到目前爲止，有關 RPA（機器人流程自動化）的許多好處（大幅降低成本、減少錯誤、優化業務流程等），已經開始被更多的人所熟知。
但實際上，RPA 還是增進企業內部各方協作的“潤滑劑”。
1、之前從未合作過的員工之間的協作
自動化端到端流程本身的行爲將迫使員工進行協作，包括彼此從未有過互動的員工。爲了實現流程自動化，組織必須將不同部門的員工（例如 IT、財務和客服人員）聚集在一起，組成跨職能團隊。並仔細考慮整個流程，因爲在創建 RPA 自動化流程機器人的過程中，可能會出現十幾個以前不曾知道的流程變體。通過跨職能團隊的協作，迅速找出問題的解決方式，讓人意識到一切都是相互關聯的。
2、IT 與業務之間的協作
幾十年來，專家一直在倡導 IT 和業務應該更緊密地合作。但在許多組織當中，技術專家和業務用戶之間並沒有形成真正的合作。極端情況下，這種脫節甚至還會成爲阻礙技術功能順利實現的“元兇”。RPA 的部署，往往需要技術人員和非技術人員攜手合作，以便自動化流程不是簡單地做做樣子，而是切實改善業務流程。
3、團隊之間的協作
一些企業正在使用雙團隊方法開發 RPA 機器人，以確保機器人正常工作。一個團隊開發核心自動化功能，而另一個團隊驗證自動化的邏輯。如果有任何錯位，兩個團隊會齊心協力，共同解決問題。這可確保通過密切協作對邏輯進行全面測試和雙重檢查。
4、員工和機器人之間的協作
隨着 RPA 部署的增加，自動化流程也將變得越來越複雜，並且需要人工和數字工作人員進行協作的混合型工作人員。因爲隨着流程變得更加複雜和多方面，在流程中的某些點或多點通常需要人爲判斷。機器人執行這些任務，將其傳遞給員工，然後員工再將其傳遞迴機器人以進行另一個行動思考，做出選擇，決定行爲過程。隨着 RPA 越來越深入企業各流程，機器人與人類員工的合作將會越來越多。
5、員工與客戶之間的“協作”
無論是 B2B 還是 B2C，銷售人員和客戶之間的互動都很複雜。一些符合客戶需求的產品特性（尺寸、顏色和特徵）的討論必須得到更多例行任務的支持，例如確定產品是否有庫存，處理訂單以及安排交付。然而，這些方面經常會妨礙實際的銷售。通過 RPA 自動化這些流程，讓機器人處理它們，將員工從中釋放，並更好的與客戶溝通，以確保提供滿足其精確要求的產品或服務。
自動化並不意味着人類工作者將不再相互交流。事實上，情況正好相反。RPA 實際上會鼓勵不同業務部門之間，跨職能團隊之間，客戶之間，甚至機器人之間的協作。從某種意義上說，部署與實施RPA的過程，就是鼓勵員工、團隊協作互動的過程。
RPA 機器人通過接手企業中大量、繁瑣、重複的任務，釋放人類員工鼓勵其做他們更擅長的事情——協同互動，爲企業創造真正的價值。
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