最近十来天，刮风降温，感觉冬天一下子就来了。
装修三个月，接近尾声。
上周末中午，把家具擦干净后，撕掉床垫的塑料薄膜，放在床上时突然发现床垫放不进去，就差一个指头的距离。一开始以为是放反了，再想也不会是因为凉晒几天变形了。又使劲往里塞，也不行。就那样突出来一截肯定睡觉是不舒服的。赶紧给销售小杨发微信告知，等了几个钟头，不见回信。心里有点不痛快，人呐，卖东西给你的时候很热情，出问题了不搭理。无奈之下只好找见单据，给售后打电话。没想到，售后人员接到电话后非常热情，把我的情况记录下来，立马安排好维修人员。
昨天维修的师傅上门来了，师傅一看，笑了起来。你把床板放反了。师傅说你们凉完后正反颠倒，反面多出来支撑的板子，所以放不进去。师傅给我调整好后离开了。我再三感谢师傅上门服务。
没想到的是售后小任，昨天下午又给我打电话问解决没，我赶紧把情况告诉她。她的认真负责的态度就是冬天里的一把火。
其实，企业的发展，除了质量是生命线外，售后保障更关键。