在假期某个夜黑风高的晚上，商家正在直播间如火如荼的做着直播，突然间屏幕卡顿，随后屏幕上出现大大的“404”，紧接着大量的客诉、告警扑面而来。好在有赞教育的技术团队响应及时，再经过很短时间的问题分析后，迅速的恢复了系统，保障了商家直播顺利进行。这故障到底是怎么产生的呢？经排查是因为在流量高峰时，系统在性能、可用性方面存在不足导致的。那当时你们是怎么处理的呢？接下来，我会重点从性能优化这块出发，先普及下性能优化的基本概念，然后再简述下常用的性能优化手段，最后给出这个故障我们当时的应对之道。
一、什么是性能优化
正如熵增定律描述的那样，在一个孤立的系统里，如果没有外力做工，其总混乱度（即熵）会不断增大，直至系统彻底变得无序。在软件服务领域亦是如此：从应用系统上线那一刻开始，随着用户量的增加、业务功能的持续迭代，系统会面临各种不同程度的挑战，如果不及时采取优化措施，我们会发现诸多问题，比如：系统怎么越来越慢了，流量一高系统就卡顿、甚至宕机等等。可以说，性能优化是贯穿在整个软件生命周期之中的。
1.1 性能衡量指标
在衡量系统性能基线时，一般会从接口“响应时间”和“并发能力”两个维度考虑。
（1）响应时间(RT)
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