激勵對於組織經營至關重要，所謂“管理深處是激勵”，激勵每一個員工的工作動機是組織管理工作者所從事的重要工作之一，要想激勵員工，首先要了解需求、動機和激勵的概念。
需求
需求是指當缺乏或期待某種結果而產生的心理狀態。
需求未被滿足的狀態會產生一種驅動人採取行動來滿足需要的壓力，這種壓力只有在達到目標、滿足需求時纔會緩解或解除。
動機
動機是指人們從事某種活動，爲某一目標付出努力的意願，這種意願取決於目標能否以及在多大程度上能夠滿足人的需要。
動機有三要素
1.決定人行爲的方向，即選擇做出什麼行爲
2.努力的水平，即行爲的努力程度
3.堅持的水平，即遇到障礙時付出多大努力
動機有2大分類
內源性動機
人做某種行爲是因爲行爲本身，又因爲這種行爲可以帶來成就感，或者個體認爲這種行爲是有價值的
外源性動機
人爲了獲得物質或社會報酬，或爲了避免懲罰而作出某種行爲，做出這種行爲是爲了行爲的結果，而不是行爲本身。
因此，內源性動機的員工更看重的是工作本身，如尋求挑戰性的工作，獲得爲工作和組織多做貢獻的機會已經充分實現個人潛力的機會，而出於外源性動機的員工更看重工作做帶來的報償，如工資、獎金、表揚、社會地位等。
激勵
激勵是指通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實現組織目標的過程。對於調動員工潛在的工作積極性，使員工出出色的完成任務不斷提高工作績效有重要作用。
激勵類型
1.從激勵內容的角度：物質激勵、精神激勵
2.從激勵作用的角度：正向激勵、負向激勵
3.從激勵對象的角度：他人激勵、自我激勵