昨天參與了公司組織的分享，主題是Leader溝通技巧，雖然只有短短一個多小時，培訓師也非專業人士，不過說的確實很有道理，希望接下來的工作生活中能刻意模仿，學有所用。
分享中提到了兩個情：事情+心情，溝通的目的無外乎解決事情，解決事情的過程中怎樣去維護彼此的心情，尤爲重要，這也是我們常忽略的部分，我們常常上來就談事，但是某些特殊場景下維護好了心情才能更有利於解決事情！
講師提到了5條原則，如下：
一是維護自尊，加強自信；簡而言之，適時的給別人臺階，給別人鼓勵，尊重具體事實，真誠溝通，能帶來好的溝通效果.
二是同理心，感他人所感，憂他人所憂，都說傾聽是門藝術，給別人空間充分表達自己，設身處地站在他人角度想問題，所以"同理心爲王"“理解萬水”！
三是參與，四是分享，不要簡單的替別人做決定，更不能越俎代庖，多鼓勵他表達自己，參與決定，從自身角度上多做分享，尤其是對於下屬，小孩，給他們成長的空間。
五是支持，鼓勵擔當，給予支持，關鍵時刻提供援助，比拉着他的手帶他飛更好！
接下來，好好磨練吧，家庭生活和工作中都應該是蠻有用處的！