引言：近日，小蟲通過其官方微博發佈信息，經過半年的醞釀，小蟲與駱駝聯姻後的結晶，小蟲旗艦店順利入駐天貓，小蟲米子品牌也全新升級爲小蟲。
看到這些消息，很多人都會感嘆：又一個“淘品牌”的典範誕生了。我們在爲小蟲祝福的同時，相信很多人心裏都在思考：爲什麼人家做電商運氣這麼好呢？爲什麼他們這麼順利呢？通常情況下，人們看到的都只是別人成功之後的輝煌，很少有人去仔細深究其背後的本質和根源，這也就造成了大家認知的脫節，自然，我們學習事物也只停留在皮毛的層次上，無法學習到其精髓，本文嘗試從根源上給大家還原一個不一樣的“小蟲”，一個永遠都學不會的“小蟲”。
一，極致的追求和堅守，只爲給客戶一個滿意
做每一件事情都是不容易的。特別是做淘寶店，做淘寶大C更是如此。相信每一個做過淘寶或者正在做淘寶店的朋友都有親身體驗：開始很長一段時間之內沒有流量，即便是有了一些流量也是很少有交易。同樣的，這些事情小蟲也是經歷過的。在最開始做小蟲店的時候，也是很少有人訪問，後來小蟲就想出了“真人實拍”這樣的招兒。小蟲是電商圈第一家採用“真人實拍”的經營者。辦法都是給逼出來的，特別是越是遇到困難的時候，人的腦子越是靈活；小蟲想出了“真人實拍”這樣的路數，自己對着鏡子拍自己穿上樣品之後的樣子，然後上傳到網上，甚至應客戶的需求，穿着衣服對着視頻給客戶展示、、、慢慢的店鋪有了一些名氣，也有了一些交易，但是每個月的交易量還是不是很多；後來，小蟲用妹妹做模特真人實拍，完美的身材穿上樣品一下子就讓整個樣品異常的好看，就因爲這樣，整個店鋪在那段時間的交易量節節攀升、、、然後就是，小蟲和妹妹一個負責選款，一個負責做模特展示樣品，小蟲運營團隊框架初步形成。
說到這裏，我想說：任何成功，都是通過不斷的試錯，不斷的調整，一步一步的走過來的。我們從表面上看大體能夠了解當年的小蟲通過真人實拍獲得大批的用戶支持，讓整個店鋪火起來的情景，但我們無法真正感受到小蟲一件一件試衣服試得嘔吐的艱辛，我們也無法感受到小蟲一天又一天在電腦視頻面前換了一件衣服又一件衣服給客戶只爲了給客戶展示的無奈和疲憊。
正是因爲有了這樣對事業極致的追求，對客戶極致的服務，以及長年累月的堅持與堅守，纔有了淘寶上今天天貓上的金字招牌“小蟲”。我想說：成功，真的並不是偶然！
二，獨特的定位和風格，只爲一個與衆不同的你
每一個品牌都有着自己獨特的品牌屬性，這個在商業上叫做“定位”，也就是經營的“道”，有了自己的定位，自然也就能夠找到合適的消費羣體，而如果沒有自己的定位和獨特的屬性，消費羣體不明確，自然營銷和推廣也是無的放矢，無法聚焦人羣，當然也就無法獲得巨大的經濟利益。縱觀整個淘寶系列，韓都的韓國風，裂帛的民族風，茵曼的小清新，而小蟲專注的是歐美風。
捨得捨得，大舍大得，不捨不得，此爲取捨之道的精髓。這些話幾乎人人會說人人會背，但但真的做起來的時候，相信不是每一個人都有那份毅力去捨棄眼前看得着的利益。在小蟲誕生之初，日韓風很流行，淘寶上不乏做日韓女裝賺了大錢的店主；這時候小蟲如果跟風做日韓風格，有背靠深圳廣州服裝基地的優勢以及整個淘寶日韓盛行的大環境，迅速掙錢並不是很難的事情。但小蟲沒有去跟風，而是深入的和很多買家做溝通，在溝通中小蟲發現：客戶其實很需要那種與衆不同的感覺，於是小蟲就將歐美風格的服裝一件一件的穿上給客戶展示；但是歐美人普遍身材高大，東方人穿着就有點怪怪的感覺，小蟲又根據客戶的建議，小蟲非常重視與消費者的溝通，對消費者的任何意見都採取積極認真的態度，他們根據歐美最新的風尚潮流，再結合國內消費者的意見和建議，設計了符合東方女性的歐美範兒服裝。小蟲很重視這些設計細節，所以消費者穿上的都是符合身材的歐美風服裝。
就是靠着這長期不間斷的對客戶的需求的精準把握，對設計細節的極致追求，才孕育出有着自己獨特定位和風格的“小蟲”。
生活實踐，是檢驗真理的唯一標準。真理是這樣，營銷定位也是這樣。世界上絕沒有憑空而來的營銷定位，所有的定位和可行的市場策略都是從生活細節中一點一滴積累而成的。小蟲，用親身實踐告訴了我們應該怎樣做自己的風格和定位。
三，社會化營銷的本質是—--用心！
都知道小蟲的“粉絲營銷”做得好，堪稱服裝界的“小米”。想象當中，人們會認爲做社會化營銷就是發發帖子轉轉微博那麼簡單，的確，很多所謂的營銷專家也是這樣認爲的。他們認爲，營銷這回事情，有創意就行了，寫幾篇微博發幾篇軟文，就可以替品牌做營銷了，自然也就有海量的用戶爭着掏錢了。如果說，營銷真的只需要技巧就可以累積很多的粉絲達到很好的市場效應的話，那也太低估用戶的智商了。君不見，這麼多年通過做微博營銷做軟文推廣的那麼多企業，有多少是做成了呢？
用戶也是人，也有自己的情感系統，只有真正把用戶當做朋友當做自己一樣的對待，用心換心，才能最終贏得用戶的認可，用戶纔會願意去追隨，成爲你的粉絲，進一步願意爲你的產品掏腰包。
小蟲這麼多年來，一直堅持在各種社交論壇社交網站上發佈自己的風格，打造自己的粉絲圈子，比如推出和歐美風範設計師張天愛合作的“天愛小蟲”系列，比如通過QQ羣、論壇、微博等渠道收集用戶的需求，，積極的和用戶互動；用戶覺得哪一件服裝不好，覺得哪一個設計有瑕疵、、、小蟲都一一記錄，一一回復，通過這樣的方式獲得了一大批的粉絲；老實說，如果我是女生，我也願意成爲小蟲的粉絲，也願意去買他們家的服裝，因爲在小蟲這裏我感受到了尊重，感受到了真誠，一種真正被放在心上的感覺。對細節的極致追求，對用戶的真誠，讓小蟲贏得了大批的粉絲，而小蟲在幾乎沒有做任何宣傳的情況下，復購率高的驚人、、、這就是“心”的力量。
同樣是做社會化營銷，同樣是發微博，QQ羣聊天，發微信，論壇發帖，你爲什麼做不到累積一大堆粉絲呢？我覺得問題的關鍵不在於方式的選擇上，不在於渠道的多少上，而在於你是否像小蟲一樣“用心”，對客戶真誠。
寫在後面：
冰凍三尺，非一日之寒！都知道小蟲是做歐美風格的服裝，擅長做粉絲營銷，都知道小蟲擅長選款，通過微博發帖、QQ羣溝通、論壇發帖這些方式去做“粉絲營銷”，但看到上面的文字之後，請問：這樣的小蟲，你學得會嗎？