✔️《非暴力沟通》笔记系列-第六章

怎么向别人提出请求?

  • 多请求别人做什么,少请求别人不要做什么。
  • 请求需要具体,抽象的请求很容易不被理解从而被拒绝。比如你说想要自由,这个概念太广了很容易造成别人的误解。而你这样表达:我希望我做任何事情你都能支持我,是不是会更好理解呢。
  • 明确谈话的目的,少说“话里有话”的话,因为这需要倾听者花费心思去揣摩,甚至还会让人觉得你是在责备对方。比如你说“你怎么还不去买买水,好渴哦”,其实你只是希望对方即刻去买水,这么一说很像在责备对方。
  • 我们的意思和对方的理解是两码事,我们向别人表达自己的意思后需要得到对方的反馈来判断对方是否已了解你的想法。我们向对方提出反馈问题时也是需要具体话不能太抽象,否则对方反馈给你的可能并不是你想确认的信息。比如你跟上司表达了针对某个项目的建议你想获得反馈可以这样说:“针对XX项目我刚才提出的XX建议是否有可行性?”而不是直接问:“你对我的建议有什么看法”。
  • 在获取对方的反馈时,我们需要了解对方的反应,如对方感受如何?为什么?对方在想什么?对方是否接受我们的建议?这些都不可以靠自己的揣摩,而是要以合理的方式去询问对方来获得准确的回馈。
  • 在集体讨论中我们同样必须得了解这个会议基于哪种需要,具体议题是什么?想要获得哪一方面的反馈?如果不清楚就要向主持人询问确认,避免话不对题的尴尬。
  • 我们在向别人提出请求的时候除了需要注意避免抽象,也要注意语气和用词,稍不注意就变成对别人的命令了,我们都知道命令的口吻让别人很不爽。

怎么向自己提请求?

  • 很多时候我们在我们犯过一次错误后就会在心里面一直告诫自己不要再犯这个错误,但是这种方式往往收效甚微,错误还会一次次重蹈,久而久之还会打击到自己的信心。
  • 对自己提要求,我们应该多对自己说“要做什么?”,因为要做的事情是具体的,是你现在就可以去执行的。“不要做什么?”是对我们自己错误行为的一种的规避,但需要你对以后的每一个行为进行判断是否是之前的错误行为类似然后再进行反应,这样就显得很被动,甚至有时候因为条件反应而又重复这种错误行为。
  • 举一个简单的例子,比如你对说:“我不能堕落,不能乱发脾气,不能....”,是不是很熟悉...但是效果呢?如果你转换一种方式,去思考为了做到我们前面立的Flag我们需要做什么,可以具体到每天早起早睡,每周看多少书、每天提醒自己对别人微笑等等具体而可执行的行为,甚至还可以更细致,相信你会有意想不到的收获。
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