「即刻」產品體驗報告


1. 概覽
體驗產品:即刻iOS版本
軟件版本:v2.4.2(270)
設備型號:iPhone 6s
操作系統:iOS 9.3

2. 需求分析

  • 以興趣爲主題,橫向收集組織信息,即時推送,高效及時的獲取自己關心的信息
  • 提高用戶對信息的篩選效率,增強對信息的閱讀效率
  • 個性化定製推送

3. 市場狀況
暫且拿相關的內容app做對比,不代表與即刻功能一致。





數據來自appannie,本篇不做過多對比,僅從「當前版本+所有版本」評級進行粗略對比,可見即刻在app store中評級最高,其次是今日頭條。(此數據僅供參考)

**4.產品結構 **



從目前的形態上來看,即刻把“發現”放在了進入app後的默認首屏,而不是將消息列表放在默認首屏,在“發現”中,所有二級分類除今日小報外,全都是基於主題的推薦進行分類,而且類目繁多,可見即刻初期的目標是引導用戶關注用戶感興趣的主題,以增加用戶粘性以及在用戶端曝光的頻率。

同時,把消息列表沒有放在默認首屏,也可見即刻的消息多是以“被動推送”爲主,而並不是類似同類的信息閱讀工具的主動獲取,這更加強調了即刻的工具屬性。

我在看一些對即刻的測評中看到,有人說“最近熱門”不應該放到“消息”中去,應該放到發現中。其實從產品結構上,“最近熱門”被放進“消息”中是沒有錯誤的,“最近熱門”是熱門的消息而不是熱門主題,所以理應放在“消息”列表中去。

從整體結構上,即刻保持了非常簡潔的邏輯結構與產品風格,這一點讓我感覺有一些像微信。微信和即刻這兩個產品給我的感覺都是“很剋制”。
我從即刻的版本記錄中看到,在1.1.0版本中,即刻是出現過現在羣衆呼聲比較高的“夜間模式”,但是後來被去掉了,我問了小祕書,它回答我“關於夜間模式,如果我們能找到一個足夠好的方案,我們會考慮的”


而針對夜間模式,也不是無解,在2.2.0版本更新中,即刻在iOS 9以上系統全面採用Safari View Controller 打開鏈接,可以使用iPhone自帶的閱讀模式進行文本閱讀,此模式可以手動切換到夜間模式,以保證更好的閱讀體驗,從我個人的實際使用過程中,在閱讀長文時,我會選擇切換這個模式,不僅僅是因爲它有夜間模式(iOS 9.3中Night Shift也挺好用的),還因爲這個模式會將文本進行優化,還可以切換無圖模式,如下圖。

5. 差異化分析
說實話,我並沒有找到一款和即刻類似的應用,大多僅是相關、類似,比如上文說的今日頭條、豌豆莢一覽等。

  • 與今日頭條相比
    今日頭條在我手機裏出現過幾次,但是存留的時間都不長,每次安裝它,都是因爲它“動靜”比較大,從各種渠道看今日頭條都挺厲害的,算法牛逼、頭條號扶植自媒體人等等,再比如最近的今日頭條的各種“看不懂”廣告,打個滿地鐵,滿公交車,滿電梯都是。但是每次卸載今日頭條都是因爲,我覺得今日頭條推送的信息十分不準確,而且有時很低俗,並不符合我的口味,今日頭條關心的,並不是我關心的。內容來源太雜亂,不能很好的判斷消息是真是假,而且廣告繁多!對於今日頭條的算法,我只能說還有很大的發展空間。(前一陣買了一點基金,然後跌跌跌,然後我就退出了,退出後我就不想看到關於創業板/A股的任何消息了,在今日頭條上選擇“不感興趣”,結果還給我推送,讓我看到漲漲漲的消息,這讓我很傷心…)
    相比於今日頭條縱向、基於算法的主動推薦形式,即刻的橫向收集組織信息,基於主動訂閱被動推送的形式,顯得更加準確,信息的顆粒度更小,更符合用戶本身的信息需求。
    而且,相比於類今日頭條的信息應用,即刻顯得更加“剋制”,你可在關注主題的時候選擇是否推送。
    在信息上,即刻將信息進行主題聚合,推送給用戶,增加了閱讀的效率。
    在內容上,即刻由算法抓取+人工整理相結合,確保了信息的質量。在信息抓取方面,即刻並非全都是直接進行抓取,根據我瞭解到的,即刻一部分主題是與信息源進行合作,再進行抓取內容,在一定程度上保證了信息的穩定性。

  • 與豌豆莢一覽相比
    豌豆莢一覽是我比較喜歡的一款信息聚合應用,喜歡它有兩個原因,一是因爲對豌豆莢團隊,我一直覺得豌豆莢是國內比較有Google風的公司之一; 二是因爲豌豆莢一覽本身在設計上比較注意細節,是比較少見的精緻的信息聚合應用,這也是豌豆莢團隊一貫的作風(超喜歡豌豆莢團隊,有興趣的可以去他們官方看看他們的團隊宣傳視頻!)
    呃,對,如果從內容上看,豌豆莢一覽並非是我的菜,雖然我在使用初期在朋友圈推薦過。


    豌豆莢一覽在初期使用的時候,感覺異常好用,可能是因爲被多個app內容源給傷到了,每次看不同的信息都要切換到不同的app上去,很煩,而且,最重要的是一旦app多了以後,就很難保證打開率了,有的時候一個app從下載到被卸載,很可能都沒用過幾次,不是因爲別的,就是因爲懶!
    而豌豆莢能讓我在一個app裏刷到幾乎所有的信息源的信息,這讓我大喜!這也是它的slogan。
    但是逐漸我發現,隨着在豌豆莢一覽上關注的信息源多了之後,我已經看不過來了,而且貌似很多都是看個標題就過去了,並且,不同的信息源有的時候發的信息還都是差不多的,僅是標題不同而已,這樣無疑是增加我的閱讀效率,果斷打入冷宮。不過如果少量訂閱精品信息源的話,豌豆莢一覽還是一個好工具,畢竟沒有廣告,界面優雅…
    相比較即刻,豌豆莢一覽,依然是縱向的收集信息源,僅是做了一個聚合的功能,並沒有對信息進行處理。這也是說爲什麼即刻目前看不到什麼競品(也可能是我不知道),即刻從根本的信息組織形式上進行了創新,用一個點就足以打壓其他應用啦,在加上即刻團隊的剋制,即刻要發啊!!!

  • 即刻的問題
    即刻目前的一個顯而易見的問題就是主題不夠豐富,但是其實也並不能算是一個問題,從即刻創始人那裏得知,即刻已經有了一套抓取內容的工具,只要有一定數量的用戶跟我們反饋希望建立某個話題,即刻就會在兩分鐘內就能把這個話題建立起來。通過這種模式,即刻的話題數量已經從最開始的 100 個新增到了超過 1000 個,並且正在以每天 4 到 5 個話題的數量緩慢增加—— 而未來,即刻希望打造的是一個共同維護的平臺,將權限開放給更多的合作伙伴和優質用戶。

6. 用戶評價摘抄
1). “我覺得是一款很好的產品,用了之後向身邊的人推薦了一番,即刻讓我的生活更加有趣 同時也讓我節約了更多的時間。”
2). “很好,獲取信息的另一種方式,始終用不慣微信公共號 會適配ipad的嗎”
3). “不同於傳統的RSS,即刻感覺更輕量。聚合各種感興趣的消息,基本通知欄看下來就大概知道了信息,很方便。通知不對用戶造成騷擾,很貼心很贊。”
4). “平時工作很忙,沒啥時間關注時事新聞啥的,就算翻找到喜歡的東西也沒時間去看,一直苦於沒有系統歸納的軟件,即刻可算解決大問題了!有空時看個幾分鐘,信息就能準確接收到~太好了”
5). “一個應用做得成功的標誌是:1. 將其放置在dock裏;2. 允許推送提醒。即刻做到了第二點。【兩點都做到的只有微信】。”
6). “不要老推送 讓人想卸載”
7). “玩其他app時總會彈出即刻的窗口,怎麼設置都關不掉,煩死了 ”

7. 如果我是PM
1). 當訂閱主題較多時,即刻的推送可能會比較頻繁,而在即刻訂閱的主題,又可以大致分爲兩種,一種是緊急的,一種是不緊急的。緊急的比如:特價機票!!!不緊急的比如:新的豆瓣9.0以上評分電影。
對於不緊急的信息,完全可以不即時推送,而是將一些不緊急的主題設置在固定時間進行推送。只有那些默認的緊急的主題才即時推送。這樣可以減少對用戶的頻繁打擾,不至於出現上面用戶評論中後兩個的情況。
我相信針對這個問題,即刻團隊一定也在考慮,目前已有的“是否選擇推送按鈕”應該是用來緩解這個問題的辦法之一,但爲何不考慮我說的那種辦法,可能即刻團隊有自己的想法,畢竟即刻是一個剋制的團隊(剋制僅僅是我對即刻團隊的個人看法,不代表任何人)。
2). 賬戶體系問題:我有兩個手機,有時回家了,換到那個手機想刷一下即刻,發現只能用微信登錄(註冊的時候就是用微信登錄的),關鍵是不能綁定郵箱或者手機號來完善帳號,只能先登錄微信,再登錄即刻,這樣的體驗並不好,因爲微信帳號體系的安全問題,登錄微信比較麻煩,還要弄手機驗證碼什麼的。當然我的這種使用場景和需求應該還是比較少見的,不過還是儘快將這個問題完善了爲好,畢竟未來即刻應該會出基於大屏幕的iPad端吧。即刻團隊應該在着手弄這件事了,在最近的更新日誌中,已經可以看到他們在開始完善帳號相關的需求了。
3). 關於“我喜歡的”:從歷史版本記錄裏可以看到,即刻中的“我喜歡的”曾經叫做“收藏”,後來被改成了“我喜歡的”,結合現在即刻推出的“最近熱門”等推薦,從這可以猜測,“我喜歡的”是用來表達用戶對信息的情緒的,喜歡文章的話,可以點擊一下紅心,表示喜歡(廢話!),但是這個功能多次在我想要點擊時候讓我猶豫,我該不該點?爲什麼我點了之後會出現單獨出現在一個單獨的列表中?


從我的角度看,“我喜歡的”這個功能定義的並不明確,模模糊糊中讓用戶產生困惑,到底是表達情感的,我喜歡?還是用來收藏。所以建議在即刻團隊在這個地方做一些說明,比如增加一小點的用戶指導步驟,進行一下說明。除此之外,如果“我喜歡的”真的有收藏功能話的,建議增加導出功能,導出到微信微信收藏或印象筆記。

8. 最後說兩句
即刻Android客戶端基本上遵循了Google的Material Design的設計語言,有一股子Google味兒,非常不錯,有喜歡的同學可以去感受一下。另外在微交互方面,即刻在相當不錯,這個只能自己上手去感受了。我本身對即刻這款應用是偏愛的,在我的手機裏即刻和微信是同等地位,允許推送,並且常駐dock欄,嘻嘻嘻嘻!

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