一、什麼是中臺
在業內，對此有着多種解讀：
1.解讀一：中臺就是技術平臺，像微服務開發框架、Devops平臺、PaaS平臺，容器雲之類的，我們叫它“技術中臺”。
2.解讀二：中臺就是一組公共的微服務平臺，像最常見的什麼用戶中心、訂單中心、商品中心等等，各種微服務集散地，我們可以叫它“業務中臺”。
3.解讀三：中臺就是一種組織概念，從公司管理角度出發，把面向客戶的部門定義爲前臺，把公共業務支撐部門定義爲中颱，可以叫他“組織中臺”。
中臺就是可以支撐前端的企業級可複用的能力集合。
二.典型中臺的企業
1.阿里的“大中臺、小前臺”戰略
2015年底，阿里啓動了中臺戰略，到2018年構建更具創新性、靈活性的“大中臺、小前臺”組織機制和業務機制。
在阿里的中臺戰略中，共享業務事業部發揮着重大的作用。
阿里共享業務事業部
從這個圖中，清晰描述了阿里“厚平臺、薄應用”架構形態。
在前端，有超過25個業務單元，如淘寶、天貓、聚划算、口碑等業務；後臺是阿里的雲平臺。在後臺和前臺之間，有一個“共享業務事業部”，將阿里前端業務中公共、通用的業務沉澱到了這個事業部，包含了用戶中心、商品中心、交易中心、評價等幾十個中心。
2.京東建立“中臺”組織
2018年下半年，京東進行了大規模的組織架構調整。
在新的組織架構下，京東商城將圍繞以客戶爲中心，劃分爲前中後臺，其中：
前臺：指離客戶最近，最理解和洞察客戶需求和行爲，最終實現和提升客戶價值的職能。其核心能力是對市場和客戶行爲深刻洞察，服務客戶的產品創新和精細化運營；
中臺：指爲前臺業務運營和創新提供專業能力的共享平臺職能。其核心能力是專業化、系統化、組件化、開放化；
後臺：指爲整個商城提供基礎設施建設、服務支持與風險管控的職能。其核心能力是專業化、服務意識與能力。
3.海爾平臺化轉型
海爾早在⼗年前就已經開始推進平臺化組織的轉型，提出了“平臺⾃營體⽀撐⼀線⾃營體”的戰略規劃和轉型⽬標。構建了“⼈單合一”、“⽤戶付薪” 的創客文化，真正將平臺化提⾼到了組織的⾼度。
海爾組織中臺
從這裏我們可以看出，中臺並不只是互聯網企業的專利。
三、爲什麼要搞中臺
爲什麼要搞中臺，中臺能解決什麼問題？其實，從上面幾家成功的中臺模式我們可以看出一些思路。
是否能敏捷響應客戶
企業面臨的核心問題：如何服務好客戶？
這就要求企業解決2個問題：
1.快速瞭解客戶的變化
2.快速響應客戶的需求
傳統前臺、後臺系統的脫節
四.什麼樣的企業適合搞中臺
中臺這麼火熱，是不是每個企業都搞一個呢？我覺得這就得認真分析一下了。
我們認爲：中臺應該是針對有一定規模，已經有一定或大量獨立軟件系統存在的企業
1.企業規模如何
首先，對於一個小型公司或初創型公司來講，首先解決的是生產、銷售、市場等具體問題，先解決生存，還談不到中臺。
中臺應該是針對有一定規模，甚至是大企業病困擾的公司，譬如官僚化、組織冗餘、反應遲緩等。
2.企業的積累夠不夠
就像共產主義不會從貧困中產生一樣，“中臺”也並不是憑空產生的。企業在搞中臺前，至少應該有一定的積累，尤其是技術積累。
譬如：企業是否有自己的CRM來解決客戶問題、來管理客戶；是否有自己的業務工作協作系統，像供應鏈、OA等；是否有自己的數據分析系統，可以用來對業務數據進行一定的分析。
這些系統，都是中臺產生的基礎。·因爲中颱說的是能力的沉澱或者複用，如果你連基礎系統都沒有，何談沉澱呢？
五.企業如何去建設中臺
企業如何去打造適合自己的中臺，可以從2個方面來考慮：
1.組織方面
組織方面應該是屬於管理諮詢的範疇，核心目的是從組織架構的方面來整合公司的資源，搭建更加靈活敏捷的組織，以此來快速的檢驗市場。
2.軟件技術方面
這應該是我們重點要討論的，現代企業很少是純粹的勞動密集型了，基本都是技術型驅動的企業了，都有大量的IT系統在企業中起到關鍵作用。
一個典型的中臺系統，應該包括哪些部分？我們可以看看阿里的模型。
企業業務、數據雙中臺支撐
上圖摘自鍾華（古謙）於剛剛結束的2018雲棲大會《企業核心業務數字化轉型最佳實踐》分享，阿里的數據業務雙中臺模型，堪稱經典。
a.前臺
也就是面向客戶（customer）的系統，這裏的客戶可以是2C的、也可以是2B的。例如：電商網站、微信店鋪，或者是面向渠道商的門戶...
b.業務中臺
對後臺的系統資源進行整合、封裝，轉化爲前端可以使用的公共服務。
業務中臺是前端應用所需服務的提供者，前端應用是服務的消費者，二者相輔相成，共同發展，業務能力不斷沉澱到業務中臺。
這裏要說明的一點，業務中臺不必拘泥於一種形式，它可以是一組無界面的公共接口服務、也可以是一個獨立的系統或有界面的工具。
譬如：淘寶商品中心就是一個非常龐大的體系，既有商品搜索、排序等接口服務，也提供了各種直接操作的工具，商品發佈直接提供用戶操作界面，商品的類目管理也有淘寶小二的操作界面。
c.數據中臺
從後臺及業務中臺將數據進行抽取，完成海量數據的存儲、計算、產品化包裝過程，構成企業的核心數據能力，爲前臺基於數據的定製化需求提供支撐。
d.技術中臺
一般來說，在服務能力方面，包含2個層次，一個層次業務能力；一個層次是底層PaaS的能力，我們可以稱之爲“技術中臺”。
PaaS層主要解決大型架構在分佈式、可靠性、可用性、容錯、監控、監控以及運維層面上的通用需求。
在互聯網公司尤其重要，也就是我們俗稱的“三高”，在高可用、高性能、高併發方面，技術難度高、投入大，不可能爲每個業務都做一套。
在這方面阿里是非常成功並且有遠見的，出品了一系列的中間件產品，不光支持了自己的業務，而且形成了中國最先進的雲產品“阿里雲”。
摘自《阿里技術手冊》
總結
中臺是一個比較新的事務，企業去建設自己的中臺，既不要盲目跟進、也不要固步自封一概排斥。
這裏，我們還想強調2點。
1、組織建設與系統建設要進行有機結合
中臺戰略的成功，能否實現技術架構與組織架構的匹配，這是一道繞不過去必須要邁過的門檻。從阿里成立共享事業部，海爾的人單合一到近期京東的組織架構大型重構都是這些企業在這方面做出的努力。
然而，技術中臺搭建容易，組織架構的跟進卻難得多。
2、中臺要和自己本身企業業務相結合
中臺系統是爲企業業務服務的，一定要根據自己的業務特點來進行組織，不能直接照搬大公司的系統套路。
以客戶關係爲核心競爭力的企業：中臺應發揮客戶資源整合功能，建立強有力的客戶分析及維護工具。
以營銷爲核心競爭力的企業：中臺應沉澱、打磨以消費者爲中心的行爲洞察、營銷規劃與效果反饋工具。
以供應鏈爲核心競爭力的企業：中臺應提供全面的提效降本工具，並建立統一的質量管控標準。
以研發爲核心競爭力的企業：中臺應致力於全局性的開發標準建立與維護，並投身於前瞻性通用技術研究。