作者: 李丹，用戶體驗設計師，GE數字集團
Predix是工業互聯網的平臺，所以我們在基於Predix設計app的時候需要了解如何設計app的用戶體驗架構，需要考慮基於這個平臺開發的app可以如何給用戶帶來最大的價值。
首先：我們需要了解工業互聯網的特點，會有大量的從asset和system採集到大量的數據，從這些數據經過分析會產生很多有價值的insight。這些有價值的insight會最終幫助人們瞭解設備的狀態，輔助用戶決策，並及時採取一些有效的措施。
第二點：讓我們來看看目前客戶面臨到的一些挑戰。在工業中，客戶會發現設備的使用壽命有限，或者不具有很大的靈活性來滿足業務上的需求，或者缺少可以知道採取措施的洞見，或者是不斷增加的運營費用等等。如果能夠解決目前客戶面臨的這些主要問題，將會給客戶帶來極大的價值。
第三點：那我們來看看我們是如何能夠幫助解決這些問題的。我們從四個維度出發=可以解決這些問題。第一層級是reactive來讓用戶知道系統發生過什麼。第二層級preventative來讓用戶知道什麼正在發生。第三層級predictive是預測將來會發生什麼。第四層級是proactive主動出擊來管理風險。所以我們在產品的功能上也主要是可以從這四點出發進行設計和呈現。
瞭解了這些基本出發點以後就可以基於這些基本點開始架構你自己的Predix的app功能了。看看對於你自己的設備或者對象而言這四個方面分別應該如何考慮。而且這四個方面是可以應用在各種數據層面上的。這樣你的Predix的app就會有較大的價值解決客戶的問題。
謝謝