解决问题的七个步骤
界定问题
可用Smart方法：
（1）specific（具体而不空泛）
（2）Measurable（可以衡量的，可定量的）
（3）Attainable（可实现的，以行动为导向的）
（4）Relevant（相关的）
（5）Time-outband（有时限性的）
分解问题
主要使用议题树和案例树将问题域分解为粒度更小的子问题
问题排序
核心：(二八原则) 在有限的时间内，我们需要把精力更多花在更有效果的地方上。
分析议题
联系议题界定和实际分析工作之间的纽带, 进行更深层次的分解，确认各子议题和所需的分析工作
关键分析
针对各个关键因素，解决的手段是什么
归纳建议
把零散的研究成果归纳成为一个主要观点。
归纳是从一些列的概括中提炼出更具深度的内在因素。
交流沟通
可以利用金字塔构建故事框架
内涵
核心思想在于面对问题，面对本质问题，分裂问题，依据数据来解决单个问题，对问题的归纳，对解决方案的故事化。首先看到本质，然后再逐个击破，最后归纳总结，获得解决方案
场景
没有一个标准答案可以回答所有的问题，但有一种“麦肯锡七步成诗法”，是麦肯锡、贝恩这些最顶尖咨询公司的咨询顾问用来快速理解并解决一个陌生行业复杂问题的“套路”。