商旅文

3、推廣商旅文平臺的獨特亮點:

商旅文平臺有兩個對象:一是商家,二是會員,兩者相輔相成,共榮共贏。

面對會員,主要是推廣商旅文會員卡。商旅文會員卡首先必須強調是會員卡,其次纔是興業銀行的信用卡。選擇信用卡爲載體,主要是爲了提高商旅文會員卡的公信力,且無須充值預消費。不能當信用卡推廣,而應該當會員卡推廣!會員卡有的會員福利功能,都有,會員卡沒有的信用授信功能,也有!而且是共享型的會員信用卡,這在全國,至少在所在城市,其特點和優勢,是傳統會員卡和信用卡無法比擬的!

面對商家,主要是推廣入駐商旅文平臺。入駐的吸引力首先必須強調零投入、零風險:不收押金,不提扣點,沒有賬期,款項直接進商家的賬戶,消費積分不虛高,不篡改,由銀聯監管,對應的通兌資金由銀行管理,直接劃撥進商家的賬戶。其次纔是共享會員資源,通以會員的消費積分爲途徑引流互動、促進消費。而要實現會員消費積分的生成、識別和使用,必須通過商旅文會員卡和使用銀聯定製的、具備會員積分管理功能的POS機!銀聯是國家背景的正規機構,其費率嚴格按有關規定來執行,不會有違規的後患和安全的隱患!而且,定製機具是獲客的前提和保證,增加消費纔是商家最大的終極目標!低費率節省的收益,和引流新增的收益相比,完全不一樣!

4、發展商家的方法:

所在城市的“喫住行遊購娛、商養學情奇閒”大旅遊產業鏈的12個行業,以及所下轄的縣市區,發展有影響力號召力的商家或個人成爲行業和區域的代理爲首要優先!僱傭大學生團隊對商業綜合體內和沿街商鋪的商家進行陌拜發放DM單頁爲其次。無論是哪一種方式,商家推介會是十分重要的形式!推介會可以定期,或者每滿20家就可以進行,務必達到每家都詳細瞭解、不留疑惑,爭取現場簽約!

5、行業特點分析及相應商家發展:

喫(低單價,高頻次):比例(30%)範圍內全面放開,突出邀請品牌連鎖大衆餐飲加入;

住(低單價,低頻次):比例(30%)範圍內全面放開,重點發展本土和品牌加盟賓館加入;

行(中單價,低頻次):重點發展汽車租賃公司加入,適宜委託龍頭機構代理統籌;

遊(高中低單價,低頻次,高匯聚):特限旅行社加入;

購(中低單價,高頻次):比例(30%)範圍內全面放開,以本土賣場、社區連鎖門店、生活消費品的專賣店爲主;

娛(高中低單價,中頻次):比例範圍內全面放開,以演藝、KTV、電影院等爲主;

商(中高單價,低頻次):以商務培訓機構,形象定製單位,禮品企業,會展服務公司爲主,適宜龍頭機構代理;

養(中高單價,低頻次):以體檢康養單位爲主,適宜龍頭機構代理;

學(中高單價,低頻次):以教育培訓機構爲主,適宜龍頭機構代理;

情(中高單價,低頻次):以交友婚介、婚禮服務機構爲主,適宜龍頭機構代理;

奇(中高單價,高頻次):以健身、戶外機構爲主,在範圍內全面放開;

閒(低單價,高頻次):以茶館休閒場館爲主,在範圍內全面放開;

其他:家居建材:控制比例(30%),適宜委託龍頭機構代理統籌;

6、發揮興業銀行、銀聯的積極作用:

對於由行業區域代理或重要種子商家參加的推介活動,應儘可能的放在當地興業銀行舉行,邀請銀行銀聯人員參加。有較大數量和積極影響的會員發展活動,也應要求當地興業銀行人員參加。

7、商會及種子商家制定遊戲規則:

商會和種子商傢俱備相當的影響力和號召力,每個城市商旅文平臺上每個行業的遊戲規則,都由商會和種子商家來制定或者修改,包括積分比例、數量比例、實力要求、共享資源信息、聯合營銷策劃等等。遊戲規則一旦確定,報送銀聯,後臺設置,設備默認,同城的同行業就必須執行,不允許出現同城同業不同規則的現象。不同城市的相同行業,由不同的商會和種子商家制定或修改,遊戲規則可以不同。城市代理起的是召集、協調和報送的作用。

8、商家裂變必須提前設計:

1個種子商家,僅需經過2輪裂變,就可發展到1+3+9=13個商家;如果某城市計劃發展15000個會員,按照每個商家必須發展10個會員的義務倒推,必須發展1500個商家;如果以1個種子商家2輪裂變發展到13個商家倒推,必須培育115個種子商家;如果以12個行業倒推,每個行業必須培育10個種子商家。以上是按行業劃分,如果再兼顧所轄縣市區的商家計算,每個縣市區的12個行業再分別培育3個種子商家,又能增加相應的裂變。通過提前設計商家裂變,可以做到事先規劃、全程掌控,及時調整,確保結果。

9、發展會員的方法:

優先B-C,其次C-C!以商家1到3的裂變,並每1個商家履行發展10個會員的義務爲首要方法!以旅行社發展遊客成爲會員爲其次!以推廣親朋好友成爲會員爲補充!其他各種方式,只要有利於發展會員,都可以。

10、驗證激活會員卡:

驗證激活會員卡,是必不可少和最爲關鍵的,直接影響到會員的有效數和會員補貼的收益!必須特別重視!一般方式分爲集中和分散兩種:所謂集中,就是由商家集中其發展的會員,或者由代理集中其發展的會員,提前確定好集中的時間和地點,通知興業銀行的工作人員攜帶專用設備參加,集中爲會員辦理驗證激活。所謂分散,就是由會員自己到興業銀行的網點,在櫃檯或者專用設備,按照要求辦理驗證激活。驗證激活,必須有事前事後的督促提醒。驗證激活,最好配有一定的物質利益刺激。

11、市場營銷活動設計:

市場營銷活動,是商家和會員最能直接體驗平臺功能和福利的手段,所以,必須要有全程設計!市場營銷活動可以分爲三種:一、每達到100個商家,彙總這100個商家的促銷福利,讓對應的1000個會員尊享;二、爭取興業銀行、銀聯雲閃付支持,將“喫住行遊購娛、商養學情奇閒”大旅遊產業鏈的12個行業,分別對應1-12個月,每個月都由相應的行業,彙總這個行業的每一個商家的促銷福利,讓所有的現有會員尊享;三、爭取文旅局、商務局支持,興業銀行、銀聯雲閃付支持,將每年的5.9中國旅遊日定義爲商旅文平臺日,由所有城市的所有商旅文商家全部參加,彙總所有的福利,讓所有的現有會員尊享。

12、平臺開發步驟及進度:

平臺開發分階段,疊代升級。

關於積分生成,當前通過定製智能POS機,採用B掃C的方式:會員可下載雲閃付APP,綁定優先使用城市商旅文會員信用卡,消費時手機裏雲閃付生成二維碼,商家用定製智能POS機直接掃碼,即可享受會員積分福利。大額消費以刷卡爲主,小額消費掃碼爲主;

今年下半年,通過雲閃付專屬二維碼,採用C掃B的方式。並與銀聯技術同步,適時推出手機POS直聯。

關於平臺使用,當前通過微信公衆號,與銀行銀聯後臺對接接口,會員通過微信關注公衆號,即可查詢到自己的積分情況,以及所在地區及附近的商旅文特約商家的信息;今年年底前,在會員數達到一定量的基礎上,升級爲APP,增加互動點評功能,會員可以對商旅文特約商家的服務進行評估,並通過相關類別設計,進行組羣,提高服務匹配度;在互動基礎上,適時增加爲商家去庫存、會員積分福利購的模塊,實現大數據基礎上的衍生服務。

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