越是高興的時候,越應該小心
這段時間因爲學生的放假,生意是越來越好了,這是機遇,同樣也是挑戰。
說它是機遇,是因爲客流大了,我們可以接待更多的客人,有機會把這些客人通過服務員的轉化,從而變成我們的會員。
說是挑戰,是因爲這麼多的客流,不管是產品還是服務,在哪方面稍微出點差錯,都會引起顧客的投訴,從而影響店鋪的形象。
所以說,這兩個月,我們不僅不能放鬆,反而更應該提高警惕,狠抓產品和服務,這纔是我們工作的重心。
不能因小失大,更不能得意忘形。
說它是機遇,是因爲客流大了,我們可以接待更多的客人,有機會把這些客人通過服務員的轉化,從而變成我們的會員。
說是挑戰,是因爲這麼多的客流,不管是產品還是服務,在哪方面稍微出點差錯,都會引起顧客的投訴,從而影響店鋪的形象。
所以說,這兩個月,我們不僅不能放鬆,反而更應該提高警惕,狠抓產品和服務,這纔是我們工作的重心。
不能因小失大,更不能得意忘形。
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