如果做的事情用戶直接會用,那麼容易出事故。
如果做的事情用戶不直接用,那麼請等着接鍋。
先給我自己的技術團隊起個名字吧,就用“X團隊”吧。我們負責的是數據相關技術,並不是做App或者頁面之類的,會跟用戶直接交互,所以,做出來的東西,大家並不能直接看到。拿教育業務來說,每一個學生,在不同的時間,考試或作業中,做錯與做對過哪些題,是我們計算出來的。
所以,我們每天的工作,主要是等着“接鍋”。
自己的工作該做什麼,甚至是自己能做什麼,別人已經幫你安排好了
那是一個週五,當週的工作非常多,大家不想週末再來加班,所以早上班的時候,團隊成員都準備好晚上10點後下班了。
突然,老闆跟我說,11點銷售給你打電話,有個事情需要支持一下。
很準時,11點,銷售電話來了,說他1個月前接了個小項目,一直沒做,下週一就是交付日期了,現在必須馬上做,不然就要違約了
我的內心:你早幹嘛去了,提前一個月接的活,剩半個工作日告訴我!
我壓制住內心的小宇宙,問銷售:“具體是什麼事呀?爲什麼不早點說?”
銷售:“這具體什麼事我也不清楚,是A技術團隊的同事跟我一起去談項目的,他說這個活,B技術團隊半天就能幹完,特別簡單,所以我就不着急了。”
我:“哦,那你就聯繫B技術團隊吧,爲什麼給我打電話?”
銷售:“3天前我就聯繫B技術團隊的產品經理了,但是那個人好像出國休年假了,電話打不通,找他們技術,技術都很忙,所以我又等了等,沒想到對方年假休這麼多天,到現在我也聯繫不上。”
我:“那給我打電話,我能做什麼?”
銷售:“A技術團隊的負責人說了,你們X團隊做也一樣。好了,我去拉個羣(就是把領導拉進來,告訴大家,鍋是我的了),有問題及時羣裏溝通。”
旁白:A團隊,B團隊,X團隊是完全三個平級的技術團隊。B團隊和X團隊,就這麼被安排了。
你以爲從公司利益和解決問題出發就對了?只要頭上有鍋在飄,你永遠是錯的
這麼聽起來,不能讓公司違約啊,沒什麼可說的,安排兩個同事,把手頭的工作安排到週六做,馬上開始支持這件事。
從看項目文檔開始,到諮詢用戶,還涉及到了第三方的技術服務,一邊問,一邊摸索操作方法(客戶是上帝,既不能把人家問煩了,還不能暴露我們一個月啥都沒幹),一直忙到下午5點。
我發現這個事情確實是B團隊做更合適,我們做要多付出幾倍的成本,不考慮辛苦不辛苦,肯定是做不完了。
我找到了負責對外相關的老闆,把事情說清,然後把所有我們已經搞清楚的事情,一起轉交給了B團隊,對我們自己來說,這流逝的大半天時間,只能自己加班了,不然本職工作肯定做不完了。
我學不會冠冕堂皇地胡扯
對B團隊來說,這也是“飛來橫禍”了,週末加班,幹了兩天一夜,終於在週一的時候,事情如期交付了。
週會,我們的呀外雲事件的領導在會上發言了:“
這個事情B團隊做的非常好。
明白人:產品經理休假期間一直失聯就沒事了唄?
銷售自己把手榴彈的環拉了,在手裏握了一個月,然後扔給隊友就沒事了唄?
A團隊安排誰做都行就沒事了唄?
很有創業精神!
明白人:他們是先問有沒有加班費,沒加班費有倒休也行,沒倒休這活幹不完。
有倒休,怎麼申請加班,需要哪些領導批,這些領導什麼時候能批完?什麼時候能用倒休?加班一天,倒休是給1.5天嗎?先批我兩天加班再幹活吧。
事情都火燒眉毛了,還能這麼冷靜,嚴謹。這不是創業的主人翁精神吧,這應該是少一分錢都不行精神吧!
我們就是要讓事情發生!!!"
明白人:這句話承包了我一年的笑點。
真相永遠只有一個,那就是領導琢磨出來的
事情交付是週一,呀外雲領導開會發言是週四,這中間還有一個小插曲。
領導在公司內容的協作工具上跟我溝通:
說明:這個協作工具,暫且叫:寫給天上的信
領導:你幾點接到銷售電話的?
我:上午11點。
領導:你幾點把事情轉交給B團隊的?
我:下午5點。
領導:中間你在幹嘛?
我:銷售和A團隊的負責人都說不清楚這件事是做什麼,我們在跟用戶溝通,也在自己摸索,瞭解具體工作內容。
領導:要6個小時嗎?
我:那是客戶,問問題要小心翼翼,我們接了人家項目1個月了,交付前問人家要做什麼,這能直接說嗎?
領導:我明白了!
我的內心:毛利偵探,您明白什麼了?要不要我去叫柯南?
領導眼裏真相只有一個:我不想幹活,推給別人還不及時,快下班了,把活推給別人,既對公司的事情不負責,還導致同事加班!
好吧,這全方位無死角的鑄鐵大鍋又扣我頭上了!
我想,有一天我不會讓下屬因爲擔心付出沒保障,而在幹活前談條件。也不會自己閒來無事,就偵破個冤假錯案!!!