13.怎样用系统能力给人提供确定性
当你说你要做一个产品，你需要的是建设一套系统能力。
如果大家总是在谈产品，会很容易以产品经理为中心，就想着要做一个产品来改变世界。但是如果出发点是提供一个服务，就会以用户获得和用户满足为中心来设计。这两种方式的目的和实现途径完全不一样。
为什么确定性这么重要？我们都是有感觉的，人生如此不确定，所以当你看到有一个东西非常确定的时候，是让人留恋的。不确定的东西是没有办法让你投入时间或者持续依赖的。
服务即：整体流程，整套系统。
持续的提供用户可以依赖的确定性，这个是关键。
思考：
- 第一，你的产品在“点线面体”的什么位置？
- 第二，你提供的是一个什么样的确定性？
- 第三，为了保证确定性的稳定提供，你需要的系统能力都要包括哪些环节？你有足够的资本和能力来支撑所有的环节吗？
14.系统效率：小米的效率革命
做产品是建设一套系统能力，提供并保障确定性。而效率则是这个系统能力的一个核心指标。
当你决定要做一个产品时，准备搭建自己的系统能力时，你先问自己一句“我应该从哪个点来建立我系统性的效率优势？”。
效率包括个人“点”的效率提升，也包括公司层面“面”的资源投入提升效率。如长期运营的数据智能、智能系统提升生产效率。
2011年到2012年这个时间节点，是一个三浪并发的时刻，智能手机大换代、消费升级、网红电商的流量红利。
企业的存在就是社会效率分工的产物。天下武功唯快不破。
15.系统世界观：微信、米聊、陌陌
迭代：
迭代就是小步快跑，把最内核的部分先放出来，不断优化、小范围试错。
让互联网产品在互联网上生长。
迭代有两个价值：
- 对外部，可以快速得到用户的反馈，让用户反馈去驱动产品。
- 对内部，建立了开发团队的节奏感和确定性，每周都有新版本。
判断一个产品经理是否厉害，很重要的一条就是判断他设计的产品第一个版本有多简单、直接、切中要点，能不能直指人心。
系统能力让微信赢了米聊：
运维能力。
迭代中，重要的是次序，前一个动作是后一个动作的预动作。
微观体感。
在万物互联的未来，到处都是屏幕，到处都是网络连接的入口。入口不是场景，能触发情绪才是。
16.系统迭代：微信红包的意外与刻意
迭代中核心功能最重要。
- 微信的1.0版本，就是一个在熟人之间可以免费发文本信息和图片的工具。
- 微信的2.0版本，增加了微信的语音功能和“查找附近陌生人”的功能，到这里，微信成为了陌生人语音社交的工具，但还是个工具。
- 微信3.0版本推出了“扫一扫”、“服务号”，从这个点开始，微信开始连接世界。
- 4.0版本的时候，微信推出了“朋友圈”，也就是说微信从通讯工具开始进化，变成了社交平台。在推出“朋友圈”功能之前，3.5版本加了扫描二维码，3.6版本加入了微信的公众号。如果没有这两个前置功能，我们就直接打开朋友圈，会非常难看。
- 微信的5.0版本加上了“绑定银行卡”。为了让用户升级，推出“打飞机”小游戏，完成5亿用户升级。
- 微信6.0推出“微信红包”，改变支付宝、财付通战局。
圈层与圈层壁：
互联网的核心活跃人数有多少？458万。因为这是微信红包按照它的自然能量达到的极限值。
通过“春晚抢红包”，找到场景，打破圈层壁。
罗马不是一天建成的。
从一个最好的内核开始，一个一个动作的持续迭代和一次一次微小的选择，就会成就你的产品以及你的人生。
今天你在一个什么样的点位上没有那么重要，重要的是在未来的几年里，你会用什么样的方式持续迭代。
17.系统生死线：猎豹和它的关键任务
生死线：就是别人不敢玩、不敢拼的风险，就是壁垒。在生死线之外是安全区，安全区是没有壁垒的。
- 在日常状态下，大家做流程、分工、项目进度、质量评估，这个叫项目管理。
- 在面对巨大压力，甚至是生死存亡的时间点时，在一大堆事情里找到关键的任务，带领所有人穿越生死，这个是领导力。
腾讯用风控能力区分职级：
- 普通员工，明确知晓常见风险。
比如：别靠近水，游泳有风险。 - 项目经理，具备风险规避意识。
比如：安排活动路线时，有危险的地方就放弃、绕过。 - 总监，有风控能力。
有风险规避意识，明确知道长线风险。避不过的时候，知道怎么组织大家，以及做好突发事件的预案。 - 总经理，能操作有风险的执行。
常规水域安全但竞争激烈，僧多粥少。有个地方鱼很多，但是要穿过一片风高浪大的地方，我有本事跨越大海，带你们去资源丰盛的地方打大鱼。
领导力的核心，是甄别关键任务
面对生死考验的时候，你能依靠的不是管理能力，而是领导力。
领导力的核心，是甄别“关键任务”，然后动员大家穿越生死。
只要你在创业，终有一天会面临跨越生死。那个时候，副总裁、总监通通都帮不了你。这时能够支撑你的，是你对关键任务的甄别，你内心的确认感和你真正的兄弟。