回忆在KINGDEE工作的日子（四）

    时间过得好快，不知不觉中，在金蝶为期一个月的工作结束了。

    在金蝶工作的这些日子里，我在思想上取得了很多的收获，公司员工们团结、友好、和谐的作风，领导和员工们的敬业精神、对工作的执着追求、对公司的热爱都深深打动了我的内心，使我学到了不少课堂上学不到的东西，对我来说，这就是一笔非常宝贵的财富。

    回想当初刚来工作的时候，心里总是有点怕怕的，担心自己一下子无法适应从学生到技术工作人员的角色转变，不知道该如何去做好一个技术人员。不过，这种担心没有持续多久，我很快就调整好了自己的心态：工作的目的就是要在实践中了解it行业在当前社会中所处的位置和所扮演的角色，以及实际用户对软件的需求与认识；学习怎样去做一名合格甚至优秀的技术员工。这是一个学习的过程，是我以后真正走上社会之前的一次热身。于是，我抱着这样的心态，走进了金蝶软件公司的大门。至今，我还清晰地记得，当我第一次踏入金蝶软件公司的大门，刘经理对我说的那句话：“我们的工作非常的辛苦，公司员工们的生活非常的清贫。”我为金蝶人的那份创业精神所感动，为金蝶人的那份对工作的热爱与执着所敬佩，我的心中油然升起的那份坚定的信念。我在心里对自己说：从今天开始，我就是真正的金蝶人了。在说这句话的同时，我也感受到了身上的责任，一个金蝶人的责任。

    在工作的一个月里，我的主要任务是学习金蝶2000xp财务软件的产品知识。在学习产品的同时，不仅要能熟练地掌握软件产品的使用，而且还需要扎实的会计理论知识，而会计恰恰是我一个薄弱的环节，我清醒的认识到要克服这个障碍，首先必须从基础的会计知识着手，通过日积月累的学习才能达到一定的效果。俗话说：万事开头难。还记得第一次接触到那么多的会计专业术语时，感觉好紧张，虽然在学校的学习时光里，自己不断地学习计算机领域里新的技术，并体会新的思想，但是要一下子面对这么多陌生的知识，没有专一的学习目标，没有刻苦认真的努力，是无法让自己的内心真正充满自信的。不过，这种紧张的感觉随着与培训老师们的充分交流、也随着自己学习的深入慢慢消退下来。通过与技术员工们的交流，从中我得到了很多可贵的工作经验，包括如何进行软件系统的安装、如何对用户进行软件操作辅导、如何使用语言技巧同用户交流等。例如要想顺利地替用户安装好软件，首先必须要认真熟悉好用户的电脑配置，以便于后面更高效的工作，接着必须要将用户的一些重要数据重要文件备份，防止因为系统安装而造成用户的损失，最后方能顺利的安装软件，并作好必要的记录，也便于以后的软件升级与维护。再比如，在同用户们进行交流的过程中，用户们常常会要求你去做一些本不应该属于你的工作范畴里的事，在这个时候，我就发现应该采取一定的语言技巧去制止或者等工作的空闲再去帮忙他们，因为在工作的时间里，我始终应该把工作的任务摆在第一位。

   另外，如何做好技术人员是一门学问，这是我工作一个月后所得出的结论。其实技术人员的工作是很烦琐的，有关用户所提出的大大小小，各种各样的问题都要管，每天接电话的时间达4个小时以上，经常都会有出差的任务，而且有时在周末还要去处理各种突发事件。为此，负责大家工作的刘经理专门提醒我，这是一件非常辛苦的工作，但是很多事情他都相信我并放手让我去做，给我创造了很多实践的机会，让我积累更多的实战经验。

   在金蝶软件公司工作的过程中，给我感触最深的一点就是如何把握与员工们之间的关系。如果和员工们走得太近，就很容易让人产生误会，因为那样的竞争就失去了公平；但如果不去主动交流、主动地提出自己的见解，大家就又会觉得你无法亲近，这样的话，相互之间以后的沟通与交流就会有障碍，所以一定要把握好这个尺度。而做到这一点却并非易事，至少对我来说是这样的。也许是由于从小就生活学校里的缘故吧，我比较地尊重别人，尊重别人的想法，所以我对别人不太会提出过多的评价，提出许多的反驳，即使是在被人误解的时候，都没有过多地去解释自己内心的想法，更不会去计较，所以一开始在别人面前树立不起自己的形象，如果要想在这样一个宝贵而短暂的时间里从这么多应聘的大学生中脱颖而出，我知道目前自己所给出的答案还无法让人信服。不过有了这一次的教训，我想我在以后的工作中就有了改进的方向，无疑这对于我是一种巨大的收获吧。

    一个月的工作让我经历了许许多多的第一次，第一次被用户们称呼为“胡老师”，第一次为用户安装金蝶财务软件，第一次正式地为用户作上门服务，第一次......对我来说，每一次的尝试都是一次飞跃，正是这许许多多的第一次使我变得更加成熟更加自信。