商業智能工BI 啤酒與尿布

對於啤酒與尿布的反向思維故事的真實性如何，但是可從2個方面進行肯定
1. 科技技術要發展，必須有個神話，否則客戶如何買帳，如何打開市場？
無論哪個IT方向，必須有賣點，否則無法打工一個市場天地，而這個神話的出現，正是BI在世界商業範圍內應用的初期階段，打開市場，神話幾乎是必須的，
哪怕我們現在BI專業人士第一次向客戶介紹BI，恐怕還得引用這個例子。

2. 即便是個真實故事，但IT(包括BI)的唯一檢驗價值的標準就是是否體現在企業價值之中，當然由於人爲因素參與太多，和其他IT系統比，成與敗和
技術的好壞就無必然關係了。

正如一個同事分析的，即便某個企業得出了類似啤酒與尿布的精彩應用結果，那麼也不見得能使企業真正得益，需要實踐的檢驗纔行。原因很簡單，你把兩者關聯
出來後，店鋪人員可能把兩者放一起，方便了客戶快速選購他們想要的商品，但對於整體銷售呢？也許他們買好必須的商品後就馬上離開，對於其他商品銷售是一
個打擊，反而影響了整體銷售，那麼你說這是一個成功應用麼？

所以要使企業真正得益於BI，光說技術，光說應用都不行，還得實踐、結合多個學位，如營銷學、消費心理學等等，才能逐步找出最佳方案。那麼BI人員不可
能有如此大範圍的學識，但我們可以提醒用戶，BI應用，需要科學，需要技術，更要靠他們對業務的經驗和理解，利用好BI帶來的管理方式改變，而不是簡單
依賴BI。

話說回來，BI的成熟得靠各方力量一起努力，技術也需要繼續進步，包括模型、開發管理、算法都需要不斷提高。但價值核心都必須圍繞用戶企業經營的核心價
值。我自己的感受就是，除了和用戶一起來在業務上體現BI價值外，提高數據質量、增強BI系統的穩定性和及時性、模型的不斷成熟（BI報表基於成熟前端
模型開發較爲容易，可讓業務高級用戶自己任意開發）、開發的高質量（快速但高質量的開發），都符合用戶企業經營的核心價值，從業務管理者、人員快速準確
地反應就能看出其效應來。

反觀如果沉迷於BI某一個點上，就可能會鑽牛角尖，進入迷茫階段，用戶也可能不知所措，當然做售前是另外一回事，做售前肯定將最發光的地方展現出來，實
際去實施，那就另回事了。