回憶在KINGDEE工作的日子（四）

    時間過得好快，不知不覺中，在金蝶爲期一個月的工作結束了。

    在金蝶工作的這些日子裏，我在思想上取得了很多的收穫，公司員工們團結、友好、和諧的作風，領導和員工們的敬業精神、對工作的執着追求、對公司的熱愛都深深打動了我的內心，使我學到了不少課堂上學不到的東西，對我來說，這就是一筆非常寶貴的財富。

    回想當初剛來工作的時候，心裏總是有點怕怕的，擔心自己一下子無法適應從學生到技術工作人員的角色轉變，不知道該如何去做好一個技術人員。不過，這種擔心沒有持續多久，我很快就調整好了自己的心態：工作的目的就是要在實踐中瞭解it行業在當前社會中所處的位置和所扮演的角色，以及實際用戶對軟件的需求與認識；學習怎樣去做一名合格甚至優秀的技術員工。這是一個學習的過程，是我以後真正走上社會之前的一次熱身。於是，我抱着這樣的心態，走進了金蝶軟件公司的大門。至今，我還清晰地記得，當我第一次踏入金蝶軟件公司的大門，劉經理對我說的那句話：“我們的工作非常的辛苦，公司員工們的生活非常的清貧。”我爲金蝶人的那份創業精神所感動，爲金蝶人的那份對工作的熱愛與執着所敬佩，我的心中油然升起的那份堅定的信念。我在心裏對自己說：從今天開始，我就是真正的金蝶人了。在說這句話的同時，我也感受到了身上的責任，一個金蝶人的責任。

    在工作的一個月裏，我的主要任務是學習金蝶2000xp財務軟件的產品知識。在學習產品的同時，不僅要能熟練地掌握軟件產品的使用，而且還需要紮實的會計理論知識，而會計恰恰是我一個薄弱的環節，我清醒的認識到要克服這個障礙，首先必須從基礎的會計知識着手，通過日積月累的學習才能達到一定的效果。俗話說：萬事開頭難。還記得第一次接觸到那麼多的會計專業術語時，感覺好緊張，雖然在學校的學習時光裏，自己不斷地學習計算機領域裏新的技術，並體會新的思想，但是要一下子面對這麼多陌生的知識，沒有專一的學習目標，沒有刻苦認真的努力，是無法讓自己的內心真正充滿自信的。不過，這種緊張的感覺隨着與培訓老師們的充分交流、也隨着自己學習的深入慢慢消退下來。通過與技術員工們的交流，從中我得到了很多可貴的工作經驗，包括如何進行軟件系統的安裝、如何對用戶進行軟件操作輔導、如何使用語言技巧同用戶交流等。例如要想順利地替用戶安裝好軟件，首先必須要認真熟悉好用戶的電腦配置，以便於後面更高效的工作，接着必須要將用戶的一些重要數據重要文件備份，防止因爲系統安裝而造成用戶的損失，最後方能順利的安裝軟件，並作好必要的記錄，也便於以後的軟件升級與維護。再比如，在同用戶們進行交流的過程中，用戶們常常會要求你去做一些本不應該屬於你的工作範疇裏的事，在這個時候，我就發現應該採取一定的語言技巧去制止或者等工作的空閒再去幫忙他們，因爲在工作的時間裏，我始終應該把工作的任務擺在第一位。

   另外，如何做好技術人員是一門學問，這是我工作一個月後所得出的結論。其實技術人員的工作是很煩瑣的，有關用戶所提出的大大小小，各種各樣的問題都要管，每天接電話的時間達4個小時以上，經常都會有出差的任務，而且有時在週末還要去處理各種突發事件。爲此，負責大家工作的劉經理專門提醒我，這是一件非常辛苦的工作，但是很多事情他都相信我並放手讓我去做，給我創造了很多實踐的機會，讓我積累更多的實戰經驗。

   在金蝶軟件公司工作的過程中，給我感觸最深的一點就是如何把握與員工們之間的關係。如果和員工們走得太近，就很容易讓人產生誤會，因爲那樣的競爭就失去了公平；但如果不去主動交流、主動地提出自己的見解，大家就又會覺得你無法親近，這樣的話，相互之間以後的溝通與交流就會有障礙，所以一定要把握好這個尺度。而做到這一點卻並非易事，至少對我來說是這樣的。也許是由於從小就生活學校裏的緣故吧，我比較地尊重別人，尊重別人的想法，所以我對別人不太會提出過多的評價，提出許多的反駁，即使是在被人誤解的時候，都沒有過多地去解釋自己內心的想法，更不會去計較，所以一開始在別人面前樹立不起自己的形象，如果要想在這樣一個寶貴而短暫的時間裏從這麼多應聘的大學生中脫穎而出，我知道目前自己所給出的答案還無法讓人信服。不過有了這一次的教訓，我想我在以後的工作中就有了改進的方向，無疑這對於我是一種巨大的收穫吧。

    一個月的工作讓我經歷了許許多多的第一次，第一次被用戶們稱呼爲“胡老師”，第一次爲用戶安裝金蝶財務軟件，第一次正式地爲用戶作上門服務，第一次......對我來說，每一次的嘗試都是一次飛躍，正是這許許多多的第一次使我變得更加成熟更加自信。