Salesforce並非唯一利用AI進行CRM和營銷自動化的企業
ABM客戶包括職業搜索網站CareerBuilder，化學產品公司Sika Corporation和商業諮詢公司Slalom。爲了獲得完整的Einstein ABM體驗，您必須結合使用多個Salesforce的業務模塊（並在此過程中籌集大量現金）。您需要的模塊有：
· ·Einstein 賬戶分析服務，Einstein潛在客戶評估服務和Einstein銷售機會分析服務，每個用戶每月的費用爲50美元，
· ·B2B營銷分析服務，每月的費用爲300美元，
· ·銷售分析服務，每個用戶每月的費用爲75美元，
· ·用戶交互管理工作室（Salesforce Pardot B2B營銷版塊的一部分），每個企業每月的費用爲1，000美金。
· ·Salesforce Engage服務，每個用戶每月額外支付50美元就可以在所有Salesforce Pardot版本上使用該服務，
· ·廣告工作室，每個企業每月的費用爲2，000美金。
如果你決定使用全部服務的話，那麼你每月最低費用是3，475美元。 但是，由於採用了這種模塊化方法，您可以根據您需要的具體服務和您願意支付的價格來構建自己的營銷管理系統。
背景
於2016年9月發佈的Einstein AI可以利用Salesforce的深度學習，機器學習（ML），預測分析，自然語言處理以及圖像處理等技術，充當機器人客戶經理。 Einstein能夠處理數十億的數據點，重複操作和圖像，以幫助您提高工作流程。該工具的靈活性和智能性足以使您在標準用例之外，進行特定的自動化和預測程序編程。Einstein還可以從使用過的數據中不斷地學習，併爲您推薦改良過的工作流程。
無論應用程序或價格層級如何，所有Salesforce客戶都可以訪問Einstein。因此，即使您只使用Salesforce作爲您的幫助臺軟件，您仍然可以利用Einstein AI來改善您的服務流程。並且，您所產生的與Salesforce相關的數據越多，Einstein AI對您就越有幫助。Einstein的應用程序編程接口（API）還可以插入Salesforce套件以連接到第三方應用程序和網站。這樣一來，您就可以從自己的電子商務網站或公司電子郵件帳戶中提取數據，以幫助Einstein做出更智能的推薦。更多文章閱讀：站羣服務器cn.bluehost.com
當然，Salesforce並不是唯一利用AI進行CRM和營銷自動化的企業。 Zoho公司最近也在其Zoho CRM工具中添加了一個基於AI的虛擬助手。 Zoho智能助手（Zia）是一種自動化引擎，旨在通過數據分析爲使用Zoho CRM的銷售人員提供最合適的建議。Zoho 公司的推廣主席 Raju Vegesna認爲，Zia可以用於檢測系統使用異常情況，建議最佳工作流程和宏，並就銷售人員何時聯繫潛在客戶提供相關建議。 IBM 公司的Watson 分析工具是機器學習和人工智能技術的前身。雖然Watson主要是商業智能（BI）工具，但它同時也可以作爲虛擬代理，電子商務工具，以及營銷解決方案和遊戲參賽選手。