防範潛在問題的關鍵---發現誘因
先發現危險的元素,再思考到相應的不良狀況,最後想究竟會引起那些不好的事情
自下而上的四個步驟
如何解決問題恢復現狀 概念:什麼叫解決問題恢復現狀? 現狀不如原本狀態理想,需要把現狀恢復成原狀態 遇到這種類型的問題時,要將原本的狀態視爲期待的狀況 思考方式:現狀與過去的狀況之間出現落差,要從落差中找出問題。 一大提醒 看問
常應用於危機管理 第一步:假設不良狀態 內部危機、外部危機、特殊危機 第二步:確定誘因 從內外部廣泛尋找可能的原因 繪製流程圖,細緻到每一個節點 秉承相互獨立完全窮盡的原則,找出每一個潛在的隱患 考慮到每一種誘因發生的可能性和危險程