時光飛逝，我事業中第一個十年就快結束了。在這十年裏，讓我收穫了很多，今天想與大家分享一下，我在 IT 職場方面的一些個人經驗，不一定對每個人都實用，請大家僅作參考吧。
大家既然都是做技術的，那我們不妨先從技術這個話題開始說起吧。我要與大家分享的第一點經驗就是：
1. 把技術當成工具
技術這東西，其實一點都不神祕，它只不過是一個工具，用這個工具可以幫助我們解決實際問題，就這麼簡單。
我們每天在面對技術，市面上也有很多技術，真的沒有必要把這些技術都拿過來學習一遍，然後想辦法找個場景去應用它。如果真的這樣做了，那麼只能說明技術不是工具，而是玩具，技術不是這樣玩的。
我們應該從另一個角度來看待技術，不妨從自己的實際工作環境出發，現在需要什麼，我們就學什麼，而不要漫無目的的追求一些新技術。當然，對於新技術還是需要有所關注的，至少需要知道這個新技術是幹什麼用的，而且還要善於總結，將有價值的技術收集起來，以備將來使用，當需要使用的時候再來深入研究。
人的精力是有限的，人的生命也是短暫的，要善於利用自己的時間，合理地學習技術。
不要把技術看得那麼重要，別把它當回事兒，把它當工具就行了，它就像我們寫字的筆一樣，用鉛筆能寫字，用鋼筆一樣能寫字。
作爲一名技術人員，除了學習與應用技術以外，還需要爲自己做一個正確的職業規劃，清晰認識自己究竟屬於哪種技術人才，是技術專家類型的，還是技術管理類型的。路到底該怎麼走？需要自己做出決定。
在我們職業路線上，最重要的人莫過於老闆（我指的老闆可以是公司大老闆，也可以是自己的頂頭上司），對待自己的老闆，我也有一些經驗：
2. 把老闆當成情人
大家應該非常清楚，情人是需要浪漫的，浪漫是需要驚喜的。老闆其實跟情人一樣，也是需要驚喜的。我們做下屬的，要懂得找到合適的機會給老闆帶來驚喜。我們跟情人談情說愛，這是一種很好的溝通方式，可別忽略了跟老闆“談情說愛”，我們需要與老闆保持良好的溝通，這種溝通並不僅僅是溜鬚拍馬。
講一個真實的故事吧。記得曾經我的一位同事，技術非常好，做東西非常快，質量也很高，同事們都覺得他是牛人，但他從來都不懂得在老闆面前表現自己，老闆也只是覺得他是可以做事的，但升職加薪的事情往往總是不會優先考慮他。
大家很定會問：怎樣在老闆面前表現自己呢？其實方法有很多，由於篇幅有限，我先提供三招吧：
第一招：
在給老闆做程序演示的時候，不要只是單純的演示，不妨先用一個 PPT，簡單表達一下自己的解決方案，然後再做演示，這樣效果會好很多。老闆會認爲自己是花了心思的，是想把事情做得更好的。
第二招：
把自己每天的工作簡單記錄一下，每週彙總一次，以郵件的形式發送給老闆，讓老闆知道自己每天在做什麼。每月寫一篇本月工作總結與下月工作計劃，同樣發郵件給老闆。年底可以寫一個年終工作總結，打印出來，悄悄地放在老闆的桌子上。
第三招：
借彙報工作爲理由，定期請老闆出去喫飯，製造面對面單獨溝通的機會。在談話過程中，強調自己願意幫助老闆分擔工作壓力。
對待老闆其實很簡單，只要能幫他做事，又能讓他開心，他基本上就搞定了。老闆搞定了，自己的職業發展纔會平步青雲。但千萬別忽略了還有一羣人，他們或許是自己的團隊戰友，或許是自己的競爭對手，沒錯！他們就是同事。如何處理同事關係呢？以下便是我的經驗：
3. 把同事當成小孩
處理與同事關係，其實比處理與老闆關係要稍微複雜一點，因爲同事有多種身份，他們可以是隊友，也可以是對手。如果大家在一起做同一個項目，那麼這樣的同事就是隊友；如果爲了競爭某個項目、崗位、資源，導致同級別的同事之間發生利益上的競爭，那麼這樣的同事就是對手。
對於隊友而言，要學會主動給他們提供幫助，讓大家能夠體會到團隊協作的氣氛，在一起學習，在一起成長，在一起分享。可以時常跟大家一起聚餐，買點零食讓大家品嚐。
隊友關係往往比較好處理，關鍵在於自己能否真正懂得去分享。很多技術人員，最不願意的就是分享，因爲擔心自己花了很多精力學到的知識，分分鐘就被別人學會了，自己失去了優勢。這種心態最好不要在團隊裏產生，這樣只會讓自己變得越來越封閉，越來越渺小，隊友們也會逐漸排擠自己。
對於對手而言，要想辦法讓自己成爲他的兄弟，告訴他，咱們是兄弟，應該相互幫助。如果有機會，可以在老闆面前，當着對手的面，誇獎自己的對手。做出這樣的行爲，其實並不會讓老闆覺得自己不如對手，而會讓老闆認爲自己在用心去容納對手。大家在一起工作，就是一種緣分，都是跟老闆打工的，真的沒有必要搞得不愉快。
其實同事就是自己的小夥伴，不妨把他們當成是單純可愛的小孩吧，用自己的心去“收買”他們。
老闆與同事，他們都是公司內部的人，不管怎麼說，大家都在同一條船上，大家可以關上門吵一架，只要事情能夠解決就行。但對於我們的客戶而言，就需要用另外一種方法來處理好關係了。我是這樣認爲的：
4. 把客戶當成病人
客戶有需求，但沒有技術，而我們有技術、有經驗、有產品，正好可以幫助他們實現需求，從而提高他們的工作效率，這樣客戶纔會心甘情願地把錢放入我們的口袋。所以，在客戶面前，我們要表現出高超的專業精神，不要被客戶牽着我們的鼻子走，我們在客戶面前就是技術權威，就需要這樣的自信。從服裝、言行、郵件、文檔等各個方面，都要做到專業。
我們打算把自己的產品賣給客戶的時候，千萬不要一上來就對自己的產品誇誇其談，這往往會讓客戶感到厭煩。我們不妨先告訴客戶，他們已經“生病”了，而且病得不輕，如果不及時用藥的話，後果將不堪設想。也就是說，要讓客戶意識到自己現在所面臨的困境，讓客戶緊張，當他們正在思考如何應對的時候，我們再告訴他們，“藥”已經準備好了，可以隨時服用。
要讓客戶有種雪中送炭的感覺，這樣就對了，他們一定會主動了解我們的產品。我們要做到這一切，必須花精力來分析行業現狀，揣測客戶老闆們每天在想什麼。如果有機會進入客戶所在的公司工作一段時間，相信自己的感受會更加深入。
轉自 https://my.oschina.net/huangyong/blog/262876