文 |仙魚君
你有過這樣的境況嗎？
提出的idea常常不被啓用，解決方案不被認可甚至被上級怒斥："你寫的都是些什麼東西？你有用心寫嗎？部門實習生寫的都比你好！"
"你能不能動動腦子，我請你是解決問題的，不是製造問題的！"
……自尊受損，自己彷彿真的如此無能。難道，你真的不會解決問題嗎？
麥肯錫管理顧問齋藤嘉則在著作《工作的原理：解決問題篇》中提出了一個方程式：2個思考方式+2個分析技巧+1個解決系統=100%成功解決問題。
這本書暢銷日本二十餘年，重印35次，堪稱解決問題的"教科書"。它告訴我們解決問題也能套公式，無論面對何等複雜的問題。都能在短時間內找到合理方案。
這本書的作者齋藤嘉則曾在知名諮詢公司麥肯錫任職多年，這本書就是他從多年的諮詢工作經驗出發，提取了5個麥肯錫的關鍵思考方法：零基思考、假說思考、邏輯樹、MECE和解決系統，並將其系統地整合到一起，打造出超強的"公式化"解決問題法則。
下面我們就一起來看看這一套神奇的法則。
2個思考方式：零基思考+假說思考
零基思考，就是一切從零開始。忘掉你現有框架和因果，從一切未發生時開始思考問題。
它有兩個關鍵點：
不在自己狹小的框架裏一味否定；
思考對顧客有價值的要素。
關於第一點，我們可以設想一個場景：會議進行過程中，一個人提出針對產品的某一否定因素後，接下來是否會有不少人認同這次"否定"？並在接下來對該產品的認知中不斷放大這個否定因素。
這個過程中，我們就是被帶進了這樣的否定框架，思維逐漸變得狹隘片面。
關於第二點，跳出已有的因素，思考對顧客有價值的要素，我們也可以稱之爲"迴歸初心"。
不可否認的是，很多公司在逐漸盈利的過程中，會開始沉迷於已經獲得的成就和社會認可，固步自封；哪怕顧客的需求已經發生變化，但它根深蒂固的企業文化和企業內部認同使得它意識不到這一點。
這時，跳出現有的框架，重新思考顧客需求，反而會收穫意想不到的效果。
假說思考，指的是哪怕準備不夠充分，也可以先假設一個方案，然後參照方案開始執行。
簡言之，不要完美主義。
這一點不僅適用於企業 ，也適用於個人。
在信息交流迅速，日新月異的當代，等待一個完全準備好的時機，是根本等不到的。與其思考、籌備，不如行動、測試！
2個分析技巧： MECE+邏輯樹
在開始分析之前，需要先注意：分析過程中，先用MECE思考法，再用邏輯樹思考。
MECE，簡單理解爲"相互不重複，整體不遺漏"。
在這個過程中，需要工作者思慮周全，並在此過程中確定優先級。
切忌把所有工作同時推進，優先級並列。要記得：當所有內容都是重點時，等於沒有重點！
無論我們是在日常工作安排中，還是公司業務發展，都需要有先後側重點。
邏輯樹，就是用樹狀圖的形式展開邏輯思考。
我們常用的思維導圖、流程圖，本質上都是樹狀圖的衍生品 。
我們明確了優先級之後，就可以通過邏輯樹的形式，將思考的過程，落實到詳細的流程中去。
邏輯樹的存在，目的在於指導我們未來的行動。
1個解決系統：一站解決所有問題
齋藤嘉則將解決系統分爲三步，分別是：設定課題，假設解決辦法的假設，解決辦法的驗證和評估。並在執行解決辦法後，通過觀察等方式獲得反饋，再度提升解決問題的效率。
這一套系統流程完全可以用在任何問題的處理上，幫助我們快速有效且靈活地在有限時間內解決各類問題並給出相對完善的解決方案。
一家公司，如果沉湎於過往的輝煌而不與時俱進、與顧客俱進，他會在有一日被顧客拋棄。
人也是一樣，如果不與時代俱進，不提升個人能力與公司需求俱進，公司拋棄你時也毫不留情。
掌握這一套100%解決問題的方程式，其實也是給了我們更多的底氣和能力，它們纔是我們立足社會的根本！