CRM为何能成为软件市场香饽饽

现代社会中无论企业规模多大，都需要销售，现在也就不再是那个“酒香不怕巷子深”的时代，不管你的产品有多好，如果你的产品不被更多的人知道，你不和客户去沟通交流的话，那么你终将是这个时代的弃儿，更别想着要走的长远了。所以销售作为企业一个非常重要的部门，在企业中发挥着举足轻重的作用。因此企业想要做的更好的话，一定要在销售方面多下功夫。如果想把销售做的很好的话，那么CRM软件你肯定要知道。


　　首先，我们都知道CRM的最大价值就是对企业的客户关系进行一个科学化、流程化的管理，把企业与客户的关系捋顺，只有把客户与企业的关系捋顺了，才能够做好企业的营销工作，只有这样才可以使企业更好地打开市场。所以说，有了CRM之后，无论是什么样的企业，不管是大企业还是小企业都能够在CRM的帮助下更好地进行销售工作，而且更重要的是，有了CRM之后，企业就可以把更多的财力和物力放在更需要的地方，促进企业更好地发展，俗话说，工欲善其事，必先利其器，有了CRM之后，企业再也不用担心会有销售方面的难题了！


　　CRM除了在销售方面表现的非常好之外，在其他方面也是有不俗的成绩。比如说在提高客户忠诚度的方面，客户对企业的忠诚度是一个企业长远发展的基础，客户对企业足够信任的话，企业就不用发愁市场的问题，但是相反，如果不能得到客户的信任，不论你广告做的多好，都不会有很大地发展。那么CRM在企业的客户忠诚度的维护方面发挥着什么作用呢？主要有以下两个方面，一、开发新客户，新客户是企业不断发展的新鲜血液。当然新客户固然重要，但是不能忘记维护了老客户。二、稳定老客户，企业最忌讳的喜新厌旧，不能收获了新客户就丢掉了老客户，这样维护的话，企业就相当于没有什么客户基础，还不如只维护一批老客户。有CRM以后，企业就可以做到面面俱到，比如说在节假日时，CRM系统就会给销售人员相应的提醒，为客户送上独一无二的祝福。切记不能“狗熊掰棒子”哪样的话企业可能就只能止步不前了，这是要绝对避免的！