對待任何客人,都需要給予無差別的服務

今天上午其實還好,不是太忙。不過呢,今天遇到一個哥們,上來啥都沒說,直接把菜單上多有的貴的都點了一遍。
現在回想當時的情景,才知道什麼叫豪爽,不差錢。
全程一路從頭服務到餐未,把這位爺給伺候的特別到位。當然了,這位上帝也非常的開心。
其實,服務就應該如此。當然了,今天遇到這個是個例外,我只是把個例拿出來和大家分享。
但是,作爲一個優秀的服務人員,在你的眼中是沒有差別的。也就是說,不管是有錢的顧客,還是沒有錢的顧客,我們都一視同仁。
不能因爲這位上帝有錢了,我們就當爺供着;另一位顧客看着不像個有錢人,然後就愛搭不理。
如果真是這樣,那麼久違背了服務的宗旨。
我們常講,一定要把顧客當做上帝。從來沒有說過,把哪一類當做上帝,又把哪一類人,不當做上帝。
其實,這樣的現象,之前在店裏就出現過,但是我們有特別優惠的優惠券。很多服務員,一看到是拿這樣的優惠券來的顧客,直接就待答不理了。
這樣的情況,在店裏是堅決杜絕的。
既然選擇了,做服務,我們就應該知道自己的職責所在。不能偏離的方向,迷失了本心。
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