踐行記錄⎪脫不花・溝通訓練營Day 16#直給：怎樣提意見？
【感悟】主持會議是拆禮物，也是給禮物
今天花姐引導大家學習平時的工作會議，如果幸運擔任主持人職責，可以發揮爲團隊展現目標感、責任感的落地實現。根據今天學到的公式，我有個印象深刻的會議溝通經驗，就是善用行爲設計和會前積極跑動的祕訣：
【案例】
01 本來是個討債的？
那時的我，是在一家科技公司擔任工程師們的專案經理一職。工作職責，是要保證每位工程師如期產出，以及有跨領域之間的溝通交流。而主持會議，就是幫助我能達成任務的重要工具。
我是一個連工程師寫的東西是什麼都完全看不懂的心理學背景人員，但當時招募我進來的主管，就是希望工程師們的輸出，要簡單得連外行人能瞭解纔算達標。因爲該公司提供的產品與服務，是以客戶導向的執行要求。
不過，這團隊早已有讓工程師厭煩的每日固定站會、每週固定例會。
工程師對這些固定時間會議有極大的反彈，覺得就是配合領導時間”每天”折騰、”每週"折磨。而寫編碼哪有辦法每天都有新的突破？所以對我這個外來者的定位是，就是個討債的。
02 不懂居然也能協做
雖然我對以前發生什麼事、對工程師在做的專業都不瞭解的門外漢，一開始工程師們對我的印象也只是倒茶小妹的寒暄，但這讓我更能超然地做好牧羊人角色。
我的確有在行爲方面有做一些琢磨。像是：
* 每日站會16:00啓動前，我就提前10分鐘到各個工程師位置附近繞圈，給每個工程師一張折半的粉藍色A4紙，上面有畫好留言板的樣子，讓看到的工程師在上面畫任何想幹的事。包括今天不想開會，也可以畫出烏鴉的無言表示。
* 每週例會是週一10:00，我會在上週五中午12:00前就開始動作，並且在16:00前都已經去跟各位工程師繞一圈。繞的時候，換我給他們寫粉黃色A4紙，畫/寫出我對他們產出理解的樣子。這一招還特別有趣，工程師雖然一開始感到打擾與無言，怎麼我理解成那樣？至少也會給我一兩句話的反饋。
有時候我理解得太誇張的，工程師連理都不想理。但我也不感到挫折，因爲過程好像是拆禮物嘛！團隊工程師們各自表述，但都只是禮物不同方面看到的一角。我想老闆願意交付我這項工作，應該就看到我不懂的好處，不會被工程師唬住的傻樣子。
03 會議讓我和工程師變成戰友
我就會把其他人的設計湊在一起，讓這位工程師去看到她的東西與其他人東西的協同狀況。
有次很好笑的比喻是，我理解某位工程師的創作部分是一條鼻子，鼻子要有作用，也得有橫隔膜做深入呼吸。然後這位工程師翻白眼，認爲她是皮膚。
我倆就下班後去健身房去找那位負責”深呼吸”的工程師，兩位工程師在健身房交流後，居然自主性地加班，把老闆本來很期待，但成員認爲不可能做到的設計layout出來了！這在週一例會上demo時，把老闆的眼睛刷亮一回，當天還請大家去外頭喫大餐。
04 主持人也是要給與會者神祕禮物的
突然想到當時一位也是專案經理的職場前輩告訴過我，她覺得每天、每週都要去追工程師進度這個工作職責是非常難受的一件事。但看到我的作法，她感覺這過程好像在拆團隊工程師們的神祕禮物，就安排我對其他PM們做一場經驗交流。
或許身爲團隊的一分子，在賦予任務之後，知道會議目的，能就以行爲設計的方式，不必拘泥於過往習慣（如Email發送會議通知）的緊張感，而是用動態交流的方式進行，也能展現任務推進的力量，也是一種感謝大家參與、給與會者最好的禮物🎁。
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