顧客到店裏消費，首先是有最基本的需求——喫飯。然後在消費的過程中，希望能獲得服務員無微不至的服務。
今天和前廳經理在這方面產生了一些分歧，他認爲顧客進店消費是有需求的，我們只要給他們提供普通服務就好，沒必要感覺自己好像低人一等。
我呢，不贊同他前半部分的觀點，既然顧客進店消費了，我們就應該給予顧客最優質的服務，讓消費者感覺到開心、愉悅，我們不用去刻意的取悅顧客，但是一定要發自內心的服務好每一桌客人。
但是我贊同他後半句，服務員和顧客是平等的，沒有誰高誰低之分。我們的服務，是對顧客的一種尊重，並不是代表我們低於顧客，這個確實沒有必要。
設想一下，如果顧客是你的朋友或者是親人，你應該如何對待他們？
相信你心裏已經有了答案，事實也本是如此。正所謂：“以己心，換彼心。”，只要你真心得爲顧客服務，顧客是能感覺的到的。