據你運營APP的性質來,尤其是在做了定向發送之後,那一個人可能被多個人羣圈到,每天收到兩三條甚至更多那不卸載纔怪。至於讓用戶收到哪條,就收到第一個被圈到的那條吧,後面的系統會自動攔截。
3. 每天通過push引入的UV,以及這部分UV佔每天APP的UV的佔比。通過push的一段時間的運營,佔比應該肯定是會增加的,不然運營的就沒有意義了,不過具體佔比多少比較平衡,這個每個APP情況不同,要依情況而定數字。
4. 到達率。其實這個數據主要考驗技術層面了,如果你針對1W人發push,那並不代表這1W人都能夠收到你的Push,這其中存在一個到達率。到達率=到達數量/發送數量,肯定是越高越好啦。當然,有相當一部分用戶是關閉了推送的,這部分用戶是無法到達的,這個沒辦法,不過可以嘗試在每次APP升級後,用戶打開跳出彈窗提醒用戶打開消息提醒。

其他:如果是賣東西的APP,也可以監測一下push的購買轉化率啊,下單轉化率之類,停留時常等等。總的來說,push別看是一小句文字,但背後的產品邏輯需要非常強大,以上之說了一點點,單就定向push就可以發散個一整天,有機會多多交流。

(上面關於push的內容參考自知乎,鏈接如下:https://www.zhihu.com/question/23604354/answer/56140980

附:如何做好push(消息推送)

參考:
如何做好App消息推送(一)
App中如何實現消息推送(上)

5、舉例說明工具類應用的未來以及盈利方式
未來:定製化
盈利:VIP

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