對抗互聯網焦慮的方法論，從雷軍[微博]再度出山時，千百次講過：專注、口碑、極致和快
文_本刊記者 秦姍編輯_楊婧攝影_鄧攀
【《中國企業家》】雷軍對於網上流傳他和凡客CEO陳年徹夜深談的細節不置可否，但他接着說，所有交談的內容都是真的。
按照雷軍和陳年分享的10條經驗，凡客接下來做了一系列舉動。“我其實也有些擔心，服裝是不是和手機還是有些不同？”對於單品制勝提法，雷軍還有些沒底。
不管怎樣，在企業界，小米作爲一個新標杆在被認可和學習。
技術和商業模式的同時變革，使得幾乎所有人都患上互聯網焦慮症，雷軍可能是對此最無感的人，一定程度上，他甚至是焦慮製造者。
過去三年，雷軍帶領小米成爲中國乃至全球成長最迅猛的企業，今天小米已經躋身本土手機第一陣營，雷軍曾被認爲是誇海口的“世界級企業”已現雛形。在競爭對手們看來，小米已經成爲最有力量的威脅之一。在小米自身所謂鐵人三項的“軟件、硬件和互聯網服務”之外，通過金山以及順爲基金旗下投資的衆多創業項目，雷軍可以整合的資源不容小覷。從小米電視以及其“紅米”手機的發佈對於同行業界的震動可以略見一斑。“紅米推出打亂了公司原來的戰略，他這樣做真是把對手逼死的節奏。”以紅米的配置國產手機完全失去了利潤空間。一位國產手機廠商管理人員私下說，這也讓公司加大轉型互聯網的力度，學習小米手機[微博]的運作模式。
小米一路走來幾乎沒有遇到難以克服的難題。雷軍感到愜意：“你看好一塊地，還想着路好不好走，先摸索摸索，走進去卻看到一馬平川。”按照他的說法，某些機會甚至是從天上掉下來砸到的他。2013年下半年小米推出低價手機紅米，銷售火爆，“紅米完全不是小米公司的自身意願，是行業主管部門希望小米能夠拉動本土的手機產業鏈。”雷軍說。
他的那些舊朋友可能都不會想到雷軍會有今天。
把雷軍放到一個圈子裏更容易體會他的人生際遇。早年雷軍玩BBS的時候，丁磊和馬化騰是BBS站的站友。周鴻禕[微博]大學畢業到北京的第二頓飯，是雷軍請客。後來到2007年，三人都已嶄露頭角時，雷軍仍然帶着金山做歷時八年的“上市長征”，即使這是一家已經開始被邊緣化的公司。
沒有人比雷軍更適合談焦慮了。對抗互聯網焦慮的方法論，從雷軍再出山時，就千百次講過：專注、口碑、極致和快。小米以及2011年雷軍闊別4年之後重回金山的改革或許能夠對此呈現一個完整切面，當然在這個切面上與其伴隨的，還有雷軍對自我心靈的桎梏與解放。
今天的雷軍一定不是金山時期的他想成爲的自己。雷軍成名很早，在大學時期寫程序小有名氣，大學畢業那一年的11月，他見到了求伯君。很多年後，他還清楚記得求伯君當時的穿戴，求伯君那天穿了一件質地很好的黑色呢子大衣，風度翩翩。當時雷軍覺得自己好像是個站在成功人士面前的鄉下孩子。求伯君激起他對成功的渴望，也許是這段經歷讓他聰敏、驕傲、不服輸的特質更加凸顯，形成了一元世界觀，以至於影響了他在金山的整個時期。
許多年後，他提到對於金山時期的自我懷疑：你發現不對，卻不敢說，也不願意承認，很糾結。你也大可逆天，破釜沉舟，但是卻會失去人和。這種情況就不知道怎麼辦。1996年，金山的WPS軟件被盜版和微軟[微博]幾乎侵蝕，“公司沒錢發工資，我願意在困難時少拿工資，別人也願意嗎？那時的思路就是多元化，以戰養戰。”之後殺毒、詞霸，多時金山有七八項業務。
雷軍開始自我修正是在專職投資的幾年生涯。看到形形色色各種公司的成功和失敗。他大道化簡，說所有問題的解決全在無欲則剛。“企業轉型不過是調整思路、組織架構，有點歷史的公司也都會有所謂利益集團，這些問題的解決都不離於此。”
“營業額和利潤是最後的結果。經營企業真正要做的是產品，有兩點標準衡量我們的行爲：用戶會不會爲我們的產品尖叫，是否真心把產品推薦給朋友。如果我們的產品能夠令用戶尖叫，這就對了，就找100種方法去實現它。有些產品，可能急於做大商業化，反而會失去競爭機會，倒不如做小而美的業務。金山的高管曾經和我說要學習小米，我說小米做的正是金山20年前做的。所以，做企業都是迴歸到兩個關注點，產品和用戶。”
大道至簡的原則讓這家業務複雜的公司在組織架構調整上也順利完成。“我們業務關停並轉整理清楚之後，實行包產到戶，就是子公司概念，讓一線的指揮官指揮戰爭，除非大的戰略決策需要到集團層面討論之外都有充分的自主權。有些利益集團沒關係，你來證明你能力，有能力你上，輪不上你就不是你。”
2013年9月，雷軍在微博中曬出一張截圖來紀念金山市值突破200億港元。其時，他正在將這套方法傳授給陳年。“去毛利率、去組織架構、去KPI，”陳年接受採訪時說這是討論的主要思路，“開始我想去毛利率不是胡來嗎？後來才意識到這個道理，圍繞產品做到極致，產品達到量級，利潤是這樣出來的。”
雷軍同樣會用這些企業中看到的問題自我審視。“我和陳年討論凡客，更警醒一件事，做產品要專注，絕不貪婪。”
交談時雷軍很少會情緒波動，但突然他激動起來，說起了某些來自網絡上對於他的辱罵。
自從小米以互聯網方式橫空出世，網絡營銷成爲其必不可少的環節。在小米粉絲的狂熱之外，雷軍和小米也飽受各種攻擊。有露骨的辱罵，也會有刻薄的玩笑。
在中國互聯網圈子，可能很難再找到比雷軍更受傳統教育觀念束縛的大佬。他希望成功，更希望這種成功被大多數人肯定。“創業剛開始，我們在網上被罵的不行，最初我很着急，每天都很焦慮。”創業一年之後雷軍說，“我希望自己能夠正確看待網上的罵聲，辨別水軍或者是過激言論。”但直到今天，雷軍也未曾對此釋懷。不久前，雷軍專門寫了《吐槽小米成了一件政治正確的事？》吐槽自己在網上被罵。
甚至因爲對手之間的競爭，網絡攻擊成了必不可少的手段。雷軍並不擅長於此，他的還擊方式更像是在寫代碼。據說有其他公司的高管曾經轉發攻擊小米質量差的微博。在之後的一次電話中，雷軍的還擊方式是，“要不要我找十條攻擊你公司的微博？”
看起來面對外界壓力，雷軍缺少那麼點自嘲和戲謔精神，這難免成爲他的軟肋，使其對成敗評價分外在意。小米成立最初，他選擇了低調行事，小米MIUI系統的發佈很長時間是以所謂民間團隊的名義。“當時我的想法就是做成就成，如果做不成就說自己沒有做過。”
“整個硅谷的想象力沒有限制。有想法可以去做、去嘗試，所以硅谷的創新層出不窮。但是中國，社會對於失敗的寬容度太低了。寬容失敗纔是整個社會對於推動創新的重大貢獻，成功者不見得是創新者，但是這個社會往往只把掌聲留給這些人。” 雷軍興致勃勃地聊起今年兩次去美國見到電動汽車Tesla的創始人Elon Musk。他說自己的行爲完全是出於興趣，並讚歎Elon Musk神奇的反常識，“我們乾的好像都是別人能幹的事情，但他乾的別人想都想不到。”
如今，小米作爲雷軍職業生涯的最終一戰，經歷了三年的迅猛增長。今年引入Hugo Barra的舉動被認爲是國際化進程的起步，在海外市場以及接下來更復雜的產業融合之中，雷軍還需要進一步自我解放。