今日話題
2月2日，火神山醫院正式交付使用。當日上午，一家特殊的疫區超市也正式營業：沒有店員、沒有收銀員，買完東西掃碼即走。該無人超市主要是由湖北中百倉儲和阿里巴巴旗下淘鮮達團隊合力搭建，整個過程只用了不到5小時。首日營業，超市已接待了200多位客人。
今日熱議
你之前體驗過無人超市嗎？
雖然無人零售曾是香餑餑，但是在國內成功的案例少之又少，你覺得是爲什麼？
這個“全民隔離”的大環境下，無人零售的又一個春天要來了嗎？
今日熱評
結球白菜：沒有體驗無人貨櫃，無人貨櫃服務的用戶還是所以年輕人爲主，但是這樣的特點就是完全拋棄人工服務，特別好奇無人貨櫃補貨的流程與進入系統的全套流程！
不結球白菜：自助結賬用過，無人超市並不比有人的超市有優勢吧，即使在疫情的情境下。排隊結賬的人可能更多了
紫背天葵：年前去面試了一家做ai電商的公司，做的也是無人貨櫃。
中國假貨太多，他們用區塊鏈技術解決商品保真問題。中國人喜歡面對面交易，有點什麼問題都能諮詢，用ai屏幕/機器人加深用戶與機器的互動。
目前燒完了天使輪，A輪簽了意向還沒到賬，要先出點東西。給了offer但後來沒去，沒有核心競爭力，這種模式在中國太容易被複制了。
但我看來，無人零售/ai電商還是沒能解決根本問題——“我爲什麼要在貨櫃上買東西”。
這次疫情似乎意外地合適貨櫃模式，可依然還是爲什麼要去貨櫃上買東西這個問題，貨櫃的確分流了一部分商場/線上的交易，但如果不是特定用品必須在貨櫃消費的話，貨櫃模式依然很難起來，起來了也很容易被超越。
貨櫃也有好處，目前來看可以做到更深的下沉，花2w塊錢就有7*24小時的廣告投放，區塊鏈技術的成熟可以保真溯源。
可是面向的羣體還是外出的逛街的人、像TT那樣急着要等不及快遞的人，資本要看到的是模式的覆蓋範圍，如果不能讓更多“要買東西的人”走貨櫃模式，那麼無論現在的疫情無接觸購物，還是特定物品的保險櫃，依然得不到資本的青睞。
回到題目上來，用貨櫃來促進全民隔離，只是這個目的恐怕成本太高了吧。
舉個例子，社區貨櫃，每個櫃算7橫*8縱=56個格間，兩個貨櫃箱共112個格間。
標準小區5棟6個單元，每單元18層，每層8戶，總計約4320戶。水果均價15-20，實際每天銷售量大約40-60份水果，勉強1‰的轉化。
這點轉化能不能養活一個人力規模至少在15人的團隊。
好了，不說了，該收拾東西明天滾回廣州了。
抱子甘藍：之前體驗過無人便利店，整個流程還是比較順暢。從顧客的角度來說就是快速交易，自助結算，但缺少導購的指引和推薦…這樣就過濾了一批用戶。
國內沒普及起來，不太瞭解其他城市的情況。從我所在的城市來看，建設的超市數量不夠多…建立好的大多都在繁華商區，可替代性太高，沒有競爭優勢。
羽衣甘藍：可能跟國民素質有關，以及超市的本質在於性價比，不在於科技感
大白菜：之前有一次看到無人超市想體驗一下來着但是好像要刷身份證啥的。對現在的情況來說，確實是有這個場景需求的。希望疫情趕快結束，春天早點到來。
小白菜：沒有體驗過。無人零售成功案例少之又少，主要對於購買的個人的道德素質，以及無人零售系統整體要求比較高，貨物的倉儲，配貨以及自動收銀賬務覈對，預防報警等，全方位安全問題。"全民隔離"大環境是短暫的，不過感覺是個小春天。新的行業出來，會有一部分失業，也會誕生新的職業，這是一個過程。
青菜：無人超市還是要人們出門的。無人機送貨上門纔是最優方案
小青菜：[旺柴]國內想做到百分百無人？不存在的，不是每個人都有自覺性的
包菜：與人超市的初衷不是爲了這種情況，這種情況下更需要工作人員對超市進行管理消毒
紫甘藍：誰也沒想到無人超市要解決的痛點竟然是這個場景。有點尷尬
生菜：無人超市沒體驗過，無人貨架倒是有買過東西，但也是開一家倒一家
菠菜：當我走近無人超市時，無人超市就變成了有人超市
韭菜：沒有體驗過，無人超市有很大的風險，人的素質也是一大風險
韭黃：無人超市，看到過，沒體驗過。無人超市，有許多的硬傷，之前一波熱潮暴露了很多，這些問題得不到解決，沒法破局。
韭菜花：沒體驗過無人超市。無人零售被推廣起來，成功案例少之又少，個人覺得是因爲無人超市的概念是商家爲節省成本而推出的，而不是站在供求關係和用戶體驗上產生的。
無人超市推廣上來看，它所稱的上的優勢大概有節省成本、購買方便、安全措施齊全（24小時人臉識別監控）等。可是這些優勢真正對於用戶來說，就是購買付款方便而已。而現在一般大超市也有自助付款，小超市人流再大也不會大到哪去，這優勢也沒什麼好體現的。對於無人超市快速付款方便的體驗，普通人應該更喜歡京東超市、天貓超市、美團等逛一下下單，有人送貨上門的體驗更方便。而且現在無人超市的付款模式放在傳統超市裏，用戶體驗其實更好，現在沒放進去也只是站在商家角度成本太高。而且無人超市有些購物體驗會很差，比如你想找什麼東西，不知道在哪，只能自己先找分類，再挨個找。有些老人不懂就直接不會去了。還有一些是習慣用紙幣 信用卡等支付的人，也成爲非受衆。諸如此類，總的來說，無人超市的概念就是站在了商家角度來推出的概念，用戶少是沒有太多考慮用戶的感受。就好比阿里的釘釘，作爲IM產品，現在老闆的角度各種黑操作，2b 2c產品思維還是有區別的。所以辦公軟件上釘釘比騰訊企業版好，但是普通聊天來說，大家更喜歡微信QQ。大家聽到釘釘 叮咚一聲，心裏也會咯噔一下吧。
全民隔離，無人零售春天會來臨？我倒不覺得，現在對用戶來說，我最好的選擇是不出門，出門是要那裏有我特別想要的產品，而且必須親自去。比如 口罩 消毒液 雙黃連（手動斜眼），而且超市最大的感染情況是用戶-用戶，而不是用戶-售貨員，無人超市這一點沒有什麼優勢。還有個問題，無人超市現在沒有人員管理會有很大的漏洞，就是沒戴口罩就進入超市，這一點是特別危險的。還有假如用戶在店內摘口罩 吐口水等，雖然你有監控，但是也是事後了，有人在超市管理這種情況會好很多。
無人超市概念不錯，但是希望能更多的站在用戶角度來優化，畢竟沒有用戶的超市，還不如開網店更能節約賣家成本