实质上是一个有截止时间的多任务调度问题，多个窗口，多个顾客，一个等待队列，截止时间为17点，算平均等待时间。思路是进行模拟，以i来模拟时间一秒一秒，每一秒都遍历所有窗口，若有窗口空闲且有顾客在等待，就服务。差一个点没过，不知是何种情况。需要考虑的情况有：
1. 全部都在17点以后到，这样结果为0.0
2.一个窗口服务完后，再遇到顾客，得服务
3.若顾客17点前到，但17点前无法得到服务，该顾客要不要算在等待的里面？
代码：
#include<iostream>
#include<queue>
#include<algorithm>
using namespace std;
const int NUM=10005;
struct customer
{
int arrive;
int process;
}cust[NUM];
int window[105],server[105];
bool operator<(const customer &x, const customer &y)
{
return x.arrive<y.arrive;
}
// int cmp(const customer &x, const customer &y)
// {
// return
// }
int main()
{
int n,k,i,j;
int hh,mm,ss,begin,end;
freopen("C:\\Documents and Settings\\Administrator\\桌面\\input.txt","r",stdin);
cin>>n>>k;
for(i=0;i<n;i++){
cin>>hh;
getchar();
cin>>mm;
getchar();
cin>>ss;
cin>>cust[i].process;
cust[i].arrive=hh*3600+mm*60+ss;
}
begin=8*3600;
end=17*3600;
sort(cust,cust+n);
double sum=0.0f;
int index=0;
for(j=0;j<k;j++){
window[j]=begin;//每个窗口的空闲时间都是8点
server[j]=0;//窗口都空闲
}
for(i=begin;i<=end;i++){//i来模拟每一秒的时间
for(j=0;j<k;j++){//询问每个窗口
if(window[j]==i&&i!=begin)
server[j]=0;
if(server[j]==0&&cust[index].arrive<=i&&index<n){//有窗口空闲且有顾客在等待
window[j]=i+cust[index].process*60;//服务
sum+=i-cust[index].arrive;//加上其等待时间
//printf("%d\n",i-cust[index].arrive);
index++;
server[j]=1;//窗口设为忙
}
}
if(index==n||cust[index].arrive>end)//顾客服务完了或顾客到达时间超过17点了
break;
}
if(index>0){
sum=sum/(60*index);
printf("%.1lf",sum);
} else {//所有顾客都17点后才来
printf("0.0");
}
return 0;
}若要看AC代码，据说用优先队列特别简单，请参考：
http://linest.iteye.com/blog/1423588