我在單位下屬站部實習期間，和崗位工人一起工作生活一段時間。基層工作核心安全第一，生產第二。國企最強調平穩生產，不出事故，大家可能知道國內曾發生過生產作業安全事故，需要我們引以爲戒。
往往在這些工作場合最需要溝通能力！因爲環境嘈雜，噪音污染干擾人與人之間正常交流。我之前聽說的一起事件就是因爲兩個師傅在交接班時使用對講機交談溝通不當造成的。
那天晚上管理處的調度電話️通知值班室在崗的調度A師傅停輸某段管線，於是A師傅趕緊開具操作票並完成停輸前的一些準備流程，隨即對講機通知正在生產區巡檢的B師傅停泵。而此時B師傅在鍋爐房打掃衛生（剛好明天上午處領導檢查衛生），已經巡檢完畢，他沒說自己在打掃，就說等一下就去。
A師傅說完停輸指令後，並下達停泵指令，就開始在調度筆記上寫工作記錄，只聽對講機裏問停哪幾臺泵？A師傅不高興了，就說，我都告訴你是哪條管線停輸，不知道是哪幾臺泵負責的麼？也許B師傅心裏在想，我還打掃衛生呢？你怎麼不去管。
人一心二用時容易誤判，況且是在深夜，由於神經和體力疲勞更容易出差錯。其他原因我沒有太多瞭解，但最後的結果真的是B師傅不小心停錯了一臺泵，導致值班室電腦上壓力曲線一下子變化很大，也讓上級調度打來緊急電話。雖然A師傅和B師傅最終採取補救措施避免事故發生，領導獎勵他們的禮物是第二天交接班提交檢討書，當然他們也被通報批評和罰了工資。
不想太過多評論這件事情，主要是想以小見大，真的不要小看溝通的力量，我們不需要能言善辯，但我們一定要真誠待人！
事情說完了，如果是站部書記，難道就讓這件事過去了麼？肯定不會。站領導一般會找師傅們談心談話，能解決一時但是不能完全解決根本問題，師傅們大多是太孤獨了。
雖然我在站部實習時間不長，但能和師傅們打成一片，他們傳授我技術，我很喜歡聽師傅們說過去的事情。現在想想，可不就是運用好了溝通的能力嗎？師傅們有時候不願意相互傾訴的話題卻願意和我訴說。有時候存在代溝反而會產生信任，有時候他們需要的更多的是安慰和鼓勵。
我還記得那天碰到A師傅，我關心地詢問，他跟我說自己當時家裏有事引發自己情緒不好，也剛好緊急停輸有些手忙腳亂，現在不光是家裏事情還沒解決，工作和人際關係也被破壞了。他是個很直率的人，但是平時卻很悶，看來也是因爲工作環境給壓抑着。我跟他說了一些鼓勵的話，就發現他輕鬆了很多，可是這件事是暫時結束了，留下的問題沒有解決怎麼辦呢？
我想到大家平時工作倒班制，過節也是極少數人休假，大部分同志還是留崗工作，這個站年輕人少，除了在特定節日正常組織一些集體活動外很少舉行其他活動。剛好每個季度的食堂經費用不完都會上交上級，我於是和站領導提議能不能利用這些餘額組織一些活動豐富大家的生活。領導說可以是可以，以前也是舉辦過，前幾年由於兄弟單位出現了一起嚴重的生產事故，站裏索性減少各類活動的舉行。
單純舉行文娛活動肯定不符合實際，我突然想到站裏一直都有崗位練兵、操作技能答題、崗位績效考覈等一些測試，但是大家積極性不夠高。不如把這些內容作爲平時的模擬訓練和有獎問答，以活動等形式開展。我把方案告訴站長和書記，他們覺得我是個有心人。
剛好幾天後是端午節，大家除了日常包糉子，看電影，站裏增加了崗位知識競賽和技能模擬訓練，這些都設立名次和獎勵，老師傅們玩得不亦樂乎。原來大家其實很想展示自己的技術功底，只是平時太壓抑了。活動結束後，站長特地買了兩份端午禮物送給A師傅和B師傅，把活動中的精彩瞬間製作裝裱掛在食堂的牆壁上，大家彼此的隔閡消融了，喫飯時候都聊得很嗨皮。
可能自己是幸運的，趕在站裏最壓抑的時刻送出一份精神上的禮物，後來我調到管理崗位雖然很少有機會去站裏，不過那裏又調入其他年輕的力量，繼續經營這一片小天地。
回顧這些經歷，覺得溝通能力真的是人生不可多得的寶貴財富，但願在以後的工作和生活中保持平常心，多做有心人，生命短暫，珍惜當下！
補充個人感悟
職場新人在一線實習期間如何鍛鍊溝通能力？
第一，大部分職場新人理論知識空洞，實際經驗匱乏。如果是這樣那就誠實地表明你是來學習和請教的，不是給師傅們講理論道理的。
第二，的確部分老師傅只懂技術，不懂人力資源，很多是當兵退伍的還有兵痞氣。所以既來之則安之，面對現實狀況，在保障個人生命財產安全的前提下融入集體。你不是去改造他人改變世界的，你是應該改變對他們的刻板思維，有時候他們有你想不到的優點可以挖掘。
第三，如果以後留在這，那就好好工作，積累經驗。如果想離開，更要珍惜實習鍛鍊的機會。多做有心人，多傾聽別人的忠告，接受上級的教育和輔導。
工作之餘要活得有人情味，多開動腦筋，年輕人更需要給大家注入鮮活的血液，他們因你被感染，整個團隊也會煥然一新。